核心提示>>>>
心直口快常会在无意中给别人带来伤害。因此，心直口快固然可嘉，但这不能成为在给别人造成伤害后推卸责任的理由。我们本可以把语言说得更委婉一些，让人听着更舒服，更易于接受。
理论指导>>>>
在人际交往中，有的人虽然态度谦恭，却由于不注意语言表达的委婉、平和，常常在不经意间冒犯了他人。在一定程度上，言语冒犯带来的恶劣后果要大于“盛气凌人”。言语冒犯有轻有重。轻者，惹人不高兴;重者，则可能伤及别人的面子、自尊，让人产生报复的心理。
喜欢直言直语的人说话时常常只看到现象或问题，也常常只顾自己的“不吐不快”，而很少考虑旁人的立场、观念以及心理感受。当然他的话有可能鞭辟人里，直指问题的核心，逼得当事人不得不启动自卫系统;若别人启动了自卫系统后仍招架不住，恐怕就会对他怀恨在心了。于是他的人际关系就会出现障碍。
杨先生是个心直口快的人。有一次他和办公室的同事在保龄球馆打球。对方是初学者，球技自然不行。出于好心，杨先生便充当起对方的教练来。可杨先生本身并不是- 个有耐心的人， 在打球过程中，他-会儿说同事的手“真臭”， 一会儿又说“你这人看起来挺精明的，怎么学打球这么笨。脑子是不是进水了”。同事气得不客气地说:“你说话可不可以委婉点儿?”“怎么委婉，你笨就笨嘛，还不让人说了。真是的。”就这样，同事气得转身走了.杨先生本是好心教别人打球却使两个人弄得十分不愉快。
由此可见，在与人沟通时，一定要注意语言委婉，忌直来直去，更不可恶语冒犯，致人不快和痛苦。有人说:“眼睛可以容纳-个美丽的世界，而嘴巴则能描绘个精彩的世界。” 委 婉的语言常常可以平息矛盾与纠纷，化干戈为玉帛。
在南朝时，齐高帝曾与当时的书法家王僧虔一起研习 书法。有一次，高帝突然问王僧虔说:“你和我谁的字更好?”这问题比较难回答，说高帝的字比自己的好，是违心之言:说高帝的字不如自己，又会使高帝的面子挂不住，弄不好还会将君臣之间的关系弄得很紧张。王僧虔的回答很巧妙:“我的字臣中最好，您的字君中最好。”皇帝就那么几个，而臣子却不计其数，王僧虔的言外之意是很清楚的。高帝领悟了其中的言外之意，哈哈一-笑，也就作罢，不再提这事了。
这个故事告诉我们:在许多场合，有一些话不好直说也无法明说时，最好采取旁敲侧击绕道迂回的方式表达。说话宜曲不宜直，已经是不成文的社交潜规则。因为在与人沟通时，说话隐晦点儿既能给 自己留更多余地，直言直语的人应注意改善自己的说话方式:
1.对他人的弱点点到为止
如果你发现了别人的烟点，千万不可微住不放，面要尽可能北物真商指出他人处事的不曾成到正他人性格上的制点。成然你提喜外，但心货服的人会认为你这是在和他过意不去。每个人内心都有一个很脆弱的“自我”缩藏在里面，你的直言直语恰好击破了他的堡垒，他当然会不高兴，所以你的直言直语也不会产生多少效果。因此，能不讲就不要讲，要讲就委婉地讲，点到为止，不要大张旗鼓。
2.少批评他人做的不当之事
尽可能少地去批评事情的不当，事是人做出来的，“事”也就批评了人，所谓“对事不对人”，这只是“障耳法”。
因此，如果你想让自己拥有良好的人际关系，就应在与人交往中多观察，揣摩对方的神态、语气。如果有些话不得不说，就要换个方式说。因为同样的内容，用委婉的语言表达往往比直言更易于让人接受，否则你说出的话将很可能产生反作用，招致对方的不满和厌烦。
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