作者：史蒂文.舒斯特
在本书中，作者以简练的语言与真实的事例，介绍了什么是系统思维、系统思维的要素，系统是如何运行的，如何将系统思维运用到你的工作与生活中。
我们常用的几种思维模式：
1 线性思维
在生活中，我们很多问题都是采用线性思维来解决的。虽然它能解决一些问题，但是也存在局限性。线性思维的核心是探究因果关系，这种思维的方式探究的是简单的一对一的联系。它并没有把事物看着是一个复杂的系统。而只是关注到了整个系统中的一个小块。
2 事件导向思维
事件导向思维看待世界的方式要比线性思维复杂一些，但是它认为生活是由一系列事件而不是系统构成的。在这种思维模式中，事件要么已经发生，要么即将发生。它认为每个时间的产生都是有原因，如果我们改变了原因，时间也会发生改变。
我们的大脑喜欢事件导向思维，大脑喜欢处理那些简单又熟悉的问题。但在解决复杂问题或者系统问题时效率很低。
3 水平思考
水平思考更具有创造性思维。是以一种容易重复的方式，努力产生创新的想法。当你试图超越问题的既定方案时，超越你通常认为的模式时，水平思考大有益处。但缺点是不能明确目标和终点。缺乏其他思维方式所使用的结构和目标。
4 批判性思维
批判性思维从客观的角度出发，分析事实，达成判断。当你试图在不同想法之间找到逻辑关系时，批判性思维非常有效，但避免不要走极端。要基于善意的理由和充分的事实。
5 系统思维
系统思维是对系统的分析和研究。系统是一组相互关联的要素，一起朝着一个共同的功能或目的运行。系统会表现出某些可识别的特征和特有的行为模式。当系统的一个部分发生改变时，系统所有其他部分也会受到影响。系统思维需要理解一个系统的要素，关联，目的或功能。
我们的周围存在各种各样的系统。大系统中又分很多子系统。比如家庭系统，这个系统的要素就是家庭成员，而关联是各个成员之间的关系，相互作用和影响，而家庭幸福就是整个系统的目的。
而这个系统又有两种状态，一种是保持平衡（负反馈回路），一种是同向增长或下降（正反馈回路）。而在同向中又分积极循环和负循环。
当子系统们的目的与整个系统目标不匹配时就会出现政策阻力。也就是阻碍整个系统目标实现的因素。这个可以运用系统思维来检测你的目标和行动是否匹配。也可以用系统思维来分析组织的终极目标与每个人的工作业绩。
如果出现政策阻力，一定要解决，要么找到大家的共同目标，要么就打破重新建立一个新的系统 。
其中作者谈到了从线性思维向系统转变的第一步就是区分一件事物究竟是问题还是一个更深层次的问题症状。也就是分清是表象与真正的问题所在。
确定你所关注的对象究竟是真正的问题还是症状的八条线索：
1 问题的大小和你所花费的时间和精力不匹配，那它可能是一个症状
2 人们有解决问题的能力，却不去解决，宁愿花时间抱怨也不付诸行动去解决问题，那它很可能就是一个更大的问题症状。
3 你已经多次尝试去解决问题，但是始终没有成功，情况反复出现，那么说明你还没有发现真正的问题所在。
4 有情感障碍阻碍了问题的解决。如果在一个组织中，有些事情是人们不想触碰甚至谈论的，那么久阻挡了他们有任何想象力和创新的可能。除非你找到突破点，否则无法真正解决问题。
5 如果这个问题有一个模式，而且似乎是似乎可以预测的，那么它很可能是一个症状。
6 如果一个问题始终存留在某个组织内，那么也许是组织在潜意识中，喜欢这个问题的存在，只用关注这个问题，而不用努力找到并永久性解决真正的问题，这让他们感到舒适。
7 如果组织看起来有很大压力，十分焦虑，那么很可能他们只关注到了症状而没有触碰到问题真正的问题所在。
8 你刚“解决”了一个问题，另一个问题就取而代之。如果一个组织更专注于寻找因果关系，并急切想用线性思维去解决问题，但问题依然层出不穷。除非更深层次的问题得到解决。
系统思维是一种看待生活的方式，需要时间去培养和发展。系统思维意味着首先从大局入手，然后深入挖掘，从其组成部分彼此之间关系的角度来审视它们。
而一些系统不是产生政策阻力，是系统停留在糟糕状态中，而是继续下降，变得更加糟糕。这种情况被叫做“移至低绩效”。也就是我上面提到的负循环。具体的结果是更低的期望，更少的努力和更糟糕的表现。感觉有点像破罐子破摔的状态。
如果出现这种负循环，我们就要打破它。
第一，无论系统在运行中发生了什么都绝对坚持标准。就像梦想一样。在实现的梦想路上，一定会遇到很多困难，不要放弃，坚持朝着你的主线和目标进发。
第二，设立与过去的最佳表现挂钩的目标。这使得人们对即将发生的事情产生积极的看法。
看完这本书，对主要几种思维模式有了大致的了解。也更加意识到自己在生活一般所用的思维模式。
就像情绪，有时突然的低落，然后用吃来解决。隔了几天，这种情况又出现了。而这种状况我想就是一种问题症状。而当情绪出现的时候，我们常用的就是运用线性思维来解决当天当下的情绪。
但就好像中国有句古话说的，治标不治本。而要彻底解决突然情绪低落的状况，就要利用系统思维来分析问题的根源。从而找到解决问题的方法。也就是看到情绪背后的本质。
作者在书中谈到我们可以运用系统思维来解决人际关系，约翰.戈特曼博士提出摧毁人际关系的有四大情感因素：批评，蔑视，防御，漠视。
为了改变人际关系，我们必须消除这四种可怕的沟通方式。就像婚姻关系。如果把两人的关系看做是系统和储备，那么双方伴侣就是反馈回路。就好比目的是修复两人关系，就要改变两个人的行为，形成系统的动态变化，从而影响系统的目的，进而改变两个人的关系。
用系统思维来看待两人之间的关系，不再带有个人情绪处理事情的倾向，减少消极和指责。有的时候，哪怕只是一点小小的改变，也会引起大的变化。
比如，多赞美对方，而不是批评。出现问题，不是指责对方，而是共同解决和承担。但我们也需要确保自己不要把所有沮丧的情绪都发泄到另一半身上，必须发现问题根源，找到长期解决方案。在两个人共同关系维护之前，自身的个人系统必须运转良好。用积极的方式来影响对方。
我想不管是婚姻关系，还是工作关系，我们周围存在的是一个复杂的大系统。愿我们可以利用系统思维来解决更多的问题。用系统思维来打开看世界的另一种方式，努力去到自己想去的地方。
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