近日，随着暑期搬家热潮的进一步升级，市场上也逐渐浮现出各种搬家公司被投诉的情况。其中北京工商局在7月份接到的搬家投诉数量也再创新高，而不断出现的劣质服务也严重影响了消费者的正常搬家体验。
在12315中心投诉的陈女士表示，搬家时通过各方面对比在网上找到一家搬家公司。不料最终支付的价格竟然比原定费用高出3000元。这样的糟糕体验让其倍感迷茫，而类似事件在北京地区更是频繁出现。值得一提的是，不仅大量搬家公司坐地起价，还会出现转包、顺手牵羊的现象。现阶段各种不正当经营严重搅乱市场的正常秩序，因此北京搬家公司推出搬运帮APP杜绝搬家收费陷阱。
搬家陷阱频现APP成未来市场主力军
现阶段搬家货运市场尚未制定严谨的规章制度，因此部分中小型搬家公司以我行我素的态度进行不正当经营。其中坐地起价、杂乱收费、搬前转包、物品丢失都让广大消费者头痛不已。因此轻资化、重运营的模式也逐渐崭露头角并被大众认可。在这方面，以搬运帮为首的APP迅速占领市场并得到较为出众的份额。针对当前市场频现的痛点，只有真正为消费者服务才能获得更大的收益和良好口碑。
在互联网迅速兴起的当下，结合大数据的背景提供专业性强、规划性合理、运营出众的服务就成为同类别APP最直观的表现。经过准确定位，让用户迅速产生心理上的依靠和体验上的升级也促使搬家APP成为未来市场的主力军。
搬运帮APP究竟如何解决用户痛点？
同类别APP中，搬运帮可以说是一个较为特别的存在。由于当前APP市场呈现同质化严重的特点，因此准确的定位和服务就成为其发展的关键。一些消费者会在搬家过程中遭遇不同程度的坐地起价。由于很多不正当经营者不会和用户签订合同，因此在价格方面常常产生较多的争议。除此之外搬家过程中部分搬家公司还会额外收取家具搬运费，并且在事前不会把有关内容详细告诉用户。在搬运帮的收费模式上，我们可以看到其展示出领先行业的特点。传统搬家公司并不会对所有的收费内容做出一个系统的清单，而该软件却做出详细的收费内容这样一来更有效的杜绝了坐地起价的现象。
此外不能让人容忍的是，部分搬家公司并没有自己的固定团队。每次接单时都会去寻找“零散人员”，这部分人不仅专业素质差，常常还会顺手牵羊将消费者的重要物品卷走。搬运帮团队在建设中也以“专业”作为重点的输出表现。所有员工经过正规的培训，有较强的专业素养。无论是搬运亦或者打包等，都能体现出严谨的执行力。另外在搬家过程中，如果出现物品丢失的情况，可以通过客服沟通得到完善的解决。
大量消费者会发现本来可以一车运完的家具，对方偏偏要拉两车。当然，这部分衍生出二次用车费同样需要用户支付。在确定搬家后，用户可以在APP中根据自己的实际情况选择车型并了解到价格，这样不仅节省资源也避免传统搬家公司出现的“霸王车”现象。搬运帮APP以大数据和人工智能为基础，直击痛点带来更出色的体验。这种方式可以给用户带来更直观的体验，与传统搬家公司不同，采用段位收费的方式也是搬运帮APP最重要的特点。
另一方面，与传统搬家公司截然不同的是搬运帮APP以时间作为收费标准，“摘除”了家具拆装费、楼层搬运费、大型家具搬运费等附加费用。让用户在搬家过程中得到耳目一新的体验。
搬运帮对于车辆有更完善的信息，遵循网络调度执行规范的标准并促使行业平衡化。同时以数据作为驱动，让有关人员可以通过APP了解到消费者的需求。对于用户来说，其提供的清单选择方式也直观的看到具体收费项目，彻底杜绝了坐地起价的情况。如此的模式在共享经济时代，创造出摒弃痛点的旗帜性表现。
现阶段，北京地区通过搬运帮APP搬家的用户数量正在急剧增长。这也充分反映出该软件有效针对痛点，实现共享化服务的共赢。目前搬运帮APP在消费者群体中有出众口碑，通过进一步的渠道建设势必将引领网约货车的平稳发展趋势。
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