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迈出沟通第一步

迈出沟通第一步

作者: blue_panda | 来源:发表于2018-08-07 19:22 被阅读37次

沟通中不论技巧,最重要的是言之有物。不用担心形式,不用担心出丑,有了基本的框架后,就可以大胆的去表达沟通确认了。这样对自己和对他人才是最高效的,也是最有益。

很多时候不要有偏见,不要预设,完全的去倾听客户的声音,去理解客户语言背后的深意,去理解其业务的场景。对于不清楚或疑问,该问的就放心去问,不该问的其实也可以去试探性到的了解确认。

光有倾听也不够,要有自己的一个展示和表现,这样对方也能更加理解,也能更快的发现是否合适,即使有问题,对方也是会提出有效的反馈,进一步改进自身的不足。

不用纠结合适与否,而是要担心表达的是否充分,是否达到了自己的目的。不要担心有没有出丑,而是担心有哪些方面可以做的更好。紧盯未来,紧盯目标,紧盯是否有帮助。其他的真的没那么重要。

当然迈出了这第一步后,肯定还是要不断去完善,但没有这第一步,就没有完善的可能,表达的机会都没有,别说如何去完善了。

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