阿里的深度游学

【管理创新联盟群简介】

管理创新联盟是一群有梦想的500强高管组成的高管管理社群，目前联盟成员来自于全国各大城市的优秀企业以及部分优秀社群，如：HR经理人部落、HR转型突破、金雀台等，自成立以来，管理创新联盟举办了HR精英特训营、我是haoHR特训营及各类企业参访活动，已参访企业和机构包括：华为、阿里巴巴、腾讯、华夏幸福、1号店、森马服饰、360奇酷、光启科学、香港城市大学、金龙鱼、字在、蒙牛集团、伊利集团、蒙草抗旱、诺梵办公、苏宁、途牛旅游、AO史密斯等。

5月11日， 管理创新联盟再一次组织线下参访活动，这次深入学习的是BAT 中国最大的三家互联网公司其一：阿里巴巴！我们都知这三家巨头形成了自己的体系和战略规划，分别掌握着中国的信息型数据、交易型数据、关系型数据，利用与大众的信息端口，不断兼并后起的创新企业。而三巨头中，我认为最能作为企业形象大使的，马云一定是当仁不让的，我眼中的他，能辩，能争，能玩。

很多人都说马云就是靠“忽悠”建立起自己的庞大帝国，而这所谓的“忽悠”不等于“骗子”。“骗子”是因为自己也不信却让别人相信；而“忽悠”是因为自己坚信，才让别人一起去相信。所以，阿里有一句话-“因为相信，所以看见！”  就这么一个其貌不扬，身材矮小的一个男人，凭借三寸不烂之舌，在一场场的恶战与坚持中逐渐庞大到让世界震惊的模样。

阿里的深度游学

此次阿里的深度游学，课程安排的非常满，分别从三大课题，让我们深入的了解阿里的运营、管理及企业文化的构建。

一、新零售的挑战与机遇----悟安老师

电子商务的崛起，必将终结纯电商时代，在一次次的腾讯、阿里、百度等互联网巨头的兼并过程中发现，原来的纯电商早已开始抢夺线下市场，形成“新零售”。未来行业的竞争，表面上看似是市场份额的竞争，用户流量的获取，用户体验的提升，其实质已经是一场数据的战争。所谓的“新零售”就是不断的建立数据经营能力，来打通线上线下的链接，提高用户的体验和粘性，提升经营的效率。

那么如何构建一个“人-货-场” ，将运营的货品转变到运营消费者，充分挖掘线下流量的“金矿"，是新零售需要深刻去思考并创新，也在这个数据化的时代，让我们看到了一波波难以置信的商业模式，比如现在比较热门的“盒马鲜生”、“小红书”、“抖音”、“永辉”、“网红”等销售模式，彻底改变了我们原有的消费模式，也让我们原有纯电商消费中遇到的一系列问题得到了有效的改善。阿里巴巴，是一个用商业发展去拓宽技术边界的运营模式，在不断研究用户来满足其需求，来增强用户粘性方式，来开拓自己的商业帝国。

二、阿里巴巴干部管理--Lucy  Gao

企业成功=战略 X 组织能力 

阿里定义的组织能力=企业文化 x 领导力

马云说：如果阿里未来处问题，一定是干部出了问题，干部培养要抛开传统的培训方式，不要搞太复杂的模型，要结合实际业务，在阿里的业务实践中掌握最关键的管理能力。在用的过程中养人，在养的过程中用人！

阿里管理者修炼的九板斧：腿部三板斧、腰部三板斧、头部三板斧。

通过3A 管理模式，充分体现了管理人员的学习架构，从AMSP-AMDP-ALDP三个阶段的不同培训项目，可以清晰的看出每个管理阶层的职责、能力素质要求及结果的考核。

阿里的绩效管理----双轨制考核：业务考核KPI（361）+价值观考核（ABC）

业绩和价值观的评估结果在员工奖励和发展中，分别发挥影响。

阿里干部盘点--业务、组织、人员盘点 

所有人才的发展、培训必须基于人才盘点后的结果，一起以实现业务的发展需求位前提，深刻理解客户及市场需求，转化为技术的要求来不断学习。

三、解政委体系，塑信仰铁军--张璞

  张老师给我们讲述了阿里的创业史，自1999年3月，马云从北京南下杭州创业，第一次在杭州钱江晚报的招聘：If not now,when? If not me,who?  --此时此刻，非我莫属 ! 正是这样一份夺人眼球的英文翻译，吸引了当时第一波的元老。那是的湖畔花园是120平马云自己的家，进去就像个打仗一样的“黑网吧”，20几号人在里面吃、睡、开会。马云信奉风水，喜欢济济一堂，人聚则财聚！并在1999年第一次形成了一个文化记录：可信、亲切、简单！所有的管理规定、决策、处事原则、产品开发等等都朝着这个方向进行，也让阿里人都用同一个语言，同一种方向。

到2020年遇到互联网泡沫，阿里进入了千禧年之痛，频临破产，以当时阿里的财务状况，只能维持3个月。也正因为遇到了这样一个黑暗时期，马云带着阿里的团队来深思，未来的路到底要怎么走，也正是因为那段时间的沉淀，才开始建立起企业的愿景、使命、价值观，制定自己未来的战略和商务计划及人才发展计划。

到2003年遇到“非典”，这正是给阿里的团队做了最好的“试金石”，所有的阿里人，迅速开会做应急对策，并在半天时间进行现场撤离，将办公设备全线移回各自家里办公，进行了远程管理的挑战，这也是后来所谓“政委”的一个发源。在为期半个多月时间的离线管理中，整个业务流程处理的井井有条，0事故。

阿里的深度游学

阿里从2002年开始盈利，2003年每天盈利100万，到2017年每天赋税1亿。从线上的中国供应商、诚信通、淘宝、天猫商城、支付宝、花呗等发展到线下的盒马鲜生、银泰百货、大润发淘鲜达、口碑、村淘等，这些年的飞跃发展，真的是靠最初的企业文化的奠定，政委体系的建设，塑造出一支强大的铁军，利用业务团队对市场的敏锐嗅觉，秉着为人类带来更舒适，更自由的生活，开拓了一系列的技术创新产品，改变了人类的消费模式，改变了世界的支付方式。

  这次的阿里的深度游学，让我们学习了阿里的发展历程、人才培养、干部的管理体系及企业文化，也对标了自己在工作管理过程中的短板，深思了所在行业未来的发展方向。在新零售之上，我们看到了更广大的世界，看到了更广阔的数字经济时代，我们不仅要用互联网技术去经营企业，更要用互联网思维去重构我们的理念。

阿里的深度游学