前天在街上买的两个取暖器，拿回去试用之后一个妈妈说不够热另外一个开了没几分钟会自动停，今天送妈妈去做耳朵治疗就一门心思想着把这两件给换了，有一台不好用的，给退了。
约10点到了取暖器店，一位爷爷辈的他不相信，说我卖了这么多都没有停的！我说肯定有问题，我才来找你呀，我也是做生意的，我们不是故意来找茬的人！
爷爷把取暖器通上电放在那儿试，说，你就在这儿看半个小时，看它会不会停？我笑着跟这位爷爷说，我等下还有事情的，站半个小时，怎么站得了啊？他马上给我拿了一张板凳，那你坐着看！
我心里也没底，电器这东西反复无常，不知道它到底会不会在这么短时间内，问题能够暴露出来？心想既来之则安之，看看再说。
大约不到十分钟取暖器真的停了，真是一阵狂喜。这可以证明我说的是真的了，取暖器还挺争气，哈哈
我赶忙呼唤爷爷:“停了，他停了，停止工作了。”但爷爷听不见，他在跟一个人打电话。
幸好，取暖器乖乖的，仍然安兵不动。
孙子骑着电瓶车来上班了，和他反映了取暖器的情况，他说给我换一台，另外一台觉得效果不好的跟他提出来退钱，他将不高兴写在了脸上。
最后结果换了一台，那一台是退了，扣了10块钱。
我还傻乎乎的说，诶，我买的不是这个钱你会不会记错了？
孙子说，退你都好了，本来都不退的。哪有买两台过来又退又换的！
爷爷说早上你这样子对做生意不好的！
我将取暖器开关一拔，拎上就走了。
我的肢体语言透露了我的心，听到这些话多少有一些情绪啦。
反思:
是我考虑没有周全，很多老生意的人，他们都会有一个这样的观念，早上退货，换货给生意来说是不吉祥，触霉头，对这一天的运势都会带来影响。
我只在意我在妈妈治疗耳朵的期间，把这件事情给办好效率高，没有考虑到民俗，沉浸在我想要里面，没有考虑店家的想法。
以前我们做生意的时候也有这种观念，碰到大清早有人来退东西心里就会不高兴，还是以前我们种下的种子呗。
回去路上和妈妈分享了整个过程，同时向妈妈问了一个问题，如果我们心中是没有这种观念呢？作为开门迎客就意味着要为顾客提供服务了，不论他是买东西还是换东西，退东西都是正常合理的。我们脑袋没有这个观念，空的时候就能接纳所有，而当我们脑袋里面有了自我的观念，对面来的和我们观念不相同，我们就会有不接纳、抗拒，而生起很多的烦恼，情绪随之而来。
放空自己太重要了，客户第一太重要了，全心全意为人民服务太重要了。
感慨:线上的服务态度非常好，七天无理由退货，有运费险，他们会想尽办法给你解决问题，我当初选择实体店买，有一念也是想关照实体店的生意，大家都说实体店生意难做，背后就是产品和服务，产品过硬能够满足顾客需要的，服务到位，价格也是合理的就肯定有市场。
下次准备找他们聊聊。
昨天禅舞课上突然觉察到了自己以往跳的还是跟随习性跳的，内心有很多涌动，就想把它爆发出来，释放出来，有一种被推着走的感觉；今天突然不想那样跳了，就想平和，放慢带着觉知慢慢跳，回看拍下来的视频，安静有一股强大的力量。比快节奏的更能打动人。
侧脸美人
我们总在做事，凭感觉，忘了就不做了。严重缺乏系统性。
而且做事情，有心情就做，没心情就不做。随心情做事，不是管理，管理是理性的。
工作无序，系统就是提醒。
建系统，建组织，培养人才！
可爱少女，估计中国造
阳光下的惬意少女
给妈妈做的十全大补汤好吃
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