刚刚有个年轻人从客户公司回来，回到公司就跑我办公室里来了，耷拉着脸，一看就知道客户拜访不咋地，“老大，这也太尴尬了，跟客户在办公室除了抽烟就是喝茶，压根不知道该跟客户说啥，这大眼瞅小眼的也不是事儿，你给想想点子呗！”看这家伙再急下去头发都能白咯，我也想起了自己刚干业务员时候的苦逼岁月。
刚开始自己跑业务跟客户聊不到三五分钟就冷场，确实很尴尬，当时也没人教啊！心想这么下去不行，到了猴年马月业绩也上不来，于是就开始想招啊。于是开始研究自己和客户聊天的本质，浅层次是为了缓解气氛，更深层次是拉近客户关系，建立信任感。销售不仅是产品好，更多得是客户对业务员的信任。
到底聊什么呢？刚做业务的人有个观念，老总们都是牛气哄哄的任务，自己一个小白一个啥都不会说，聊不到一起，但是做几年销售后，跟客户聊天就好像跟自己好基友吹牛一样一样的。那么销售新人如何和层次高的客户吹到一起去呢？来看看我刚做销售的时候例子：
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