结缘廖衍明老师始于2014年的一场STT企业内训师培养课程,那时的我,抱着自己是否适合从事培训工作走上讲台的忐忑地心情走进课堂。在廖老师的2天课堂里,通过他对内训师所需能力的精准分析和快速打造,树立了走上讲台的信心。后来在我,在一家万人企业从事培训管理工作,从此,也与廖老师和他的速赢平台结下了美好的缘份。
《沟通式管理》做为廖老师速赢平台的三大法宝之一,在得知廖老师要开放版权认证,我毫不犹豫的报了名,在五一这个劳动节里,我们一群小伙伴因廖老师的“挥汗”劳动,多项常规思维局限得以打破,再一次被廖老师直指问题核心的能力和颠覆常规的破译能力所折服。
首先来变谈谈《沟通式管理》的课程定位。“经营之神”松下幸之助说,管理,就是沟通,沟通,再沟通。估计廖老师已深深悟到大师的精髓,强调指出:在未来员工素质普遍较高的情况下,管理一定要有套路,有沟通的过程;否则年轻人宁愿自己往里钻掉坑,也要拒绝管理者的简单粗暴,并将本管理系统课程命名为“沟通式管理”。听到这句话,我非常有感触。在我的过往管理经历中,看到下属经验尚浅要掉坑,我急得不得了,经常直接制止叫停,单向传达指令而不是双向沟通,结果经常是遭遇下属的反弹,甚至有时教了下属也记不住效果不佳。待我有机会了解到下属真正想法时,才知道仅仅是因为缺乏沟通,我的推测与员工想法不一样而导致听不进去。沟通式管理一针见血指出,沟通能够解决管理中的很多问题,尤其是非权威式的管理塑造影响力的必备手段。
接下来两天的课程中,一朵朵精彩的浪花时常有之,随便一朵都能让你惊叹不已,感叹沟通式管理竟能如此直抵问题的核心并快速找到解决思路。
比如说:管理的第一步,是目的沟通系统。什么是负责任?就这么一个看似简单的问题,我们在座大多数人的回答在廖老师看来都不合格。为什么呢,因为我们把负责任列成了工作职责,对XXX事负责,对XX交期负责,对XX成本负责等等。那到底什么才是真正的负责呢?廖老师给出了一个令人出乎意料的答案,必须用XX事XX方面越来越X(越来越多,越来越好,越来越快等等)做为标准格式,写出负什么责,明确发力点方向,作为目的沟通系统的基础。管理者需要与下属达成共识,完成任务只是合作签约的基本条件,越来越X方向发展,才是工作意义的真谛。必须这样,才能让员工自动自觉将工作做出成效,才是真正的对工作负责。
再比如,关于计划沟通系统,该如何开展一项高效的会议,快速的收集更多的创意和建议呢?廖老师基于中国麻将每人搓一把的规则,将著名的“头脑风暴法“进行了升级,命名为”世界麻将创意圈“方法,解决了”麦霸“占领话筒,其它人则创意不够的问题。具体的方法是,每人轮流发言,每次只能说一条(麦霸想得多也只能一圈一圈来,免得影响别人的积极性);其次,每个人必须积极思考,如果开小差或想不出来,则将被大家静默盯上5秒,才能说”过“,放弃发言;再次,鼓励天马行空,只要不违法的都可以说,以免失去创意。经过10分钟下来,居然每个小组收集创意都在40条以上,最高的一个小组收集了65条。在高度集中思考的过程中,不好意思不集中思考,不好意思抢话筒,不用担心天马行空别人的异样眼光,感觉真是太棒了!在回公司实践体验的过程中,同事们用了都说好!
好了,我就不剧透了,来到速赢的《沟通式管理》课程,一定会让你惊叹,管理竟能如何精准和高效。最后,祝福亲爱的读者你,能够实现一沟就能通,管了就有人理,成为高效轻松的管理者。
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