Q：素心，那我如何在会议或汇报时发言，会让他人更容易接受，更爱听呢？”
小白是一位刚入职场两年的软件工程师，不善言辞，刚被提升为组长，当汇报时发现很难说服领导和下属，前来求助。
@素心人生设计：我们昨天谈到了换位沟通，也谈到了人人都爱长话短说。
长话短说，不仅听的人会感觉更舒服，就连说的人，长期养成习惯，也会让自己的说话重点明确、简洁有力。既然双方都受益，如何长话短说，大家会更喜欢？
《换位沟通》这本书为大家提供了1分钟、3分钟和3分钟以上的沟通技巧和说话框架，我也分享给大家。
一、1分钟说话法
1分钟说话法有两种，第一种是“三明治法”。
1、三明治法
“三明治法”可以应用在对话、会议、报告、汇报等场景，由寒暄语、姓名、内容、姓名、寒暄语构成。
寒暄语：在于构建一个愉快的开场，也能让自己冷静下来。例如“大家好”、“辛苦了”……
姓名：清晰地报出姓名，会给别人以亲切感。
内容：关键要简洁明了地表达要点，明确沟通重点。
最后，再报出姓名和寒暄语，也就意味着本次讲话基本结束。这就是1分钟可以说的。
例如小白的会议发言可以是：
大家好！我是网络部的工程师小白，就刚才王总提出的问题，我有三点想法，第一……，以上是我小白的想法，欢迎大家一起讨论，指正。
2、紧凑法
除了使用“三明治法”简洁表达想法之外，我们想要更聚焦在自己的重点上，也可以使用紧凑法。
紧凑法的结构是：点题10秒，展开40秒，总结10秒。每部分简短紧凑，这样的发言方式也很受欢迎。
在其中要注意的是，在开始沟通时，最初的10秒对于吸引对方的注意力至关重要。
关键要把握两大因素：第一是外表和印象，第二是点题方法。
最初1秒，就要给对方留下良好的身心状态的印象。
而最初10秒的点题，有四种方法：
第一，从与现场有关的话题讲起。例如，小白可以说，我今天看到大家的表情……
第二，直接从结论讲起。例如，小白可以说，我认为要做好项目，关键是……
第三，使用简短的例子揭示主题。例如，小白可以说，我注意到，在我们的项目执行中，常会发现用户来投诉……
第四，从问题入手。例如，小白可以说，请问大家有遇到用户投诉段问题吗……
10秒开场，足矣。请大家不要用冗长的开场白毁掉自己的发言。
二、3分钟说话法
实际上，我们所说的也可能多于1分钟，这时候，我们可以尝试使用三角脚本法。
三角脚本法，典型应用场景包括会议发言，口头报告，日常联系等。这样的发言一般会讲三分钟。
它的基本框架是：
首先，先用一句话概括意见和主张。
其次，在一分钟内讲1-2点主要内容。
第三，讲清楚理由或具体事例。
最后，重申一遍第一点，总结前面的内容。
这种方法在做会议发言时会更明确彼此的观点，效率也更高。因为，结论先行。
例如，小白发言，如果是汇报项目的进度，可以先说项目进度怎么样，什么时候可以完工。自己会如何解决问题。第二，可以就项目中遇到的问题进行介绍和说明，并说明解决方案。第三，可以介绍理由和具体事例，例如问题原因是什么，自己会有什么解决方法，具体案例是什么。最后，总结自己的观点。
三、3分钟以上的说话法
3分钟以上，大家就可以使用AREA法。AREA是Assertion（ 观点）、Reason（ 理由）、Evidence or Example（论证或举例）、Assertion（结论）的首字母组合，讲话按照A → R → E 的顺序展开，以开头的A 结尾。她是逻辑性非常强的沟通方法。
基本框架是：
A：明确的主张、观点。
讲话者可以先用一句话表明自己的观点和主张。一句话尽量控制在20字左右。
R：阐明理由、根据。
可以就之前的观点进行补充，阐明相应的理由和根据。例如，“为什么这么说呢？”
E：论证或举例。
讲话者进一步列举具体事例加以论证或说明，例如，可以列举自己亲身经历的事例。
A：以最初的主张、观点收尾。
最后，再次强调自己的观点和主张，总结并结束讲话。例如，可以说“因此，正如前面所讲……”
AREA法是欧美沟通常用的方法，它让讲话内容关键明确，理由充分，还适当地加入了具体事例，也就很有说服力。对于比较长的发言，不妨使用这个发言模板进行。
最后总结的就是，我们在不同场合可以采用不同的说话框架结合使用，这样就能让大家听起来更舒服，感受更好，他们也就更能接受你的提议了。
小贴士：
今天的锦囊来自山本昭生《换位沟通——掌握关键对话的沟通必修课》。三本昭生是日本说话研究所主任教授，从事沟通技巧培训工作30年，期间出版了多部包含本书在内的沟通技巧畅销书。
作者也是30岁以后才开始学习沟通方法的，理科毕业的他从事技术类工作，感觉自己不善言辞，于是坚持一年参加“沟通方法讲座”，收获很多，现在已经在从事沟通技巧培训工作。从不会说话，到说话培训专家，这样的作者才会更能体会到不善言辞的人所面临的问题，希望此书也你也能有所帮助。
你在沟通中有什么困惑？会使用今天的说话技巧吗？欢迎分享和交流。
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