
关于合同评审,首先实验室应该有要求、标书和合同评审程序。
该程序确保:a) 明确规定要求,形成文件,并被理解;b) 实验室有能力和资源满足这些要求;c) 当使用外部供应商时,应满足准则的要求,实验室应告知客户由外部供应商实施的实验室活动,并获得客户同意;比如分包;d) 选择适当的方法或程序,并能满足客户的要求;
当客户要求的方法不合适或是过期的,实验室应通知客户。
要求或标书与合同之间的任何差异,应在实施实验室活动前解决。
每项合同均应被实验室和客户双方接受。
客户要求的偏离应不影响实验室的诚信或结果的有效性。
与合同的任何偏离应通知客户。
如果工作开始后修改合同,应重新进行合同评审,并与所有受影响的人员沟通修改的内容。
实验室应保存评审记录,包括任何重大变化的评审记录。
针对客户要求或实验室活动结果与客户的讨论,也作为记录予以保存。
当客户要求针对检测或校准作出与规范或标准符合性的声明时(如通过/未通过,在允许限内/超出允许限),应明确规定规范或标准以及判定规则。
选择的判定规则应通知客户并得到同意,除非规范或标准本身已包含判定规则。
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