1. 阿里巴巴赋能品牌实现线下业务数字化,线上线下全方位数字化运营,提升品牌建设和业务增长的效果和效率。
2. 品牌建设面临的这些问题阿里自己的业务也曾经面临,而且现在也还在持续优化,因为用户和市场都在进化。我们解决的办法是:大数据和算法。
数字化的基石是大数据,阿里大数据有几个特征:
大:阿里生态超过5.1亿活跃用户,可触达网民10亿+
全:消费者行为维度的丰富程度,得益于阿里的全面生态布局,还原70%+真实生活行为
活:实时性(信息的匹配速度)
所以阿里妈妈的努力方向也是真人识别(大:5个亿)、多维分析(全)、全媒体触达(活)。
“大数据是天赐的祝福,同时也是最恶毒的诅咒”,如果海量的原始数据不经处理直接全量开放,没有一个品牌能承接下来加以利用。在阿里内部,我们有先进的经验,搜索,推荐,广告等业务多年运用大数据,开发了先进算法,赋能自己业务。这一年多来,我们通过Uni系列大数据产品,为品牌的全域商业运营带来最大化的价值。
3. 先来定义问题:
全域营销和全域销售都是以消费者运营为核心,一个聚焦品牌建设,一个聚焦线下线上零售渠道整合。品牌号是品牌管理消费者关系和体验的中枢,它也联接全域营销和全域销售两个重要场景。
品牌数据银行可以使数据持续沉淀、应用和增值,也是全域运营产品系列的基础和必要产品。
4. 营销的本质是建设消费者和品牌之间的关系,而全域营销的系列产品正是将消费者跟品牌的认知、兴趣、购买和忠诚关系先通过消费者行为数据实现可视化,再进一步运营,形成可衡量的消费者资产,整个管理过程是持续的、动态的。
5. 全域营销就此发展出一系列数据化产品,支持全链路营销工作流包括策略、传播和体验。所有的数据沉淀到品牌数据银行,经过分析洞察,指导营销应用,再回流,形成完整的闭环。
Jordan 案例
消费者信任的原生内容形式,淘宝移动端的核心流量赋能品牌建设
内容化:要实现消费者管理,那提前是先要了解消费者的分布趋势情况;
电商的传统营销方式是“爆款营销”,即通过聚集一定的流量之后对单个宝贝进行高强度推广,使其成交量达到一定量之后再借此宝贝流量,实现以暴制暴的销售模式;传统的流量来源主要依赖手淘app的焦点图、搜索流量等;
如今,手淘的流量呈现多点爆发模式,如通过生意参谋的数据趋势得到的结论:消费者在有好货、猜你喜欢等位置的浏览次数和停留时间都呈爆发型的增长;商家的爆款营销方式逐渐的往内容营销方式转型。
在内容营销时代,我们来看下手淘APP的布局:
1、首页焦点图,作为传统的主要流量入口之一,具备品效结合的投放效果;
2、猜你喜欢,通过宝贝来进行推广,也是目前商家最喜欢逛的场景之一;
3、微淘和淘宝头条作为内容化营销的核心阵地,带来新的玩法;
从猜你喜欢、微淘、淘宝头条等内容为主的各种场景下种草,通过主流量入口重定向认知客户来实现收割,完成内容营销的全渠道布局。
图文自由排版、图片热区建立、首页新渠道加入
衍生广告核心任务转化 A到 I 人群,引导订阅是关键内容运营需要给TA 订阅品牌号的理由
0到A , 人群圈选的维度多样性会在lookalike环节触达更丰富人群
- 全链路可视化
提供不同维度和颗粒度的消费者分析和洞察。例如:基础属性分析(年龄、地域等)、消费力、行业基础分析(功能偏好、价格偏好、等),关系人群来源;等等
- 智能设计
视觉 & 数据
视觉数据化:设计数据在空间、视觉、定位、内容上的规范化、特征化、标签化、量化
数据视觉化:由约束、特征、数据,反向匹配、迁移、生成、融合视觉内容的过程
内外循环
设计内循环:在空间、视觉、内容上的规划、细化、构造、评估上,形成过程可控
效用外循环:在输入预测及推荐、输出个性化、上下文感知投递、使用反馈收集上,形成闭环可控
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