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4.听功:倾听再上新境

4.听功:倾听再上新境

作者: 高刚高刚 | 来源:发表于2017-07-27 08:37 被阅读0次

3重境界:用耳听(被动式执行式)

              用眼听(主动式观察式)

              用心听(互动式揣摩式,感受)

4个关键:1.积极主动

            2.开放心态

            3. 捕捉主干

            4.重点交互

5个注意:1.不打断插嘴2.不急于回答(回答前先停顿3秒)3.不组织语言4.不忘加评论5.不默然无礼。

6.个技巧:1.巧记笔记。2.及时确认。3.注视社交区。4.坐的位置。5.听后复述。6.太棒了还有吗?

沟通的最好境界是让对方感觉良好。

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