今天一早我的同事星星提前告诉我，他昨天联系了一家客户，是通过路边的广告牌联系到的客户，客户对我们很有兴趣，约的是早上10点来工厂考察，请我一起陪同。
大约10点左右，客户来工厂了，一个是他们的总经理，一个是采购经理。他们很早之前就听说过我们，只是没有更多的业务往来，今天一来到新工厂，看到我们的生产规模，一下子有了更大的合作意向，客户是慕名而来的。
我让同事来介绍公司，业务，优势，我作补充，主要是与客户洽谈业务过程中，哪些方面做得好，哪些方面做得不足。客户的总经理，介绍他们自己主要是以外销为主，产品的生命周期1-3年，多批次小批量的外销订单，今年疫情才转向内销，一年产值做到3个亿，与国内行业大品牌相比，他们是一匹黑马。
我们给客户演示了我们当前的产品类型，客户类型，生产周期，客户也感觉是找对了供应商，就问我们的接单流程，品质能力，我的同事当时没有说到点子上，我有一些担心。后来客户提到，他很早之前就关注了我们，也到过我们的老厂，只是当时的订单条件，没有做生意而已。
他们目前正在开发供应商，我们找的正是时间。他们的新项目已启动了，有机会合作。并邀请我们去他们工厂考察，详细洽谈业务细节。我们也没有让客户到车间内去看，因为客户的情况我们也不知情。看了工厂，客户也放心，聊了不到半个小时，客户起身告辞。
送走客户，我叫来同事星星，对他说：“客户对我们有兴趣，我们的供应链吸引了他们，这是我们优势。我们与客户属于同一个行业，大家都非常了解市场行情和标准，有更多的共同话题，更有利于建立业务关系。不过对于客户初次考察，我不是很满意，一个接单流程，我们竞答非所问，要一句话说明白，客户的需求和痛点，也就一个问题问明白，这是我们接待客户所要获取的有价值的信息，有利于我们判断和分析。” 星星认真地做了笔记。
而且客户拜访时，就是总经理带上采购经理，表明很有诚意。我们是不能怠慢的，这就是机会。这次接待客户给我留下深刻的印象，客户最为关心的问题，才是业务要把握的重点。
我也主动加入新客户开发的序列中，想利用自己所学的知识开发新客户。
2020.6.11
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