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临界量，当某件事达到了一定的动量，就可以让这件事情自我维持病推动它进一步成长。
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壁垒，分析壁垒要考虑三个主因：技术，成本，对特定资源的占有。
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商业模式，一款产品怎么创造价值，如何赚钱。
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危机管理，和用户保持密切沟通，有助于解决危机。
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用户期望，需要管理用户的期望，不能让用户的期望太高，否则会形成反差。
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A/B测试，比较两个不同的方案的上线效果。
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焦点小组，邀请6到9名用户对某个概念进行讨论。
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情报分析，包括竞争对手动向，行业趋势，产品运营数据，用户反馈信息。
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周觉，通过默默观察身边的朋友来获得他们的动向。朋友圈满足了周觉的需要。
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普及率，产品使用人数占整体网民的比例。
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集中度，集中度高的产品，新产品很难生存，会形成马太效应。
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体验业，制造业、服务业、体验业，当消费者为和你在一起的时间收费时，就算是体验业。网络游戏是典型的体验经济。
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平台产品，能通过自身的资源优势拉动其他产品的产品。用户数是关键指标。
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最佳实践，已经上线的同类型最佳产品。
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UGC，用户原创内容。
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PGC，专家生产内容。
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信息架构， 对信息的组织分类，用某种方式呈现，使得用户容易发现和使用。
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粘性，包括用户对产品的依赖，和用户离开产品需要付出的成本。
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生命周期，从产品上线到产品消亡的时间。
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快速迭代，新的互联网软件开发模式。
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ERM，企业管理系统。
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SNS，社会性网络服务。类似于WEB2.0的概念。
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SOHO，家居办公，一般指自由职业者。
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LBS，基于位置的服务，如高德地图。
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霍桑效应，意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。
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斯德哥尔摩综合症，指被害者对犯罪产生情感，甚至反过来帮助犯罪的情节。
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长尾理论，一两句说不清楚。
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羊群效应，指人们经常受到多数人影响，从而跟随大众的思想或行为。
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病毒式营销，有时候也叫口碑传播。
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马太效应，强者越强，弱者越弱。
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ACG，是动画，漫画，游戏的总称。
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KOL，关键意见领袖，在社交媒体上有话语权的人。
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pv，点击量，浏览量。
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uv，不同IP地址的访问人数。同一IP再次访问不计入。
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DAU，日活。
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MAU，月活。
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转化率，目标行为人数除以总访问人数。（客户数/UV）
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人均访问页面数，PV/UV。
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EDM，电子邮件营销。
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SEM，搜索引擎营销。
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Adertorial，付费文章，设计成像一篇普通的文章。
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POP，店头展示的广告。促销工具。
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MRD，市场需求文档。
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BRD，商业需求文档。
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PRD，产品需求文档。
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