为持续推进金融知识普及和宣传，我行在上级行的统一部署下，积极落实银保监金华监管分局《关于开展2019年3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的通知》的要求，开展了“3.15消费者权益保护教育宣传周”系列活动。
首先，在营业庁内张贴“以消费者为中心优化服务”、“权益.责任.风险”的宣传海报、横幅、宣传折页，对来我行办理业务的客户宣传3.15金融知识，开展厅堂消保小课堂，为等候区的客户详细讲解金融消费者权益保护宣传手册内容，提醒客户提高风险意识，维护自身合法权益。
杭州银行金华分行3.15消费者权益保护宣教在行动
为增强宣传效果和达到宣传目的，我行组织业务骨干入园区、进企业积极宣传消费者权益保护知识。3月13日上午，我行先后走进金华市广博标准件有限公司、金华市圣龙金属有限公司等2家企业，利用单位职工下班休息时间，在厂区内设立2处咨询点，通过发放宣传资料、现场答疑解惑等方式普及消费者权益保护的相关知识。活动期间，许多职工驻足细细询问，我行每一位宣传人员都耐心地为职工群众解释。
杭州银行金华分行3.15消费者权益保护宣教在行动
杭州银行金华分行3.15消费者权益保护宣教在行动
本次活动我行参与工作人员17人，受宣客户和职工达120人，共计发放宣传折页110余份，并且受到广大客户及企业职工的一致好评和支持。接下来，分行将继续做好3.15消费者权益保护教育宣传周活动，履行传播金融知识责任，助力客户维护自身合法权益。
(杭州银行金华分行)
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