分析产品的时候,总是觉得自己想得不够全面,总会遗漏,逻辑条理也不够清楚。这是产品新人刚开始分析产品经常遇到的困境。作为产品人,这一开始就没有明白自己为什么分析产品。只有明确目的,才能针对性地进行分析。
分析产品就像是相亲一样,以什么目的去相亲你就能了解所对应产品情况。而系统地分析产品应该就是报着结婚的目的去的。
最开始的时候,两个人见面,主要是看相貌怎么样,穿着怎么样,听说话声音怎么样,有没有口音,有没有闻到香水味,还是有好几天没洗澡的味道。分析产品也是如此要从视觉、听觉、触觉等这几个感知层面去考察产品的设计风格、颜色搭配、提示音、点击反馈等方面。
接下来,双方会询问彼此的职业、兴趣爱好等。这是在双方的角色框架层进行交流。往往双方的言谈举止都是会带有自己角色的特征。这跟产品的框架层一致,产品的界面、导航和信息设计时必然会有符合产品自身定位以及功能的特征,什么功能就该有什么样界面、导航和信息,要基于用户习惯去分析产品。
两人聊得不错,暖了场,可能就开始谈到双方的家庭情况,包括房子、车子、存款、有价证券以及人脉圈。通常情况下女生会问,男生会说明自己的物质条件。男生家里有不错的人脉资源的话,可能还会再强调下,比如我爸是李刚。也有那种谈得来,开始聊彼此的精神世界,比如独自创业打拼而来的强大内心。与之对应的是产品的结构层,结构层分为交互设计和信息架构。交互就像是财富资源,对于双方最终能够结婚的目的,并不是越多越好,恰到好处和顺其自然最好。而信息架构就像是人脉资源,逻辑清楚的信息架构就像是强大的人脉资源让人顺风顺水一样,不管是验证流程功能,还是后续的产品设计都有很大的意义。
如果双方经过以上3个过程,彼此都挺满意,就进入下一步的发展,随着越来越了解彼此,对双方的能力也越来越了解。人的能力也是说产品的范围层,产品的功能。产品的功能需要根据产品的定位来分析,考虑的点有功能的流程和功能与产品定位和产品生命周期的切合度。如果是针对一个产品,可以针对主要功能作分析,同时也可以和相同目标用户的产品作对比,对比流程和差异点。
那么,理想状况下双方最终对彼此存在感的定义是可以互相接受的,结婚会顺其自然。最重要的是一个人的内核,一个人是怎么定义自己的,这些会驱动人去发展自己的能力和人脉圈,外在也自然与其相对应。有的人从家庭生活中得到满足,有的人从事业成功中得到满足。产品的战略层就是要分析产品的定位、目标人群、商业模式等。总结来看,一方面是企业的目标,另一方面是用户需求。产品通过什么样的功能采用什么样的方式满足了用户需求,同时又实现了企业的目标,双方之间存在矛盾,产品是如何平衡的。
用户体验五层为战略层、范围层、结构层、框架层和表现层,理论很经典。但是就像是相亲一样,很多人更多关注表现层的东西,相亲多次,依然就是找不到合适的,长期关系最重要的是一个人内在的动力。分析产品时想想自己应该怎么准确分析一个人的时候,自然明白如何系统地分析产品。
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