有时在医院的登记窗口工作，感觉挺烦的。
这个工作挺简单，但是协调病人不简单。
以前从来没有想过打断别人说话是这么件令人讨厌的事。
比如你跟前面一个病人在讲话，后面的人许多人都会急哄哄地跑上来，医生登个记。全然不顾人家在跟前面的人讲话。也全然不顾在他前面别人的事情还没有处理好。总之，别人的事不算事，我的第一个这就对了！感觉这个素质有待提高。
有的还会给你巧妙一下，急急跑过来，医生登记一下，明明前面还有好几个人，但是他的发票一定会不小心拿不稳掉到你跟前，然后会开心地说，哎呀！不小心掉了！你能说什么！
还有的病人在你三番两次强调某件事情后，还会一定发生。比如你告诉病人，如果医生没有叫你拿单子就没有单子，做完就可以走了。她做完一定会再跑过来问一下有没有单子？不为别的，只为了再听一遍，她没有单子，所以没有问题。碰到这种情况能怎么办，只能微笑着说，没有！然后看着她心满意足地走了！告诉自己，窗口服务人员，素质，微笑，病人满意不投诉最重要。但是再好的性子也抵不住反复地问呀！能不能弱弱地叫一声，阿姨，这是体检，能不能想几十个人有三分之一为了安慰一下，多出多少无聊的事啊！有没有看到排队的长龙啊！求体谅一下啊！
还有一次，一个人拿着个优待证，我要提前，我是老年人。可是大爷，今天做的都是60岁以上的老年人，我该怎么优待呢？大家都是老年人啊！还好，那天他来的早，所以也并不需要排队，或许他只是告诉我，他有被优待的资格吧！
奇奇怪怪的事总要被你碰很多。吵架的说实话大多数是老年人，年轻人都还好沟通。难道是因为年纪大了？我们老了，会不会也会有所变化？
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