习题:

唱吧竞品报告

刚看到这道题的时候，大家一定特别困惑，这个作业不是P1做过了嘛，为啥又来了。其实有很多改变，我们上周学习了如何进行行业调研，行业调研也是调研报告中重要的部分，行业情况对产品的影响也巨大。行业调研才是进阶的根本所在，上周还专门嘱咐大家作业时要关注这个，还是很少人写了……

果然没有几个人听了班会，哼~

美团兑券_12001

这个作业其实就是最常见的流程图梳理，涉及到用户、商家、系统等多个角色，很多同学梳理下来还是比较清晰的，不过，可以多注意一下，这个是兑换券的流程，有很多在这里流程之外的内容可以简化一些，重点还是回到兑换券的部分来。比如注册登陆等，只需要一个判断就可以了，而本身注册登录的流程，则不必展开了。

天猫退货_NO.12002

这是一种暴力测试加还原的方式，比如你现在要设计退货流程，下来就得调研，而这个调研的过程，最好是用流程图的方式来梳理，这样的结果就是会让内容变得异常清晰，哪些地方是关键点也可以马上就看到了。

在这部分来说，一定要想办法把主要的流程梳理清楚，主流程清晰再考虑异常流程。通常来说复杂流程图并不是给普通人看的，而是给“专业人士”看的，所以，要清晰。细节做好，专业人士都是很挑剔的。

百度外卖的需求池_NO.12003

这部分普遍做的不好，当然也是情有可原的，因为上次统计出来的内容，要成为需求池还是偏小的

数据监控_NO.12004

做的都还不错，基本上做到有理有据的思考了。