一个小老板，做大生意的秘密！
做生意，经营企业，表面上看似自己吃亏了，实际是赢得了长久的客户，有失才有得，想想有时候我们是不是计较的太多了呢？
邱总是我的朋友，他经常说：“做生意要做憨生意。”为什么？听听他自己讲述的感悟吧。
「正文」
生意场上很多人都说“无奸不商”，活脱脱像沙士比亚笔下描述的“威尼斯商人”。我却一直认为，在所有的生意中，围绕人们衣食住行的常规生意是永远的生意。而这些永远的生意中一条亘古不变的道理是“诚信”，用四川话来说就是“憨”。
当年我初入商场有人给我讲做生意先做人时，我还不太明白其中的道理。在生意场上摸爬滚打这么多年后，我是越来越明白这个道理，那就是“口碑”。我曾经卖过米、开过餐馆、买卖二手车、种养兰花……
卖米的时候，我纯粹是地道的小摊贩，每斤米赚几分钱，晚上打烊数钱是以分分角分过手。但我秤米的时候，我会秤得旺旺的，完了还要往别人米袋里添一把。进了新货，我会先送一两斤给正在犹豫的婆婆大娘拿回去尝。
行情涨后，我会等几天再涨。这样，我的顾客越来越多，特别是那些居民小区的婆婆大娘们，常常在我的摊位前排起长队。几年以后，我的粮油生意已经开始用车皮进货了。
我做二手车生意时，我会出比别人稍高的价格购车，会以经别人稍低的价格卖出去。对买车的人，我会如实告诉他这车还有哪些毛病，大概花多少钱去哪个修理厂可以修好。这样一来，有旧车的人都喜欢来找我，我的货源比别人多，车也卖得快。
我接手一家宾馆的餐厅，同行都认为宾馆业的餐厅不好做。接手后我发现，宾馆餐厅不好做的原因是消费者认为“贵”、规矩多、味道几十年一贯制。我立马破规，取缔包间费、开瓶费、服务费。允许消费者自带酒水，毛利由一般宾馆的60%降至40%。菜品创新，亲自到山区找山珍、野菜、土菜，引进“江湖菜”、“农家土菜”。使餐厅既能吃到上千元的燕翅鲍，又能吃到几十元经济实惠的家常菜，价格甚至比社会餐饮还低，食客自然蜂拥而来。
这些年来，我身边做生意的朋友倒下一大批，能够做大的屈指可数。聚在一起都在感叹，生意太难做了，商场险恶啊！我不好说什么，但我心里明白，如果你的野心不要太大，如果诚实地去做，如果能吃得起亏，如果讲信用，生意是做得好的。
有一天，一位朋友说：如果别人说你精，你肯定做垮；如果别人说你憨，你肯定做大。这话说到我心里去了，经产这么些年，我正是自觉不自觉这样去做的。
古人云：欲取之，先予之。表面上你“憨”，其实最大的赢家还是你！
在别人的眼里老板们的生活是
香车、美女、金钱！
但是老板要是一个24小时不关机的业务、一个不能喊累的工人、一个不能哭穷的会计、一个不能发脾气的售后，还得是在自己员工面前红脸和白脸之间自由切换的虚伪的人，员工做得不开心可以辞职，但老板这份工作不能辞职。
老板的不易只有自己才懂。
这位莆田老板用淳朴的福建口音普通话说出了很多老板的心声！
有一种职业，他是企业的负责人，俗称“老板”。老板很难！老板这个职业与其他职业不同，因为这份职业没那么容易辞职。
老板，要么用一生的艰辛去坚持；要么用一贫如洗的破产来写你的辞职信。
老板很难，你发现等待你的不是有钱人的生活，而是随时面临失败的恐惧……一个小小的老板，忙到忘了吃饭，忘了生病，忘了孝敬父母……计算着，计较着忙的一年下来，依然还在生死线上挣扎着，赚到的仅仅只是老板这个虚名和积压的货品……
如果你是老板的家人，希望你包容他。他很爱你们，他在为你们的将来而努力奋斗；如果你是老板的员工，希望你支持他，他正为你们创造更大的发展平台；如果你是老板的朋友、兄弟、领导，希望你关心他，因为老板真的不容易。
员工的忠诚度是企业长期培养出来的；
员工看到老板赚钱时不要光想去共同分享。因为在老板赔钱时你也不会去共同承担；
跳槽时要对企业心存感激，因为它肯定在不同角度和程度上帮助过你。 百分之八十的老板都有胃炎、神经紧张、失 眠、压抑、焦虑。 老板都是以生命博事业。 所以，对你的老板好一点。
老板就是一棵树，员工就是枝干。 竞争再激烈，市场再难做，资金再紧张，狂风暴雨、老板们都坚持着屹立不倒，照顾着这树下的一家大小。
树大树小，总能遮风避雨。
树好树坏，总有个栖息的地方。
若说责任，谁的责任最重最大？ 风光背后是刀光剑影，权力背后是投资者的全副身家。
历史上中国的社会分为士、农、工、商四大阶层，掌握思想文化与教育的是士。统治者大多出自士人（个别造反成功的除外），农、工、商属于被统治者。科技多出于农工阶层，士人出于统治需要而对科技作总结与改进。
先秦时期的“诸子百家”为国人的思想与传统文化奠定了基础。在“诸子百家”中支持科技发展的是墨家、农家，在农工阶层中分布较广。但是儒、道、法三家思想占据了思想文化与教育的主导地位，传统文化受他们控制。儒家与法家都是统治者“玩人”的思想，主要考虑如何维护统治者的统治秩序，如何制造顺民。道家虽然博大精深，但随着黄帝学说的失传、儒教的得势、老子学说的被歪曲，主要用来修身。儒道两家都是反对“奇巧淫技”的。
自西汉董仲舒提出“罢黜百家，独尊儒术”之后，儒家总想一家独大，统治者利用儒家容易统治天下。无论是宫廷内斗、征战杀伐，还是轻徭薄赋、教化蛮夷，无处不存在儒家“玩人”的思想文化。然而儒家思想仅适用于统治阶层内部，至于“学而优则仕”的思想观点毁坏了大部分的士人，因为不是所有的士人都适合做官。许多士人适合做学术、做科研、做艺术等，就是不适合做官，做官对人的束缚与勾心斗角比较多。古代多有史官和负责天文观测、堪舆一类的官职，这属于史家和阴阳易学家，搞工程建筑则是易学家与工匠师相结合来进行，而这些多是为帝王统治服务的。
科举制度有利于底层民众上升到统治阶层，但只有极少数人能做到。自从东周时期毁“六艺”教学为“六经”教学之后，科学科技就沦为末流了。道家思想里含有丰富的全息论，可是全息论这种哲学思想被士人运用于社会就麻烦了，就好比许多软件做得小而全一样，职能越多就越纷乱。在中国的传统文化中只有中医学把全息论运用起来了，却有人提出“中医科学化”的歪论，这是认识观出现了问题。
中国的传统文化博大精深，受儒教礼制影响，埋没了黄老道家的哲学思想、中正思想与民本思想，埋没了墨家的科技思想，埋没了易学家的数术数学，唯有儒家与兵家称雄。当今社会提倡“大匠精神”，就是为了科技发展。如果不破除礼制“玩人”的思想，让优秀的科技工作者去做官，就等于是阻碍科技的发展。如果不破除物质崇拜与个人英雄主义，不仅中国的足球没有希望，中国的传统文化与科技都不会有长足的发展。
社会思想决定了人文与科技发展。人有善恶，科技也有善恶两面性，关键在于发展科技、运用科技的人。摒弃糟粕思想，摒弃传统文化中的糟粕，树立“大匠精神”，人类与科技才会具有光明的前景。
合伙做生意的天规，不懂就得死
合伙创业天规第一条——《投名状法则》
1，出钱规则（各出多少？差额如何平衡？股权如何划分？）
2，出力规则（如何分工，谁干什么？什么责任？）
3，赚钱规则（赚谁的钱？用什么去赚？怎么个赚法？）
4，执行规则（谁去执行？怎么执行？什么责任？）
5，领导规则（谁来领导？资本领导？技术领导？销售领导？当赚钱的人和出钱的人不是同一个人时，谁当领导？领导权多大？集体投票权多大？）
6，罢免规则（领导出问题怎么办？战略出问题怎么办？哪些事件发生才可以启动罢免程序？）
7，退出规则（为不把矛盾扩大化，如何退出？原股退出还是议价退出？损耗成本计算标准？）
（以上这段，江湖上称之为《大圈帮合伙作案共事章程》）
合伙创业天规第二条——《翻脸法则》
（提议、动议、附议、反对、弃权、表决的议事规则）
1，战术失误处理规则（是换将还是换方法？）
2，战略失误处理规则（是换帅还是换战略？）
3，观点冲突处理规则（是投票平息还是专家平息？）
4，人格冲突处理规则（是打架解决还是司法仲裁？）
5，发生矛盾处理规则（是控制情绪还是找出问题？）
6，矛盾升级处理规则（是团伙打架还是独立决斗？）
7，撕破脸皮处理规则（是双双驱逐还是集体散伙？）
8，相互动刀处理规则（快报案！）
（以上为《翻脸前的议事规则》详细文件参考《罗伯特议事规则》）
合伙创业天规第三条——《绝不合伙法则》
1，有诈骗经历的人不能与其合伙；
2，说话不靠谱的人不能与其合伙；
3，对父母不孝的人不能与其合伙；
4，言语之间眉飞色舞的人不能与其合伙；
5，参与帮派势力的人不与其合伙；
6，太讲哥们义气的人不与其合伙；
7，经常挑战社会规则和公共道德的人不与其合伙；
8，斤斤计较的人不能与其合伙；
9，喜欢抱怨的人不能与其合伙；
10，喜欢多嘴播弄是非的人不要与其合伙；
11，善于发现问题但从不主动解决问题的人不要与其合伙；
12，推诿、善辩、否认的人不要与其合伙；
13，有严重的极端政治倾向的人，不要与其合伙（玩什么都别玩政治，做生意，没人能玩得起政治）。
（以上为《缘分考察器》，也可以用于相亲找男人环境）
合伙创业天规第四条——《必须有一个法则》
1，最好有个年纪偏大但未必有钱的人；
2，最好有个思维活跃敢于突破的人；
3，最好有个沉稳扎实善于刹车的人；
4，最好有个勤俭节约善计成本的人；
5，最好有个口才不错说话靠谱的人；
6，最好有一个善于玩社会化网络的人；
7，最好有一个有三年销售经验的人；
（这不仅是你创业时需要找到的人，也是你生命里应该找到的人）
合伙创业天规第五条——《分赃法则》
1，以出资优先的分红规则；
2，以技术优先的分红规则；
3，以出力优先的分红规则；
4，以卖命优先的分红规则；
5，以年度利润的百分之五十分红，另五十做发展基金；
6，员工之间的分红规则；
7，员工之间的期权规则；
8，员工之间的奖励规则；
9，不可分资金的公益化处理规则；
（以上文件为《做贼也要学会分赃》）
合伙创业天规第六条——《散伙法则》
1，以兄弟名义合伙的散伙法则（烧掉烂帐，重头来过）；
2，以哥们名义合伙的散伙法则（一顿痛哭，各找各家）；
3，以朋友名义合伙的散伙法则（一杯老酒，各奔东西）；
4，以生意名义合伙的散伙法则（一纸判决，一拍两散）。
（以上参见著名电影《十一罗汉》）
合伙创业天规第七条——《管理法则》
1，别打脸冲胖子，能苦则苦，办公条件先不讲究，节约成本；
2，能自己干掉的活就不要请人，请人更花钱；
3，必须要请的人，就要不惜代价一定请到；
4，先别像傻逼一样地追求品牌，而是要追求市场；
5，不要一上手就做一个系列产品，最后把自己死在系列里面。
6，一定是主打一款产品，单点突破，野蛮生长；
7，大多的时候，所有的领导都是干活的，必须冲到第一线。
8，不要一点小权在手，就摆出个领导的二逼架子，没人屌你。
9，用最快的速度给公司做成一个市场标签，让用户记住。
10，尘埃初定的时候，抽空给自己歇一歇，大家聊聊问题；
11，不差钱的时候，把合伙人中最笨的那个傻逼送去学习；
12，成功了不要志得意满，而是事事警惕，市场随时会让你死去。
13，公司有点样子的时候，快速融资快速做大；
14，融资的时候不要过于纠结股份而错失发展良机；
15，玩资本比玩产品要轻松一点；
16，玩平台比玩资本又更牛逼一点；
17，能做成平台就做成平台而不要迷恋自己的“产品”。
18，每一个资本家能活到最后的都不是傻子。
以下15种通病你公司有几种？
1，组织架构不清晰，
2，产品没有定位，
3，没有聚焦，
4，格局不够大，
5，没有规范的管理系统，
6，员工激励机制不合格，
7，不知道怎样和员工分钱，
8，授权又弃权，
9，时间管理没有分配好，
10，不知怎样留人才，
11，不知如何一切为我所用，
12，不爱学习，
13，遇到问题找借口，
14，自己订的制度自己不遵守，
15，在员工面前言行不一致。
没有执行力你拿什么赢别人！打造执行力1铁律、8法则、11方法
企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切都等于空谈。若不解决企业执行问题，就无核心竞争力可言。这是普遍共识。
那么，如何打造团队的执行力呢？必须抓住一个铁律、盯紧两个支点、运用8大法则、学会11个方法。
执行力“一条铁律”
一条铁律是：“只要结果，不要如果；只看功劳，不看苦劳。”员工靠结果生存，企业只为结果买单。
执行力“两个支点”
一，锁定责任
1.责任就是职责+任务。高效成好任务，职责是前置条件。责任不明确，责任心就是0，执行力也是0.
2.避免三个陷阱。请示太多=责任上交；集体负责=无人负责；责任越位=执行缺位（如越级指挥）
二，优化流程
1.执行的三个核心流程：①人员流程—用对的人。②战略流程：做对的事。③运营流程：把事做对。目标是简洁、及时、准确、高效。
2.执行力差，不是流程建少了，而是多了。要减化不必要确认的东西，减少不必要、不重要的环节，否则怎么能高效运行呢？—任正非
执行力“八大法则”
一，服从法则：只有今天会服从的人，明天才可以有资格指挥。
二，底线法则：敬业是做人的底线，执行是能力的底线，结果是价值的底线。
三，聚焦法则：执行，必须像射水鱼一样，盯紧目标，连续出击，没有事情不能成功。
四，第一法则：一个人如果没有做第一的想法，不可能拿出第一的结果。
五，速度法则：先开枪再瞄准。核心就是先“干起来”，而不是先“看一看”
六，团队法则：利他是经商的原点，也是事业的支点。—稻盛和夫。
七，绝地法则：没有退路才有出路。
八，效率法则：执行，不是做，而是高效地做；不是完成，而是高质量完成。
打造执行力“11个方法”
一，定目标
管理不是理想主义，而是现实主义。永远不要高估员工的敬业精神。敬业的唯一驱动力就是目标。目标不只是绩效指标，还包括人生方向和职业愿景。
二，施压力
如果项羽不“破釜沉舟”，将士能奋勇拼杀吗？显然是不可能的。管理也是如此，员工没有压力，就会躺在舒适区混日子。
三，管时间
管理好时间才能管理好事情，时间在哪，执行力就体现在哪。有效的时间管理需要做到五点：事情分类、时间分配、计划管控、记录分析、追求效率。
四，给快乐
蓝斯登定律说明，你给员工快乐的工作环境，员工给你高效的工作回报。方法可以是尊重、认可、称赞、给头衔、情感关怀、情绪辅导等。
五，抓沟通
只有说对话，才能办对事！上下级沟通无障碍，执行才能有保障。沟通的原则包括：包容心态、坦率真诚、平等交流、同理心、尊重下属、认真倾听、克制情绪。
六，会用人
会用人有三个层次的含义：一是用人所长，这是识人；二是精于授权，这是善任；三是用人要疑、疑人要用，疑的是能力，而不是人品，这是鞭策。
七，勤教导
教导，是教授和指导。教授的是方法，指导的是方向。影响执行效率两个因素，一是不知道怎么做，二是中途做错了。前者需要教授，后者需要指导。
八，讲规则
规则不是俄罗斯方块，可以随意变换组合方式。规则是刚性的，不能变来变去，朝令夕改。随意变化规则比没有规则危害更大。
九，抓检查
赫勒法则说明，当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。企业不仅要有激励机制，更要有监督机制。激励是让人“动”起来，监督是让人“跑”起来。
十，明奖惩
你奖励什么，你就能得到什么，对执行者要即时奖励，这叫树标杆。你惩罚什么，下属就会注意什么，对办事拖沓者要及时惩处，这叫抓典型。
十一，做表率
管理中有一个威尔逊法则，身教重于言教。领导者的执行力决定团队的整体执行力。领导做样子，员工就混日子；领导做表率，员工就会做行动。
领导用人：第三是能力，第二是态度，第一位竟是……
第三位：能力是基础
看人始终不要只看能力，因为能力有的时候只是人的一个发展的基础。
有些人可能某方面的能力不很强，但对自己的帮助和支持却是很大，同样可以成为良好的合作伙伴。
有些自以为能力很强、水平很高的人比较难以与人合作。
而且，能力具有互补性，彼此之间相互支持、理解，就会共同进步和提高。你有一个思想，我有一个思想，大家就会有两个思想。
第二位：态度是根本
做人做事，总有失败或困顿的时候，但能始终以敬业之心，以孜孜不倦的态度顽强坚持者，才会有成功的可能。
投机取巧者在顺利时是朋友，逆境时会第一个弃你而去。
鲁迅先生说：优胜者固然可敬，但那虽然落后而仍非跑至终点不止的竞技者，和见了这样竞技者而肃然不笑的看客，乃是中国将来的脊梁。很有道理。
所以，我们看人不要只看表面的形象怎么样，而是要看他做人做事的态度。
家境富裕者的孩子大部分从小就是百般宠爱，一般能吃苦的不多，成事者很少。
从小历经磨砺的人更能经受住风雨的考验。判断一个人能否有发展的潜力，要结合他的个性、家庭境况和思想状况。
很多聪明人不能成事的关键，是缺乏认真刻苦、深入钻研的工作态度。
不是同路人终究是走不到一块的，要选择志同道合的朋友才会真正交心。
第一位：人品是原则
人都有自己的利益诉求，关键是利益诉求的目的是为了什么。
有的人窜上跳下，钻天打洞，拉帮结派，两面三刀，玩弄权术，巧言令色，无非是为了自己的个人利益（权力、金钱、地位等等），这样的人可能能力比较强，善于迷惑人，有时似乎还是一副正人君子抑或是仁义道德的嘴脸，实则内心充满了算计。
这样的人还是敬而远之比较好，是切不可以成为朋友或合作伙伴的。
我们虽不可能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但一个人有一颗善良、仁爱和诚信之心，才可以与之同舟共济，共度难关。
董明珠：没有人才，一切归零；没有道德，人才归零
董明珠掌管的格力，员工最多时超过了10万。她是如何让众多的员工听从她的号召？
她说，没有人才，一切归零。那么在她的眼中，怎样的人算是人才？
01什么样的人算人才？
要想知道什么是人才，你先问自己是人才吗？如果你不是人才，你绝对招不来人才，因为你的思想没有认清什么叫人才。
我们往往把人才定义在技术领域里面，但是一个企业的人才，绝对不局限于技术领域。只有当企业的每一个岗位里面都有人才时，这个企业才真正算是拥有人才的企业。
扫地的算不算人才？很多人可能觉得不是，但是在我的眼里，他是。
所有人到格力参观完以后，都会说格力的管理很厉害，走了整个公司一百万平方的地方，没找到一个烟头，看不到一粒灰尘
这个时候，你认为这个扫地的是不是人才呢？当然是！
以前我们招来了一个清华的博士后，当时全国这个专业毕业的博士后只有两个。这个人给我带来了什么？
我们跟他说你懂技术，能不能从成本上给我们做研发。因为我们有材料的亏损，所以他来了之后我们就希望能有突破。
结果他做了一款叫小蜜蜂的空调，这个空调在使用的时候不知道是开了还是关了。这是按照偷工减料的思维去做的。虽然给我们降低了大概40块钱的成本，但是我们觉得这40块钱的成本宁可不降。
所以，这样的人才我不认同。
我们通常有一个误区，认为无论什么岗位，员工学历越高越好。其实，绝大多数人都各怀其才，关键是如何使用。
不同的岗位需要不同的员工，每个人都可以是必不可少的人才。
以我为例，刚进格力时，没有卖空调的经验，但有吃苦精神，有钻研市场的冲劲，经过一段磨炼摔打后，很快便打开了市场。反过来，如果我当初从事技术或财务工作，虽然也不会干得太差，但绝不会取得今天这样的成就
每个人都是人才，关键是企业能否给他提供一个人尽其才的岗位。
而且，我认为对人才的评判，不能以资格是否老来决定他能不能当领导。而是应该取决于这个人有没有挑战精神，有没有勤奋的精神，有没有奉献的精神。
如果有，就给你机会，就给你平台。
我现在用了一个82年出生的大学生，他进了格力以后，非常勤奋，敢于挑战。所以现在格力有一个很核心的部分就是他在掌管，而且他还不是一本大学毕业的。
另外，对于人才，道德是第一位。人才要忠诚自己的岗位，如果没有道德，他就不是人才。尽管你懂技术，但我认为，你依然不是人才。
一个人不爱企业，或者他只为自己的利益考虑，对于企业来说他就不是人才。
没有人品的人才不能用。
格力有一个技术人员，每天都有人请客吃饭。很多人到我们这里都说原来格力是这样的，一个普通的技术人员，竟然天天有人请吃饭，他的工作精力没有用到技术上。
而我们的产品能不能用，是技术系统说了算。这样一来。我们的技术系统不是以产品标准来设定你符不符合要求的，而是给了我多少好处来设定。
所以我当初坚决把他开掉。我对他说，你这样做，别人会怎么看我们格力，会说格力不注重人才，这样影响多坏？
我认为这种人不是人才。
02人才从哪里来？
技术怎么来？要靠人才。人才在哪里？就在自己的企业里。
我们过去讲，技术可以买别人的，或者合资的，但在当下要重新定位和选择的时候，我们选择的是自主创新。
那么，我们对于人才培养的概念是什么？就是坚持自主培养人才。
以前很企业自称我拥有多好外国人才，好像有外国人才这个企业就好，但是，我就是要打破这个观念，告诉你，应该是我们拥有多少自己的人才。
格力没有一个外来高薪聘请的人才。
我们中国有巨大的人才库，关键是我们怎样培养，有很多的年轻人可以成为技术开发的核心人群。
企业家的一个最重要的责任，就是培养人才。我们每年招一两千个应届大学生，我们来培养他，有的培养了十年，这一两千个大学生优秀的、认同企业文化的人，他们就会留下。
现在我们格力的人才队伍，平均年龄没有超过三十岁，但是有几千专利是我们发明的。虽然我们没有被评上专家级别的人，但是他们创造了所谓专家没有的技术，这就是我们的竞争力。
而且我们还搭建了一个很好的人才培养平台，技术不断升级，一直是行业领导者。
比如，格力的光伏空调，这个产品拥有世界上最领先的技术，但它的开发团队平均年龄只有28岁，这就是中国人才！
所以，我们为自己感到骄傲！
03人才被挖怎么办？
当然，在培养人才的过程中，格力也遇到了很多很多没有办法克服的难题，比如“挖人”的问题。
我们培养了人才之后，别人来挖我们的人，甚至在我们门口组团来挖。格力有上万人的研发队伍、9个研究院，60多个研究所，我们在不断创造领先技术的同时，也愈发意识到人才的重要性。
遇到“挖人”的，怎么办呢？有人就说，“董明珠，你涨工资。”
我说，你错了，如果这个人是为了钱，你怎么加薪，也不能解决问题。所以如果有人要离开格力，我会说，请走。
我认为，最重要的是倡导价值追求。我们要让每个员工明白，他们在工作上的奉献与企业、国家是连在一起的，过分追求名利和金钱的人离开反倒是件好事。
而且，时代在进步，你今天拥有技术不代表明天也能引领，所以我们不断创新新技术。
所以从这个角度讲，被挖走的人带的是旧技术，我们还不断创新，这个时代人才是大把的，关键要有好平台，没有好平台人才也可能不是人才。
其实，从长远观点看，挖人也没有太大用处。
第一，挖来的人不会长久。一个人能被你挖来，就能被别人挖走，除非企业满足他的一切要求，而这在事实上是办不到的。
第二，挖来的人很难融入企业。成熟的企业往往有自己的企业文化，自己的风格。中国空调厂家在技术上、业务上有很多相似之处，但要长期发展，就要有一大批熟悉企业、对企业有感情的员工。合格的员工不只是技术上合格，还要求思想感情的合格，这样的人靠挖是挖不来的。
第三，挖来的人涣散队伍。自己培养的人才对企业有感情，员工也信服。有的企业好不容易挖来一个营销人才，“含在嘴里怕化了，放在手上怕飞了”，即使操作违规，炒机，虚报工程机数量也只能睁只眼闭只眼。这个人后来会殃及整个网络，甚至毁掉整个销售队伍。
我们有一个规定，只要是从同行业企业出来的，无论你多能干，原则上不收留。
而事实上，从格力走出去的人没有见到一个成功的。
04管理人，就要得罪人
1995年，我们遇到了最大的困境——整个营销队伍集体离开。当时公司叫我回来当部长。我本来不情愿，一是得罪人，二是收入少。
但是我反过来又想，如果企业没有了，我还能做销售吗？所以我决定回来。当时格力内部没有规章制度，也没有行为标准，因此：
第一，腐败问题非常严重。
首先，格力的最高领导，他从广西带来的人自以为有后台，为所欲为。给其他人慢慢造成了一个氛围，觉得这些人不能得罪
当所有人都是察言观色地办事，这个企业还会有希望吗？
其次，有人说一讲到格力电器，只有两个字——太黑。比如招聘，一个普通工人都要500块钱才能进来；还有搬运工，旺季时，谁给我一箱水就给谁先上货，最后发展到谁给钱就先给谁上货。
不同层面都有腐败，企业的品牌形象怎么可能好吗？
第二，日常工作懒散。
那时，企业淡旺季特别明显，淡季时，员工就坐在办公室喝茶、聊天、吃零食，没有任何压力。我认为人的一生一定要有压力才活得有意义，在挑战之后获得的成功才有价值。
所以，我做了两件事
第一，成立纪检办。
把每个岗位的标准挂在墙上，员工上班的第一件事就是参照标准检讨你的行为。比如上班不准吃零食，刚开始大家觉得董姐只是说说而已。
有一天他们正在吃的时候被我发现，一人罚款50元，带零食来的那个人罚100。那时后勤人员最高工资也就800块钱。但下班后，我私下给了他100元，不过我跟他声明，不是你罚的钱，是我给你的钱，因为你家里困难，不忍心再雪上加霜。
这件事看起来很简单，但细节决定成败，我们对小事不重视，等到出大问题时再想解决就难上加难。
第二，与“关系”作斗争。
我们总经理从广西带来一个人，开票的。所谓“县官不如现管”，没人敢得罪。但我查账发现了重大问题。
一个经销商拿了500万的货，但1年以后才交钱，这意味着我们对他有特殊政策。所以我立了一个规矩，财务通知发货，你才能开单。
我认为作为领导干部带来的人，应该比别人的要求高一倍。有一天他被我逮到有一个经销商没给钱，他把货给发了，而另外一家有钱在帐上，没有发货。
我不管他如何解释，罚款100，全公司通报，工资降一级。
第二天老板就找我，说不应该降他工资。但我跟他讲，我要是权力够大，就开除他了。不是我跟你过不不去，是他和你过不去，我维护企业的利益，就是维护你的利益。
你要不就免我职，我大不了还做销售。而作为老板，他会吗？他免了我，就是免了整个公司的信心。
所以无欲则刚，你叫我干，我就把事情干好，把权力用足、用透、用好。有人说我比较好斗，确实。但不跟这些行为斗，我回来做部长还有什么意义？所以应该说我是老板最好的打手。
05要管别人，先管好自己人
现在，我完全可以介绍亲戚到格力工作，或者用熟人来做上游配套，企业内部不会有人说我什么，但是这种行为会为企业的文化建设带来隐患，可能导致产品，乃至整个企业得不到社会的认可。
在1995年5月份，天气正热的时候，武汉的一个央企老总，他告诉我哥哥只要帮他拿100万的空调，就给两三万块钱。我也不知道他们怎么会找到我哥哥的，然后我哥哥很高兴，因为发财机会来了，所以就打电话跟我说，希望能到我这来拿空调。
从经济来说，我们企业没有受到任何伤害，因为卖给谁都是一个价，而且卖给他，经销商也赚钱，我的哥哥也能得钱，是三赢的局面。
但是，我这样做了以后，所有我的下级，我的下属，我们的经销商，都会用另外一个思维来看：
第一，我的员工会想：你当部长都可以做，我们也给我们关系好的经销商，大家合伙，大家都发财，可能会形成这样一个效应。
第二，经销商会想：到格力只要找关系就行了，它就没有制度了，变成了一个关系学。
第三，我要是这样做了以后，我怎么再去让我的员工遵守纪律。可能最终是所有的商家，无论是他用什么样的手段，拿到你的货，但是他从内心里面，他不认可你企业，他对你企业没有信心，我们最大的损失，是没有信心，没有诚信。
所以当时把我哥哥拒绝了。
我哥哥就很郁闷很生气，结果这个经销商，反过来还打电话问他，说这是你亲妹妹吗，我哥哥当时就写了一封绝交信：我没有你这个妹妹。
我哥哥是真的不理解，十几年都不来往，因为他一封绝交信已经给我，是不来往。去年他生病的时候，我去看他，他后来讲了一句话，我觉得也是蛮感动的。
他说我今天终于理解你了，你付出那么多，你当时能给我方便不给我方便，他说我也能够理解，如果我们都去拖你的后腿，可能格力电器没有今天。
06如何让每个员工都爱企业？
在我们格力，首先没有等级之差。每一个岗位都应该受人尊重，这样的企业才可以容纳人才。
我们一线的工人，基本上都是来自农村，也就是过去的“农民工”。
但格力电器从1997年开始就杜绝在公司里面说“农民工”。不能因为岗位不同，我们就歧视他们
他们文化都是初中，但是我们今天都能把他们培养成管理者。他们作为一个榜样，给别人带来了目标和方向。
还有我们的员工一直担心买不起房子，怎么办？
其实，这不是我们员工要思考的，而是我们企业“当家人”要思考的。
现在我们给一线员工一人一房，结婚后可以给两房一厅，退休后房子归员工。我们要尽可能给员工带来安全感。
但是我们要他们保证品质与质量，因为只有每天一道工序都把质量控制好，才能给消费者带来优质的产品。
我们每个环节都不能出错，只要其中一个环节出错的话，整个链条就会不完整，就可能伤害我们的消费者。如果真正伤害了消费者的话，我们消费者就不会要你，最终受害的还是员工。
所以要让每个员工都爱这个企业，只有每个人都爱企业、都愿意付出，这个企业才有竞争力。
盘点各界大佬们的人才观
人才对于企业的生存和发展起到了越来越重要的作用，那些商界大佬都有着怎样的人才观呢？
柳传志 ：只有在赛马中才能识别好马
我们对人才采取在赛马中相马的策略，这包含三方面的含义：要有跑道，即为人才提供合适的岗位；要有跑道的划分，不能乱哄哄地挤作一团，必须引导他们有序地竞争；要制定比赛规则，即建立起一套较为科学的绩效考核和奖励评估体系。
企业的人才培养是一个动态的过程，是一个实践到认识到再实践到再认识的过程。最好的认识人才和培养人才的方法就是让他们去做事。只有在赛马中才能识别好马，才能发现千里马。
张瑞敏 ：企业即人，管理即借力
我个人从事企业管理30多年，把这30多年的管理经验提炼为九个字，就是“企业即人，管理即借力”的能力
企业就是人，是说所有的资产要增值都要靠人，人是企业的关键。如果把人抛到一边，资产负债表就没有多大用途。就像青岛有一句老话：“死店活人开”。同样一个店，两个不同的人开效果就不一样。
“管理即借力”，就是看企业有没有开阔的思路整合更多的资源。特别在互联网时代，企业如果是封闭的就会一事无成。企业文化的目的是什么，我把它提炼为一句话：“要使企业的每一个人成为自己的主人”，即自主管理。
马云：“培养”人才之道
人才可以培养出来的。
什么是“培”？“培”就是多关注他，但也不能天天去关注，因为一棵树，水多了死，水少了也死，如何关注也是艺术。
什么是“养”？就是给他失败的机会，给他成功的机会，你要看着，不能让他伤筋动骨，不能让他一辈子喘不过气来。
任正非：爱一行，干一行；干一行，专一行
我们公司的人才政策一贯讲的是“爱一行，干一行；干一行，专一行”，没有强迫大家干一行就一定要去爱一行。
秘书如果不团结起来，不大声呐喊，就永远改变不了自己的命运。你们可以多写文章，可以发表，可以上报，提出建设性意见，我们是会参考的。大家都可以发挥积极性，每个人都可以谈认识，讨论怎样做个好秘书，秘书不是有好几项功能吗？可以重点讲讲服务功能。
我们对基层主管、专业人员和操作人员实行岗位相对固定的政策，提倡“爱一行，干一行；干一行，专一行”。爱一行的基础是要通过录用考试，已上岗的员工继续一行的条件是要经受住岗位考核的筛选。
马化腾：无用人理论
马化腾能够打造腾讯与人才管理是分不开的，他的独到之处在于：腾讯把人力资源本身当成产品来运作，以产品管理的模式来管理人才。即使这样也会给员工这样的规定：甘于做一个无用的人，无用最终也可以收获硕果。
腾讯也注重对于员工训练有职场目标，并且对这些目标数据负责，有一个复盘，员工做事情要做到知其然，和知其所以然。
朱新礼的人才观：人才是社会的
人才可遇而不可求，留人，留不住心。要走，欢送。过一两年再回来，欢迎。只要你自己不走就行。人才是社会的。
史玉柱：选人标准就是两个——又红又专
选人标准就是两个，毛主席说的又红又专。
红，指人品好；专，指他的业务好。其实这个是两方面的，其实任何一个团队，你在周围找人，都是能找到合适的人的，又红又专的人都是能找到的，红，我想稍微有一点经验的人，其实他的人品早期还是能看出来的；专，其实很大部分跟培养有关。
你如果给他放那个位置，却不授权给他，那他永远专不了。你要把他放在那个位置上，还要授权给他，然后就培养他。
王兴人才观：你想走得久、走得远，要一群人一起走
人是最重要的产品，你是不是有足够好的团队，有足够好的团队，你才会有正确的战略，才会有强的执行力，所以归根到底都是人。
人才是公司最重要的资产。能不能找到好的人，留住好的人，把他们培养的更好，让他们发挥的更好，这个就是公司的核心竞争力。
做团购一定要找有耐心的人，没有经验不要紧，只要他相信这个行业。耐心是比资本更稀缺的东西，“如果是比资本的话，大公司永远比你有钱，比如苹果，但世界更有钱的地方却没再生产出一个苹果。
如果你想走得快，就要一个人走；你想走得久、走得远，要一群人一起走。希望大家一起走下去，走向更美好的明天。
李彦宏：对人才的争夺是一场大战
我觉得关键还在于我们的人的质量，并且这永远会是问题的关键。如果我们能够找到最优秀的人（当然这越来越难了），给他们好的待遇，激励他们不断向上，帮助他们做好职业规划，从而使得这里成为最有吸引力的地方，给正确的人提供正确的机会。
如果我们能做到所有这些，我们就会一直处在领先的位置上，如果做不到，我们就会掉下来。不管发生什么，在技术领域，全球化或是其他什么领域发生变化，这个道理都不会变。
但我可以这样说：对人才的争夺会是一场大战，非常激烈的大战。我也越来越倾向于认为我们的竞争对手是任何跟我竞争人才的公司，不管它处在哪一个领域。
俞敏洪：内部培养与外部挖掘
对于管理体系的人才，一般我会先筛选人，然后经过背景调查，看它在各方面是否适合新东方的要求。如果适合，我会把他安排在身边，观察他的行为方式。经过一段时间，如果这个人基本方面没有问题，就给他放在一个相对独立的岗位上，看他运作的步骤怎么样。一旦他比较成熟了，再把他放在比较重要的管理岗位
新东方的人才，有一大半是内部培养的，这样比较容易看到他是怎样成长起来的。对于管理体系中的专业人才，比如财务、审计、资本运作、市场推广人员，我们则一般从外部挖掘，当然首先要看他以往的工作业绩。
用人原则：忠诚大于能力！
能力很重要，可有一样东西比能力更重要，那就是人品。人品，是人真正的最高学历，是人能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。人品决定态度，态度决定行为，行为决定着最后的结果。人品意义深远，没有人会愿意信任、重用一个人品欠佳的员工。好人品已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。
比能力更重要的12种品格：
第1 忠诚——站在公司的立场上思考问题，忠心维护公司的利益，在诱惑面前经得住考验。
第2 敬业——工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，乐意为工作做出个人牺牲。
第3 自动自发——不要事事等人交待，从“要我做”，到“我要做”，主动做一些“分外”事，先做后说。高要求：要求一步，做到三步。
第4 负责——责任的核心在于责任心，把每一件小事都做好。一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮球止于你，不因一点疏忽而铸成大错。
第5 注重效率——心无旁骛，专心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手；注重主次，防止完美主义成为效率的大敌。
第6 结果导向——一开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得超出预期。
第7 善于沟通——当面开口，当场解决，沟通和八卦是两回事，不说和说得过多都是一种错，带着方案去提问题，培养起接受批评的情商。
第8 合作——团队提前，自我退后，滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律才能保证战斗力；不当团队的“短板”，多为别人考虑，让能力在团队中被放大。
第9 积极进取——永远跟上企业的步伐，以空杯心态去学习、去汲取，挤时间充电，发展自己的“比较优势”，挑战自我。
第10 低调——才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不摆架子耍资格；给人一分尊敬，努力做到名实相符，成绩只是起点，荣誉可作动力。
第11 节约——别把老板的钱不当钱，要诚信不耍小聪明，不浪费每一张纸，不浪费每一分钟工作时间；花公司每一分钱，都要收到最大效益：省下的都是利润。
第12 感恩——想想是谁成就了今天的你？公司给了你工作，工作给你学习和成长的机会，同事给予你配合，客户帮助你创造业绩，对手让你看到距离，批评者让你趋向完美。
凡事从自己的身上找原因。
世间无难事，庸人自扰之。
我们之所以会活得这么累，是因为心里装了太多无关紧要却又极其伤身的人和事。
生活中，难免有很多不尽如人意的事情，总会有很多后悔和遗憾，当我们非常失落，又无处宣泄时，很多人便开始“怨天尤人”。
怨老天爷不开眼，怨他人没有为自己做什么，却不能冷静下来，反省一下自己，这不仅是一种悲哀，也是一种愚蠢。
在遇到问题的时候，我们的第一反应是什么呢？我们是把责任推卸给环境和别人，还是首先想到的是自己的责任？
有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰，“那个女人的衣服永远洗不干净，看，她晾在外院子里的衣服，总是有斑点，我真的不知道，她怎么连洗衣服都洗成那个样子。……”
直到有一天，有个明察秋毫的朋友到她家，才发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布，把这个太太的窗户上的灰渍抹掉，说：“看，这不就干净了吗？”
原来，是自己家的窗户脏了。
《孟子》云：“行有不得，反求诸己。”事情做不成功，遇到了挫折和困难，或者人际关系处得不好，不要怨天尤人，而要反躬自省，一切从自己身上找原因。
一切从自己的身上找原因，是一种内心的自省，是要让自己活得更真实些，让高贵的人获得本应有的自爱和自尊。
一位年轻人向清净苦述：
由于自己性格耿直，心直口快，处处得罪人，事事不顺；
大学毕业后踏上社会，却越来越厌世，感慨现在社会上的人不喜欢听真话，总喜欢阿谀奉承，虚情假意；
未来的路不知怎么走，真希望走进深山，远离这个世界……
清净讲了一个故事：
当年南岳怀让禅师欲传灯与马祖道一。看到马祖道一终日打坐，怀让禅师跟他打招呼，马祖也不理不睬。
怀让禅师便拿一块砖在马祖面前的地上磨。
马祖忍不住问：“老法师，您在干什么？”
“磨砖做镜。”
“砖头怎么能磨成镜子呢？您开玩笑！”
“那我问你，你在干什么？”
“打坐！”
“打坐为了什么？”
“为了成佛！”
“砖头磨不成镜子，难道打坐就能够成佛吗？”
马祖怔住了，问：“怎么做才对呢？”
怀让说：“譬如牛拉车，车不走，是打牛还是打车呢？”
“当然是打牛了！”
怀让说：“你现在明明就是在打车嘛！”
清净说：我们自身是牛，客观条件就是车，是打牛还是打车，显而易见。
我们生活在世间，就像开车在路上，路直直着走，路弯就弯着走。发生交通事故，或者翻进沟里，就要反思自己操作不当。
如果抱怨道路太多曲折，是没有价值和任何意义的。外在的客观条件或许我们无法决定，而改变我们自己则是完全可以的。
年轻人说：我天性耿直，心直口快，不好改！
清净说：天性耿直和心直口快都不是缺点，甚至是修行的极好资质。只是，与不同人沟通需要注意态度和技巧：
与老人沟通不要忘了他的自尊；
与男人沟通不要忘了他的面子；
与女人沟通不要忘了她的情绪；
与上级沟通不要忘了他的尊严；
与青年沟通不要忘了他的直接；
与孩子沟通不要忘了他的天真。
一种态度走天下，必然处处碰壁；因地制宜，因人而异，即可四海通达。
年轻人说：我对自己的未来充满恐惧和悲观。感觉几乎社会上所有的人，都很虚伪、奸诈、自私……不知怎么做能改善这种状态呢？
世界上最浪费生命的三件事：
1. 评论。
别人不靠你活着，何况你未必了解他的全部，论人长短不如取人之长补己之短。
2. 责怪。
责怪人人都会，却无法改变现状。共勉之所以好过责怪，在于既提高了自己，也欢喜了大家。
3. 担忧。
准备不足或者无力改变时才会担忧，前者需要行动，后者需要放下。
在人生的旅途上，人们往往背着两个包袱，一个包袱上写着他人的过失，另一个包袱上写着自己的过失。
然而走人生之路的时候，人们却往往把写着他人过失的包袱放到胸前，而把写着自己过失的包袱放在了背后。
很多时候做事并不是别人限制我们，而是我们自己限制自己。很多困难，都是一些懦弱的人凭空想象出来的，真去干了，发现什么事都没有。
一切都是源于自己内心的恐惧！
我们做事如果没有成功，应当马上反过头来从自己身上找原因。一切从自己的身上找原因，是一种内心的自省，是要让自己活得更真实些，让高贵的人获得本应有的自爱和自尊。
自此思忖过后，心中豁然开朗，可谓：“明了，心了，事自了。”既如此，我们何不自私一下，遇事时多“求诸己”呢？
从现在开始，学着用一颗平常心，去经历尘世的纷纷扰扰，去拥有人间最简单的快乐和幸福。
两个销售员
这是营销界尽人皆知的一个寓言故事：
两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场，一个叫杰克逊，一个叫板井。在同一天，他们两个人来到了南太平洋的一个岛国，到达当日，他们就发现当地人全都赤足，不穿鞋！从国王到贫民、从僧侣到贵妇，竟然无人穿鞋子。
当晚，杰克逊向国内总部老板拍了一封电报：“上帝呀，这里的人从不穿鞋子，有谁还会买鞋子？我明天就回去。”
板井也向国内公司总部拍了一封电报：“太好了！这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来，在此长期驻扎下去！” 两年后，这里的人都穿上了鞋子……
营销启示：许多人常常抱怨难以开拓新市场，事实是新市场就在你的面前，只不过你怎样发现这个市场而已。
两辆中巴车
家门口有一条汽车线路，是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。
开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些船民，由于他们常期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。
有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：“下次给带给个小河蚌来，好吗？这次让你免费坐车。”
102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了。
船民们也理解，几个人掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。不过，三个月后，门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了，因为搭她车的人很少。
营销启示：忠诚顾客是靠感情培养的，也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的，当我们固执地执行我们的销售政策的时候，我们放走了多少忠诚顾客呢？
两家小店
有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。
于是，我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加不加鸡蛋？”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。
每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。
我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”我笑了，说：“加一个。”
再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。
一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
营销启示：给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样，才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。
羚羊与狮子
每天早上，一只非洲羚羊醒来，她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则她就被吃掉；
每天早上，一只非洲狮子醒来，他就知道必须比跑得最慢的羚羊还要快，否则他就会饿死；
不管你是狮子还是羚羊，太阳升起的时候你就得开始跑了。
营销启示：奔跑起来吧，在这个竞争的社会中，如果企业停滞不前，还沉浸在旧日的辉煌里面，那么最终的命运就是或者被吃掉或者饿死。
白雁落网
白雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。
湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上，他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。
等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后，群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们，就都去啄它。
这时，猎人举着火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。
营销启示：任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起的预警系统——“放哨的白雁”起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后，连企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。
动物拉车
梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友，一天，他们同时发现一辆车，车上有许多好吃的东西。
于是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担子，他们铆足了狠劲，身上青筋暴露，使出了平身的力气，可是，无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀，小车还是老地方，一步也动不了。
原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼又朝着池塘拉去，究竟谁对谁错？反正，他们都使劲了。
营销启示：一个企业的营销团队有不同才能的人，他们都有为企业奉贤的精神，但是如果企业没有将他们的才能用到一处，使企业的营销力量形成合力，那么，最后埋怨谁都是无济于事的。
对老虎发命令
有一个人在荆州做县令时，山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县令除去饿虎。
这个人只下了一道驱逐老虎的命令，叫人刻在很高的岩石上，凑巧那只老虎因故离开了荆州，他就得意地认为他的命令生效了。不久，他被调另一个地方做官。这个地方的老百姓非常刚强，很不容易治理。
他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎，便以为也能够镇住能够识文断字的老百姓，便托人去荆州描摹那个石刻。结果，这个地方不但没有治理好，这个官反而因为治理不当而丢了官。
营销启示：许多企业都有营销成功的历史，它们依靠这些方法取得丰厚的利润。但是当一个新的市场出现在面前的时候，环境变了、消费者的心理变了，企业原有的“成功”方法却在这时使企业一败涂地。
这里的启示是，每个企业都有自己的营销模式，但是当市场发生变化的时候，企业应调整自己的营销策略来适应市场，毕竟市场永远是对的。
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