《安家》第一集房似锦前往静宜门店履任，先是租了凶宅然后亮明身份是新到的店长。她以客户的身份进入店里，看到每一位人员的情形，吃零食的朱闪闪，带客户看房未报告外出的老鱼，迟迟未上班的徐文昌，向她说明凶宅情况的王子......
这种神秘访客的情形经常被应用，好处在于可以观察到员工常态的情况，但是会给到别人一种不被信任的感觉，容易树立敌对。
房似锦最后是拿着调令来证明自己的身份，这种也展现出人力资源的不专业之处，在有人事变动时需要提前通知，这样会有一个接受的过程和心理调整的过程，突如其来的调令容易造成团队的不稳定与人浮于事。
那么我们应该如何做好新官上任呢？
企业方：
1.昭告天下：通过官方渠道发放公文，哪怕本身的意图会让当事人或者其他员工揣测。
2.工作分工：明确工作分工并按照公司的交接制度进行交接，同时需要有监交人。
3.情绪疏导：企业的HRD需要疏导相关人的情绪，如当事人的二个店长，报到者需要得到鼓励并且对前途有所期待，当任者则明确定位指出未来的发展道路。
4.调动支持：如为员工提供一些住宿信息在征得员工同意的前提下协助安排；准备好办公室及必备的办公用品等。
5.培训规划：为新到任者作好培训规划和学习路径（带教计划）。
6.定期工作回顾：定期地对新任者工作适应情况及学习情况进行了解与支持。
7.复盘与萃取：对于成功的案例的作法进行萃取并复制给类似情况。
新任者：
1.了解新工作的氛围与人员，包括人员档案、每个人的优劣势，评估团队人员的优势互补性，方便在团队搭建上进行布局。
2.做好心理准备，告别熟悉和舒适区及原有的默契团队成员，哪怕业务是一样的，也会因为所面对的人不同和彼此的不理解而增加难度。
3.建立信任，到一个新环境先要尊重大家，并展现自己的优势树立威信。每个人的意图都是正向的，在了解背景后再进行处理。
4.将公司提供的培训计划与实际情况结合进行完成。
5.在团队中找到标杆，由标杆带动大家。
6.主动向总部汇报自己的工作动态与思想动态，让总部放心。
天空中的每颗星或明或暗都有它存在的理由，每个人也一定有他自己的位置，树挪死人挪活，调动的目的就是让每个人找到合适的位置。人力资本的浪费虽然是隐性成本，即有经济的也有对雇主品牌的损伤，日后招聘成本也会提升。
新官上任，新官要么存在招聘成本要么存在培养成本，保证自然过渡才能更好发挥人力资本。
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