当你想做一件事的时候，一个人跟疯狂跟你说你做的不对，应该怎么怎么做的时候什么才对的时候？我们称这个人的行为为说教。比如父母看到自己家小孩玩游戏时，会说玩游戏不好，努力学习才是对的。父母说教的这个动作实际上是个混合动作，可以分为三个基础动作：一看到小孩玩游戏产生情绪，二产生观点：学习是比玩游戏更好的选择，三替小孩决定应该做什么。对应为：我的感受，我的建议，我给你的解决办法。这个过程让人讨厌有两个原因。
1语气和态度。说教发生蕴含的前提假设就是：我是对的你是错的，我比你懂得多，你要听我的。自然而然，说教的是语气和态度是居高临下的。对方自然就反感不想听。
2没有解决对方的问题。大家有没有发现，这个过程的发生，没有对方的参与。通常给的方案解决的是我的感受，对方为什么要为你改变？
要想有效的说服别人，需要解决以上两个问题。
1语气和态度的问题，根本原因是你初始假设的问题。当你的出发点是“我是对的你是错的的时候”，你说话的目的什么？是先证明我确实对，你确实错了，在你承认这一点之后你就应该听我的。那么你确实是对的吗？是不是有什么是你不知道的呢？如果你家小孩玩游戏之前已经认真学习了一天，你还会说他吗？开始长篇大论之前提醒着自己：他的做法和我的想法不一样，我需要做的是找到导致不一样的原因是什么。
2记得从得到学到一句话，你的问题就是别人的解决方案。你说抽烟有害健康，但是对方抽烟是为了打发时间，不抽烟他没办法解决无聊这个问题。在说服他人的过程中，实际上解决的是两个问题，第一个是我的感受不好，第二个是你的问题。“我的感受不好”是由“你的解决方案造成”，“你的解决方案”是“你的问题”导致的，所以需要找到一个能解决方案，既能解决“你的问题”也不影响“我的感受”。说服的关键问题是找到对方的问题所在，替对方找到一个解决方案。比如对方抽烟是因为无聊，你可以带他玩游戏，运动，看电影。单纯的说教是没有作用的。
有效的说服顺序是：我的感受，你的问题，我们的解决方案。先告诉对方，你这么做我是什么感受，然后探讨他这么做的原因，找到问题，最后找到一个共同的解决方案。
网友评论