说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者十之八九，一定在语言方面具有独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？
今天推荐给大家的这本书的作者，佐佐木圭一是日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师。而让大家意想不到的是，作者既没有良好沟通背景的家庭，反而是一个原本不擅长沟通和表达，历经尝试和失败的人。最后他还成为了首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。正因为如此，这里的沟通技巧你不用担心“高举高打”，不仅很接地气甚至看起来也非常简单，但其实非常实用。
书名：《所谓情商高，就是会说话》
作者：佐佐木圭一 程亮译
推荐指数：三颗星
阅读本书你将得到：完美地掌握并运用措辞的技巧。
简单总括一句：打动人心必须掌握的“7个突破口”和“8个技巧”。
把“NO”变成“YES”的7个突破口
即使是同样的内容，只要使用高明的措辞，也能把得到“yes”回答的可能性提高2到3成。
在真正开始掌握突破点前，首先有3个个人认为比较重要的前提：
步骤一：不要再直接说出自己的想法（不要再想什么说什么）
步骤二：揣摩对方的心理
请揣摩对方的心理，并根据其平日的表现，猜测对方会对你的请求做何想法。
步骤三：考虑符合对方利益的措辞
提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。关键在于，要创造符合对方利益的上下文关系。即使措辞有所改变，只要达到最终目的就行。
举个栗子，当你想让家人多吃柑橘，不要直接说，先想对方想要什么，假设家人不想要生病感冒，话锋一转，你就可以说，“多吃点柑橘就不会感冒了”，这就比“多吃点感觉吧”要走心，效果更好。
突破口1：投其所好
即使最基本的，也是最管用的。
利用“投其所好”，既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。
比如，当店员说“抱歉，这种衬衫只剩最后一件了。”你会怎样想？可能会一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。如果店员换一种说法，例如：“这种衬衫卖的特别快，这是最后一件了。”
突破口2：儆其所恶
对难以说服的人有效。效力强劲的最终手段。
每个人都有趋利避害的天性，让人因为害怕承受风险而心生敬畏。这个突破口威力强大，能说动难以说服的人，但有时会显得带有强迫性。请注意选择适用场合，并避免连续使用。
大阪某书店的店长最近很苦恼，尽管店员非常用心，但偷书行为仍屡禁不止。店里准备了公告，上面写着大字：“偷窃是犯罪”！可是司空见惯的警示毫无效果。后来换成“对亏大家的协助，我们捉到了盗窃犯，谢谢！”，结果。偷书行为急剧减少了，这句话激起了盗窃犯的恐惧心理，收到了良好的效果，当然还需要定期更换告示。
突破口3：选择的自由
关键在于，要给出两个合适的选项，无论对方选哪个，都能达到目的。
如：
”要不要来一份甜点？“
”甜点有杧果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？“
归根结底，这种选择的自由，是由对方决定如何选择，所以对方能产生”自主选择“意识，被迫的感觉就会减少。
利用选择的自由，能够引导对方，同时又不会留下被迫感。
突破口4：被认可欲
对于生意和家人效果极大，人际关系也会改善。
这种被认可欲，也可以理解为心理学上的”尊重需求“，即”一个人能做出与他人的期待相对应的成果“。
”这里很危险，拉住我的手“换成”我一个人很害怕，你能不能拉着我的手一起过马路？“
利用被认可欲，对方即使很难对付，也会乐于回应期待。
在生意场上，利用“投其所好”和“被认可欲”很有效。
上司“更想得到认可，由下属说出认可的话，上下级关系和工作都会变得顺利。”
突破口5：非你不可
听到”只有你是特别的”，人就容易被说动。
如：“去喝酒吧？”换成“石川，你不来不热闹，所以只有石川你必须要出席啊。”
利用非你不可，能让对方感受到只有自己被选中的优越感，从而乐于作出回应。
突破口6：团队化
“一起”这种说法，本身就令人愉快。
如：“多运动运动吧”换成“我想夜跑，但自己一个人害怕，你能不能陪我一起跑？”
利用团队化，能让对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。
突破口7：感谢
仅仅凭一句谢谢，就能拉近自己和对方的距离，是对方很难说出“NO”。
如：
“把桌子搬走。”换成“请把这桌子搬走，谢谢啊”
这种情况也可以用心理学上的“互惠式好感”来解释，即“一个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理。”
利用感谢，能让对方隐约产生信赖意识，从而难以拒绝。
掌握！创造“警句”的技巧
1、能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造
2、能打动人心的的人，必然拥有“警句”
3、把交流视为“技巧”而非“唯心论”
技巧1：“惊叹法”
在创造警句的众多表达技巧中，它是最基本的基本。只要在想传达的内容中假如表示惊奇的词，就能构成警句。
第1步：确定想传达的内容
例如：用惊奇法写“大章鱼烧”
第2步：加入适当的惊叹词
改为“哇！大章鱼烧”
【惊叹词表】
“啊”
“哇”
“吓一跳”
“哎呀”
“竟然是这样”
“哎？！”
“难以置信”
“！”（放到句尾）
如：我要成为海贼王！！！
技巧2：“反差法”
即使忘记其他“菜谱”，也请务必记住这个！
将想要传达的内容，与反义词放在一起，就能形成印象深刻的信息。
如：
“好像是在做梦“”可又不是做梦“
”天不造人上人，亦不造人下人”
“口味深浓，兼具清爽”
《美女与野兽》
步骤分解：
第1步：确定最想传达的内容
第2步：在前半句加入反义词
第3步：自由加入其他词，使前后句连接起来
如：
比起轻松地恋爱，困难重重的恋爱更富激情。
显得盘子很小的大章鱼烧。
技巧3：“赤裸裸法”
令人脸上发烧，难为情的暴露自我式“措辞菜谱”
能让你创造出自己从来没写过的、充满人情味的、生气勃勃的、吸引人的话语。
如：
我喜欢你，迷恋到自己都觉得莫名其妙。
从没打过像今天这样令人陶醉的比赛，很开心。真的连眼泪都出来了。
梦想不是想出来的，是从心里涌出来的。
赤裸裸法是一种观察自己身上发生的事，并诉诸话语的方法。
又如：
好吃的脑袋里一片空白。
令人呼吸停顿的大章鱼烧。
技巧4：“重复法”
非常简单，印象深刻。
一句话重复一篇，就会留在对方的脑海里。只需要重复想传达的重点。短时间内就能完成，而且非常有效，是很有用的“措辞菜谱”
如：
科玛内奇！科玛内奇！
罗密欧，罗密欧！为什么你偏偏是罗密欧？
技巧5：“高潮法”
这个方法格外重要，请不要忘记（吸引注意力）
人们在读书时看到句子中的“——”或“……….”，就会想：“接下来会说什么？”这就是“高潮法“。这种技巧能让读者产生仔细阅读的欲望。它是一种在最关键时刻使用的技巧。
如：
”我必须守护的人终于出现了……..那就是你。“
”只有两种选择——要么拼命去活，要么拼命去死。“
技巧6：”数字法“
光是在语句中加入数字，就能增强说服力。尤其是在商品名称或介绍中加入数字，不仅在视觉上较为醒目，也会使内容变得容易理解。
如：
”天才就是1%的灵感加上99%的努力“
”3倍大的大章鱼烧“
技巧7：”合体法“
用一句话形容合体法，就是：”潮流发明器“
想想世间的现象级事物就会发现，很多名称都是由两个单词组成的。世上的新事物，绝大多数都是由两个事物组合而成。
明白了这一点，我们再来看以下两个例子。
”妖怪手表“
”懒散吉祥物“
”清凉商务“
”壁咚“
”草食男子“
技巧8：”顶点法“
货架上最常用的技巧。
使用顶点词，能给人冲击力，吸引对方的注意力。
如：
”第一榨“
”点心的本垒打之王“
”店长推荐“
”全世界最想上的课“
接下来，最后一步，立刻，请立刻在实际生活中运用。
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