一个商业模式越能满足利益相关者,就越具有持久性;相反,一个商业模式如果是建立在损害一方或多方利益相关者的基础之上,天花板就越低。
但同时满足、讨好所有人的生意向来不好做,因为很容易为了短期利益而牺牲长期利益。美团从诞生之初就围绕生活服务做文章,从团购、票务、外卖、酒店再到出行,始终没有偏离主航道,一块业务一块业务地拼接,到今天终于初步拼接出了一个比较完整的生活服务生态,这个过程中需要忍受各种短期诱惑,比如要不要补贴、要不要盈利……美团之前不是没有盈利的能力,而是把这个结果给置后了,直到今年第二季度。
据说王兴经常在美团内部分享这么一个故事:两支探险队去南极探险,一支队伍上来就狂奔,每天不顾体力、不顾天气一路猛冲;另一队则是科学地计算出每天需要的供给量和体力消耗情况。一路狂奔的队伍很快就挂了,不出意料最后获胜的是日拱一卒、精打细算的另一队。这就是美团内部耳熟能详的金句“每天前进三十公里”。
美团本质上是一家深度学习型公司,先确立大的目标,然后强调做事要讲科学与精细化运营,最后呈现能让多方都受益的价值。这个过程是残酷的,需要忍受短期亏损、照顾各方利益,但当它形成平台效应,效果就会持续显现。如今,美团服务生态体系已经初步形成,收入天花板尚远,规模化盈利前景可期,这些都是生态效应。
听说王兴现在每天依然坚持浏览硅谷的知名科技博客,搜寻最新的科技趋势,与美团创立之初的那个充满好奇心的王兴并无二致。
Think Big Pictures,才是这家公司最大的驱动力。
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