工作当中难免会遇到同事之间分工合作的事情,如果是流水线上那更要互相配合,在此过程中,有效沟通相当重要。
今天和我搭档的是一位爱抱怨的同事,她在前面按编号把快递装进相对应的箱子里,我在后面看箱子满了就把快递扫描建包装进袋子里。
我下午跟中介搞错了时间晚去了一个小时,所以上班的时候箱子里已经几乎装满了快递包裹。而我要照看六个箱子,赶紧马不停蹄的装起来。
下午我们配合还可以,没出什么差错。晚上的时候包裹多了起来,就听到前面的同事时不时的地说上一句,哪个哪个箱子装不下了,快递没地放了。我一听这话赶紧去把她提到的箱子里的快递装起来。谁知道,我正在装这个箱子的时候她抱怨那个箱子满了,我装好了这个箱子又赶忙装那个箱子的时候,她又在说这个箱子满了。
我开始反驳她:刚刚装过那个箱子呀。原来是她把快递堆到箱子外面的地上了,因为箱子前面是开口的,后面有个门,我打开门可以装包裹。我让她帮我把包裹往后推进来,她刚开始还答应,后来就让我从后门爬进去把前面的快递拉到后门口。
我钻进箱子拉了几次装了两大袋子之后就不想爬进去了,另外一方面也是因为发现很多编号不对的快递,不是同一个编号的快递没办法装在同一个袋子里。
我不管那个箱子了,开始装其他的箱子,后来她把老板喊来,说那个箱子里的快递没人装。老板看到前面堆成小山后面很空,就钻进去拉快递。我在旁边装,他也发现了很多编号不对的事情。开始想办法解决,先把临近地方的另外一个箱子的快递全部拉出来放在地上,把堆满的那个箱子里快递临时装在这个空的箱子里。
就这样他在前面挪箱子,我赶紧把地上的快递装起来。其他编号不对的快递挑出去重新分拣,这样子下来浪费了很多时间,本来十点多分拣就可以全部完成,到了十一点将近十二点还在分拣包裹。而那个同事呢,还在一遍遍地抱怨没人装快递,被人问到今天怎么那么慢的时候,又说另外一个分拣包裹的人是第一天刚来的,丝毫没有意识到自己分错了很多包裹。
相比之下,前两天我和另外一位同事的配合就好了很多,那位同事不抱怨,看到哪个箱子满了就跟我说装一下哪个箱子,我也赶紧去装满了的箱子,而她分拣的错误包裹少了很多。虽然我的速度比不上她分拣的速度,但是也没有出现什么失误。
遇到事情的时候抱怨别人没有用,倒不如就事论事直接有效沟通,这样子别人才能明白到底该怎么做才是对的。
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