1.不要追究做错了什么，谁该负责任，而是应该问，我们现在该怎么办？
2.专业人士用七步法有效解决问题；
第1步：清楚地定义问题；
第2步:查看看都有哪些可能的原因造成这一问题，是如何发生的；
第3步:查看所有可能的解决方案；
第4步:做决定；
第5步:为了执行任务，分派职责；
第6步:设定一张报告的时间表和一个能够衡量这个决定是否成功的标准；
第7步:确保自己或别人采取切实的行动来实施方案，解决问题。
3.一个依靠直觉做出的决定，一个发自内心的真实想法，通常优于任何你通过考虑事实和细节后得出的结论。
【行动练习】
1.阻挡你完成最重要目标的最大问题或障碍是什么？把它写下来。
2.确定造成这个问题的原因。还可能有什么原因呢？
3.确认所有可能的解决方案。还有其他的解决方案吗？
4.如果你还没想到一个解决方案，针对问题或目标展开头脑风暴，并写出20个可能的解决方法。
5.收集信息。询问其他人的意见。在互联网上寻找答案。查阅所有你能找到的材料。
6.如果你还没有找到理想的答案，相信你的直觉。
7.当你终于想到答案的时候，立即采取行动。
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