目前大部分网民都能接受在网上购物，都愿意相信电子商务这个平台，未来一段时间内，电子商务还会有一个更大的发展空间，这意味着开网店的热潮还在进行。很多新手请教做网店比较成功的前辈如何开网店，其实开网店是一种不断实践总结出来的经验。不管成功或者失败，都要善于从中寻找经验，从经验的积累中慢慢学会如何开网店。
很多消费者购物都喜欢货比三家，然后挑选出各方面都比较有优势的店铺购买，所以遇到咨询的消费者咨询过后不购买很正常，千万不能因此丧失信心。在与消费者沟通的时候一定要善于发现消费者的需求点，找到不在自己店铺购买的原因，然后加以改进。切忌不能在沟通中表现出不耐烦的心态，就算不能完成一次交易，也要用心去对待每一个消费者，寻找自己的不足，加以改进，才能带来滚滚财源。
差评是所有店主最苦恼的事情，出现差评千万不能一味着骚扰消费者，而是要寻求原因，然后加以改进，如果是质量问题就要及时给消费者更换，或者退款，解决问题就是对差评最大的负责。好评固然是件好事，但是千万不能因为好评多而洋洋自得，一定要控制自己的心态，不能因为一时的得意，失去了良好的服务态度，服务态度是如何开网店的关键。
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