----链接：得到APP黄海《中国消费产业报告》
思考：新内容，供应链，新用户，新组织
一、喜茶的成绩
1、喜茶在2019年大概卖了1亿杯，绕地球三分之一圈
2、喜茶开了400多家店，自带流量受商场欢迎
二、从一家网红店称为明星品牌，喜茶做对了什么？
1、产品即内容，把几乎所有细节都当做内容产品来打造---时尚生活体验
2、总部员工超600人，供应链、运营成熟部门都具备。
3、产品研发创始人亲力亲为，内容设计品牌部，兼顾到公众号，短视频平台，微博的文案和设计（重点流量平台的塑造），还包括产品包装甚至是门店设计。
三、与众不同
产品饮料我从事的这个运营服务业觉得这个品类是很难运营的，品牌多分不清大品牌网红品牌，门槛低红海市场，无品牌无人问津，有品牌价格战术，大部分赚钱都是开招商加盟的创始团队。
但是喜茶不一样，
1、饮料产品
1）用了茶这个文化系统，增厚品牌内涵（增强文化认同）。把茶和奶分开，定位“灵感、设计、禅意”。线下门店特意通过茶叶玻璃罐来强化元素。
2）新鲜好喝，展示过程
水果茶现切，看到水果是否新鲜，制作是否卫生。
3）喜茶还是用产品来玩新内容的高手
2019年“5倍放大款养乐多”，微博话题“石榴养乐多波波冰”阅读量高达1.9亿。
2、门店设计
1）景观拍照效果---连锁但不复制（8种门店类型）
喜茶的8种门店类型.png
2）限定玩法，成都国金中心的黑金店，推出四款茶+酒，加入藤椒（我立马想到肯德基对中国本土门店的融合），容易赢得消费者好感。
3、线上工具
1）小程序
排队，网红店排队是好事，但是物极必反，需要拿捏度。接近排队峰值的时候，小程序推出消灭排队，填平了消费流程中的体验低谷。
小程序上线三个月攒了100万用户，复购率提升2倍多。
2）公众号
一般的工作号都千篇一律，喜茶会把自己的用户体验设计的细节、思路分享给用户，给自己贴上“设计感强”的标签。
“用原创精神阐释中国设计力量，沉淀出划时代的中国符号”这么强的使命感，都忍不住要去关注一下。
网友评论