我们常说：一句话让人笑，一句话让人跳。可见会说话是多么重要的一件事情，有些话可能比刀子还锋利，杀人不见血。
夫妻之间一言不合半句多。教育孩子父母晓之以情，动之以理，孩子不为所动。朋友同事间因为一句话反目为仇。
如何让我们的语言成为春风化雨，化干戈为玉帛，给孩子助力，为朋友解忧，是有方法的。
第一，要尊重别人。
我有一同事，单位小领导。实在话，他对我说话是客客气气的，像多年熟悉的老朋友。但是他对与那些他管理的服务人员，保洁阿姨或者保安，那个态度真是让人觉得换了个人。
说好声音特别大，气势上压人。说话腔调好像对方犯了十恶不赦的错误。即使是平常的交代工作都感觉到他的盛气凌人。这样的多面人格我也真是服了。
工作没有贵贱高低，任何人都是平等的，与每个人都要好好说话。
第二，要耐心倾听。
我们现在越来越缺乏耐心，喜欢刷短视频，文章太长看不下去，书好久不看了。
当对方在说话的时候，能够专心致志地看着对方，听对方讲话也是一种能力。心理咨询师赚钱重要的能力之一。
有时候我们没有耐心听完对方的一句话，就开始与对方讲自己的评判和意见，因为我们开始预设对方是什么想法。
很多时候对方不需要意见，只是想倾诉一下，你听着就好。有时候对方想的并不是你想的那样，却因为你提前打断失去了说话的欲望。
有时候先生与我聊天，我经常就自以为是的打断他的话，说自己的想法或者观点，有一次他气得都不愿意与我说话了。因为我的猜测太多，他说的与我想的完全不同，我偏偏没有听完就开始各种说。他不愿意开口了。
先生与我关系比较近，可以真实呈现他的态度，不舒服也会直接告诉我。如果与朋友或者同事这样说话，他们肯定下次都没有与我聊天的兴趣了。
能够耐心听别人把话说完，表达完整也是一种能力。
第三，有同理心。
可以站在对方的角度考虑问题，去理解他。
能够站在对方的角度去理解他，先要明白他表达的意思。我们可以用复述对方说的话，“刚刚你说……，是这样吗？”把他重要的话重复一遍，这也是心理咨询里常说的澄清，你再确认一下他表达的意思。因为有可能你理解的与他说的意思不同，澄清一下是非常有必要的。
澄清的过程对方会发现你很认真在听他讲话，心理上就感觉很舒服了，也愿意与你敞开心扉，你们的沟通会比较顺畅。
听懂了对方的意思，你才可能站在他的角度去思考，他为什么这么想这么做。任何人做事站在自己的立场都认为自己是正确的。
我们说话就是为了更好地沟通，很多时候是沟而不通。两个人都在各说各的，都没有好好听对方表达的意思，或者以自己的臆想去理解对方的想法，往往是错误的。
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