销售就是要玩转情商

【分会+微信名】24分会+小琴

【书名】《销售就是要玩转情商》

【标题】销售更需要玩转情商！

由于现在互联网的发达，我们的很多信息已经被泄露了。平时也经常会被接到一些骚扰电话，这些骚扰电话也都是有关于销售这一方面的，有房子、保险、股票等方面。

我接到这类电话通常会很有礼貌性的回他:“你好！”因为我觉得他们做销售也挺不容易的，所以在时间允许的情况下，我会给他们机会，就当做是锻炼。当我说完“你好”的时候，通常会出现两种情况。

第一种是那个业务员马上就开始进行了一番喋喋不休的推销，目的性特别强，只想着可以推销他的产品，可以快速进行成交。另外一种业务于会先进行一般简单的聊天，去了解我的需求，想法与看法，然后给出一些综合性意见给我参考，而不是带着目的性给我推销。

这样两个业务员给我的感觉就会形成很大的反差。在结果这上面肯定也会有很大的不同，我需要的话当然是会和第二个业务员进行成交。

这也就是所谓的《销售需要玩转你的情商》！

成功的销售员都知道，销售拼的不仅是硬技巧，更需要的是玩转情商。

其实销售在我们的生活中无处不在，我们要销售自己的思想，销售自己的人格感染力，还有把自己的理念与想法给孩子，这些都是属于销售。

传统的销售模式已经不能够应对越来越“刁钻”的客户，而已经具备良好销售技能的你又为何不能够轻松签下订单，得到回报呢？这一切都与情商有关，我们一起来了解销售中的情商运用，开启你的销售新纪元吧！

【一、提升自身影响力】

1.提升自己，那我们必须做出改变成长与提升的决定。

只有当我们自己提升了，才能有更高的思维和更大的格局从容去面对很多事情。

给客户的感觉也会有一个很好的印象。

2.认清情感触发点，改变你做出的反应。

自我察觉是我们做出任何改变的第一步，对自己有了充分的认知后，就能认清客户对他们的情感触发点，从而避免自己出现抵抗或者逃避的行为。

3.训练，训练，再训练。

一位顶尖的销售员，他在背后肯定付出了很多的训练时间。

所有的收获我们都必须付出时间，刻苦去训练才能得到意外的惊喜。

我们需要通过身体力行的去训练，多训练与客户的沟通。

心灵训练可以通过视觉化去进行改变，这可以展现大脑不可思议能量。

【二、如何准确抓住客户心理，掌控自己期望】

审视自己过去几个月的销售会面，评估自己表现，从中去发现问题，做出改变。同时一定要充满自信，相信自己的能力，展现出自己的同理心。

让客户感觉你是站在他的角度去为他考虑。

给客户更多其他的帮助，而不要让她感觉你们只是为了单纯的买卖而交往，用心去对待你的客户，让他感受我们的好，期望自己被视为合作的伙伴！

【三、销售成功的关键是:听客户说】

上帝只是给我们两只耳朵一张嘴。那他的意思是让我们要学会多倾听少说话。

只有当我们都去用心倾听对方的时候，让客户感到自己是受重视的。那他的一些决定也将会给我们带来很多的益处。

冲动控制这种情商技能会影响销售员提出问题与聆听回答的能力。成功的销售员都拥有着很强的冲动控制能力。

他会耐心的提出恰当且尖锐的问题，不会通过急着在销售的早期阶段提出解决方案，从而展现自己的能力。

善于倾听的销售员，可以与客户一起认清面临的问题，讨论问题带来的后果，并且愿意一起去解决问题，从而了解客户看中的决策标准，最后能够以最大的利润去完成合作。

【总结】

一提到销售，可能有些销售员觉得自己有自己的方法，不需要再去学习。但另外有一些销售员相对来说会比较迷茫，不知该如何去做？

但今天的这一本《销售就是要玩转情商》这本书，可以打破你的固有思维。但是情商也是一个人能够走向成功的必备条件之一，情商在销售过程中所具有的重要性是很多销售员所忽视的，他们也没有接受过这方面的训练。

从事销售行业的人将情商原则融入到销售技能的武器库里，对于每一个想要取得更大成就的人都是特别重要的。