前文说到，衡量挫折商的第一个因素是控制，即你在多大程度上觉得自己能控制局势。
控制感高的人，即便面临重大挫折，也总能看到积极、自己能做主的地方，相信自己能控制局势；控制感低的人，一遭遇挫折很容易觉得“大势已去”。
衡量挫折商的第二个因素是归因，也就是挫折发生了，我们要分析挫折发生的原因。低挫折商的人，倾向于外部归因或消极归因；高挫折商的人，容易内归因和积极归因。
这是前文说到的挫折商的两个因素：控制和归因。这里继续挫折商的另外两个因素——延伸和耐力。
延伸(Reach)
所谓“延伸”，就是你是否会自动将一个挫折的挫败感延伸到其他方面。
高挫折商的人，是低延伸，他们会将挫折的恶果控制在特定范围之内，也就是挫折发生的所在范畴里，他们知道一个挫折事件，只是一个挫折事件。
相反，低挫折商的人，是高延伸，他们遇到一个挫折事件，很容易会产生“天塌下来了”的感觉，从而觉得一切都糟透了。
这样一来，挫折感就像瘟疫一样延伸到生活和工作方方面面，让他们因为一个挫折而否定自己的一切。
很多人会将工作中的挫折带回家。他们在公司里受了同事或领导的气，回到家后，就把郁结在心中的怒火发泄到伴侣或孩子身上，结果把家里也搞得一团糟，工作中的挫折感于是也“延伸”到了家中。
而最大的延伸，是因为某一方面的挫折而全面否定自己。
著名残疾人张海迪的一番话，是低延伸的典范，她说：“人就像一部机器，残疾人就像部分零件损坏一样，不能因此把整部机器毁掉，那些能用的部分还是大有价值的。”
美国职业培训大师保罗 斯托茨认为，延伸是低挫折商的根本。
低挫折商的人，他们不仅没有办法超越挫折，还会让挫折感泛化到生活中的其他方面，最终搞得一塌糊涂。
相反，高挫折商的人，会将挫折感严格控制在特定的挫折事件上，不让它对自己的其他方面产生大的影响，接着去超越挫折。
武老师的一位来访者，向他讲述了她朋友的故事，令他印象深刻。她说：
她的一位朋友，父母都是资本家后代，文革时，只有爸爸有工作，而家里有四五个孩子，虽然家里条件不好，但每月发工资，妈妈都会买一点猪肉，煮一锅白菜猪肉汤，美美吃一顿。
她曾经被朋友邀请一起去家里吃，饭后，孩子们会热烘烘、臭烘烘地挤在一起睡一觉，那是这家人最美好的回忆。
武老师在微博上分享了这个故事后，很多网友分享了他们的故事，一位网友的故事是这样的：
小时候家里破产，一向养尊处优的妈妈，开了一家早餐店，冬天起早生火时火烧到了脸，真是祸不单行。
而妈妈内心仍然是坚定的，她总是在太阳下山后去买菜，说天黑了就吓不到别人，所幸最后伤好了。
即便在最困难的时候，妈妈也总会说，她一定有办法，所以我很小就知道，内心强大与否，与财富无关。
从这些故事中可以看出，挫折商高的人，即便灾难连连，也能看到生命中积极的部分，而没有被因灾难产生的挫败感而击垮。
但是很多父母是相反的，他们不仅不能延伸，他们就是制造延伸的源头。
例如有一位妈妈，发现儿子数学成绩不好，就给儿子报了一个数学补习班。儿子很累，有一天和妈妈商量说，他可不可以不上数学补习班。
这位妈妈说可以，不过数学上丢的分数，你要在擅长的物理和化学上补回来。
听到这，武老师对这位妈妈说：我推测你儿子的物理和化学成绩后来也下降了。她吃了一惊说：的确是，你怎么知道的？
武老师继续问这位妈妈：你的这种手法，有没有涉及到儿子的所有科目？她想了想说：是。听她这么一说，他接着说：我还可以预料，你儿子所有科目的成绩都会变差。这又被他说中了。
这位妈妈的做法，实际上是在要挟孩子，把一件事情上的冲突和挫败，延伸到了其他领域，最终制造了严重的污染。
补充一下英文Reach这个单词，翻译成“延伸”很直观，但也许更准确的翻译是“污染”。
耐力(Endurance)
斯托茨认为，耐力是挫折商最重要的因素，在计算挫折商时，他给出的公式是：
挫折商=控制+归因+延伸+两倍的耐力
CORE=C+O+R+2E
其中耐力的因素占了两份，可见他对耐力的重视。
斯托茨认为，高耐力是高挫折商的最明显特征，“把逆境以及导致逆境的原因看成是暂时的，这种态度将使你的精力更旺盛，更善于保持乐观主义精神，也增加了采取行动的可能。”
不过，斯托茨所说的耐力，并不是像老黄牛一样瞎忍受。他说，有些人因为怕得罪人，所以习惯了忍受，这种忍耐力并不是他所说的耐力。
他认为，高挫折商的耐力，是富有智慧的忍耐，是建立在洞察力、希望和乐观之上的。
武老师在湖畔大学听课时，听到蚂蚁金服的前CEO彭蕾说，马云预料到了支付宝会成为未来的主要支付方式。
于是做了一系列决定，而包括彭蕾自己在内其他管理者，因为担心风险，难以接受他的这些决定。这种预见力的区别，导致了不同的耐力。
相反，低挫折商的人，即便在形势非常有利的时候，也会受不了看起来不利的消息，因此会产生过分的担忧，最终产生了“怎么做都没用”的想法，于是容易放弃。
关于耐力，武老师最喜欢讲的例子是袁绍和曹操在官渡之战中的表现。无论在《三国演义》的描绘中，还是在《三国志》的历史记载中。
自从官渡之战开始后，袁绍好像没有一个关键决定是对的，不断出昏招，最终一败涂地。相反，曹操却不断能做出好的决定。
不过，曹操也有耐力损耗殆尽的时候，因为粮草匮乏和战力损耗大，曹操一度想率大军从官渡退回许昌。
不过他的两位大军师荀彧和郭嘉，都出来阻止他，并向曹操提供了宝贵的建议和分析，凭智慧增加了曹操的忍耐力，最终迎来了胜利。
特别是郭嘉对曹操讲了“十胜十败论”意思是虽然表面上袁绍强大而曹操方弱小，但其实曹主公你这边有十个优点，而袁绍方有十个缺点，这些分析非常地道，让忧虑中的曹操立即有了很大的信心。
这就是耐力和智慧的力量。那你可能会问了袁绍一方也有田丰和沮授这些出色的军师，也给袁绍提供了正确的分析和建议，可袁绍都没有采纳。这是为什么？
这就涉及到曹操和袁绍的一个关键区别，也就是十胜十败论中的一个关键，就是袁绍喜欢听满足自己自恋的谗言，而曹操却能接受不同的意见。
那为什么袁绍和曹操有这种区别，我们用心理学术语来分析一下。在武老师看来，他们两个两人的关键区别在于：曹操有一个强大的内聚性自我，而袁绍没有。
这就导致在高压之下，曹操的自我还是完整的、坚韧的，相反袁绍的自我，就处于濒临瓦解的状态。
这时候袁绍最需要听到一些能增强他自恋的好消息，这样可以保证他的自我不走向瓦解。
以前在和公孙瓒等人对抗时，袁绍表现的非常勇猛英明，因为和公孙瓒这样级别的人对抗，袁绍虽然几度陷入局势的被动，但他承受的压力，可能远远没有和曹操这样一等一的枭雄对抗带来的压力大。
可以说，在和公孙瓒对抗时，袁绍的自我还有腾挪的空间，于是能够接受真实不利的消息，然后做出正确的决定，最终走向胜利。
但和曹操对抗时，他的内在空间被焦虑充满了，这时候他就不能再接受不利的信息了。结果就是，谋士们给的建议里，只有增进他自恋的，才被他接受；而损害他自恋的，都被他拒绝。
荀彧和郭嘉本是袁绍的谋士，当他们清醒地看到袁绍的人格缺点后，都义无反顾地离开他，投奔了曹操。
我们总讲格局，格局就是一个人的自我所构成的内在空间。一个有坚韧的内聚性自我的人，才能承受巨大压力。如果这个人同时还有开放的心态，能和事物本质建立连接的话，那就更难得了。
保罗 斯托茨提出的挫折商是一个很好的概念，而他提炼出的关于挫折商的4个因素：控制、归因、延伸和耐力，也非常有说服力。
不过，武老师认为，挫折商的内核是一个人自我发展的成熟程度。
总结
1.延伸，就是你是否会自动将一个挫折的挫败感延伸到其他方面。高挫折商的人是低延伸，他们知道一个挫折事件，只是一个挫折事件；低挫折商的人是高延伸，他们会因为一个挫折而否定自己的一切。
2.挫折商高的人，即便灾难连连，也能看到生命中积极的部分，不被挫败感击垮，还可以超越挫折。挫折商低的人不能控制延伸，会把一件事情上的冲突和挫败感延伸到其他领域，最终制造了严重的污染。
3.斯托茨认为，耐力是挫折商最重要的因素，高耐力是高挫折商的最明显特征。高挫折商的耐力是富有智慧的忍耐，是建立在洞察力、希望和乐观主义之上的。
4.格局是一个人的自我所构成的内在空间。一个有着坚韧的内聚性自我的人，才能承受巨大压力，如果同时还有开放的心态，能和事物本质建立连接，那就更难得了。
思考
污染让我想到了，前文讲过的一个故事。想战胜一个小区里打球厉害的“球王”。
有一个辅助攻击，就是让他想到他的一个挫败事件，帮助他把这个挫败事件带来的挫败感，污染到这个打球，这一个擅长的事件上面。
如果长期下去，这个强项事件是有极大概率被污染的。是不是有点损的招？如果长期使用，我心里可能会有内疚感。
接下来是耐力，在经济学有个跟它类似的概念叫耐心。对应的词叫贴现率，提现率就是，明天的100块钱拿到今天，在你眼里值多少钱？
不同的人，看到的100块钱是不同的，有的人看到的大，有的人看到的小。当你把它看得大的时候，就更倾向于延迟满足。
对未来预期比较好的人，更倾向于卖陈酒，因为利润更高。如果明天发生战争，那更倾向于卖新酒，马上换到钱。智慧在影响着你的耐心。
当然影响耐心的不止智慧，还有其他很多的因素。比如对未来的预期。
我经常会混淆一件事，就是“我”和“我在做的这件事”。有时我会把它们混为一谈，当我做的这件事失败了，就好像我整个人都失败了一样。
但实际上这个事情失败，只是一件事、只是暂时失败。并不代表所有方面，并不代表永远。关键是看到这件事情中的积极部分，用乐观开放的心态看待问题和自己。
想一个人物，我想到了喜欢看的小说里的男主角，总是像打不死的小强一样。当然更可能是主角光环，但不能否认这种类型的人，有一个基本品质就是坚韧。
愿你有一个自己说了算的人生，愿你有一个被爱照亮的生命。
谢谢你的欣赏，观点来自《武志红的心理学课》。对于本文内容你有其他观点吗？欢迎留言和我一起探讨。
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