想说这个问题很久了，得益互联网带来的便捷，各类花店如雨后春笋般，倒了开开了倒，花店实体、工作室一抓一大把，国内其实不乏有优秀的花店品牌，但此时正在看本文的“中高端”花店主，我只想说，你们做的真的是中高端吗？

从去年到今年，总看到有人说，哎呀鲜花电商带来的冲击太大了，价格变得透明，我的花卖不贵，顾客总嫌贵。要么是网上订花的更多了，明显没有前几年买花的人多了。诸如此类，好像家家有本难念的经。

之前在杭州遇见过两个向我寻求投资的姑娘，她们先是花钱去了韩国学习，回来即刻筹备开了家店，店铺选址、资金、包括早期有机会培养的种子用户，种种资源在我看来作为创业初期都算可以了，开头第一个季度经朋友五大姑八大姨的捧场和推销卖的还不错，可之后问题就来了，订单出现“断崖式下跌”，朋友不可能天天买花，而前期推广得到的“吃瓜群众”不买你的账。

遂问我为何？

我当时没忍心讲实话，只好说：慢慢来吧，万事开头难，好好把握利用一些资源。

其实不是，通俗点讲我认为导致她这样问题的首要原因是：（但其实其中又细分许多门道）

 品牌定位有问题 

为了保护一下个人隐私，虽然已经不做这行了，但毕竟姑娘面薄，产品和当时的品牌名我就不放了。只用文字描述，自行脑补。

2个姑娘自我定位是一家中高端花店，花束起步价600，预定制，兼卖永生花和一些“审美”过高的手作。这就造成了一种用户不知道你到底是一家什么厉害的店，看你的花卖的这么贵，emmm…好像很厉害，手作我欣赏不来，emmm…也很贵，emmm…人也很美（所以我也只记住了这一点）。到最后好像你什么都出色，很有逼格，所以我以后说不定可以买来送人装X，所以，我选择相忘于江湖。

对于这俩姑娘来说，自我定位是一个中端品牌甚至是高端品牌，但毫无疑问的是，除了她们自己觉得以外，没有几个普通消费者会认同这样的品牌定位，这个话应该怎么讲？

如果你的花和野兽派放在一起，按照这个说法，也能算得上是高端品牌产品了，但是即使在你还便宜一点的情况下，绝大多数人应该还是选择了野兽派，要知道野兽派的鲜花最低也不过大概880元就能拿下。因为你可怜兮兮的销量和知名度就在那里摆着，消费者就是不认可。况且国内大多数人对鲜花的认知和认可远远没有那么高，“红花配黄莺的审美”仍然占了绝大多数。

所以这也就引申出中高端品牌一个必须要具备的特质，那就是普通消费者的认可度，这里的认可度并不仅仅指消费者一定会购买，毕竟作为中高端品牌来说，价格上和品牌的落差注定了有一些朋友就是买不起，但是却不影响这些普通人或者低消费人群认可它是一个中高端品牌。

从这一点放大到国内众多花店中来看，也是一样的，有多少顶着“中高端花店品牌”一边卖着花，一边还卖惊喜盒子+气球，更甚至兼做微商的，钱的确不好赚，总想多赚点这无可厚非，但其实你不知道的是，为了多赚钱的表面，其实是在无形中毁了更多。

那么，如何做品牌定位，又或者说一家能保持持续稳定营收的花店到底该做好哪几个方面，就是一个很值得探讨且花心思研究学习的地方了。

1·品牌定位明确 

清楚的知道自己的各方面到底应该定在什么阶层，有的人技艺不高，花艺技术传统，它就选择低端，而且讲真话，不要看不起路边那种破旧的老花店，绝大多数一年下来的利润比一众“中高端”高得多，因为会做生意，虽然走量，但钱的确是赚到了，不然开了这么多年还不关门是因为信仰？

2·懂得营销 

很多人其实是不太会营销甚至完全不懂的，我曾经做过一个简单的问卷，参与问卷的经营者男女比例达到了：5%：95%（男：女），而营收情况是5%的男性远高于女性，这其实也不奇怪，因为这个行业门槛很低，而女性又存在天生喜爱花的特征，报名去学习了下花艺，就一腔热血的冲进这个行业了，不会做任何商业调查，本身也没有多少资源，营销推广也就更不懂了。

3·产品 

好产品都是有价值的产品，对于用户而言是满足需求的，因此能够带来价值，解决需求痛点是好产品的基础。

外卖满足了懒惰，网购满足了懒惰、占便宜的人性，陌陌满足了某些不可描述的需求等等。

那作为鲜花，肯定是需要好看，这个好看不是你觉得好看，是用户觉得好看，如果又能在价格和人性上满足，那这就是一个好产品。宏观来说，所有需求都来自于：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。围绕这五个层面设计的产品才是对有价值的，花店产品同样也可以围绕这几个方面来推敲。

写在最后：开好一个花店不容易，花店也是一门生意，且是有生命的生意。如果你只是单纯的喜欢花，开花店就为了满足你的梦想的话，不要入戏太深，玩玩就好。如果你开花店是真正为了赚钱，那你就要好好反思和学习一下存在的不足之处，毕竟，生活不易，投下去的钱不是大风刮来的，什么该做什么不该做，什么该深入学什么不该深入学，都要有自己的把握。

以上讲的观点不要尽信，不是真理，只是浅薄的经验。关于上述提到的种种，下次有机会我会一点点来讲，但不定期更新，毕竟有点忙。