建构解决之道的访谈:
确立目标,寻找例外,这是建构解决之道基本结构。细化就是主题、目标、例外、一小步。目标要具体可行,可执行。例外是问题本该发生而没有发生,或没那么严重,聚焦例外发生时的人物、时间、事件、地点、经过等,还有当事人的感受,以及当时当事人做了什么让例外发生。
建构解决之道的阶段:描述问题阶段:助人者要给予理解、共情同理,专注的倾听。设定良好的目标阶段:目标是正向可行可操作的。探索例外阶段:问题不再发生或没那么严重的时候,情况是什么样的,是谁做了什么,让这种例外得以发生。会谈结束前的反馈阶段,包括赞美桥梁建议。
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