C端思维:
1、得到用户
2、维护老用户
3、增加收益
B端思维:
1、提高工作效率(通过什么工具提高工作效率)
2、提高用户体验(用户操作方便,从而提升工作效率)
实例:
电商平台关注点
一、目的:
最终关注数据:流量、转化率、客单价
二、影响因素:
1、流量:
①直接广告:网站弹窗、广告、线下投放
②简接广告:微信公众号、微博、抖音、社区
③搜索引擎:百度竞价
④消息推送:EDM( 电子邮件营销)、短信、APP PUSH
2、转化率:
①引流:数量、质量
②详情页:内容详尽、有吸引力
③下单流程:简单易懂、操作便捷
3、客单价
①产品定价
②优惠促销
③商品推荐(千人千面,分析用户)
转化率:用户操作路径优化
漏斗模型适用于网站中某些关键路径的转化率,以确定整个流程的设计是否合理,各步骤的优略势,是否存在优化的空间。
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