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历史的车轮碾过:社区团购的中场战事

历史的车轮碾过:社区团购的中场战事

作者: 智珠在睿 | 来源:发表于2020-12-08 09:01 被阅读0次

    巨头们带着最豪华的阵容和最多的钱,冲进了互联网历史上最难啃的生意“社区团购”

    为什么社区团购是必争的赛道

    在关于社区团购的商业模式的理解中,我最喜欢的国内最顶尖的产品经理,百度贴吧的缔造者俞军老师对这个赛道的看法,

    逻辑简单而通透。

    一切始于流量

    之前吴悦风有一个很牛叉的逻辑:

    我们先来看中的人均收入分布如下

    中国有39.1%的人口月收入低于1000元,换算成人口数为5.47亿人,而月收入在1000-1090元的人口为5250万人,因此月收入1090元以下的总人口为6亿人,占全国人口比重为42.85%。这与所说月收入约1000元(准确地说是1090元)以下的人口规模达到6亿人是吻合的。

    在这6亿人中,有546万人收入为零,有2.2亿人月收入在500元以下,有4.2亿人月收入低于800元,有5.5亿人月收入低于1000元,有6亿人月收入低于1090元。若以1090-2000元作为中低收入者的标准,则该群体人口达到3.64亿。

    如果你的家庭人均月收入在5000元(三口之家就是15000元)以上,你就是全国前5%;10000元以上,0.61%;20000元以上,也就是四口之家百万年收入,恭喜你!你是全国前0.05%的人!

    5000收入以上的7000万人,这是全中国最核心优质的客户,如果你去看美团外卖的核心客户话,基本都在这个客群里。

    外卖这个事情,本来就是用钱买时间和方便,当前也就是中国高收入客群习惯了这样的生活方式。

    所以来看互联网巨头的客群划分,外卖,专车,游戏主要拿下的是5000+收入的客群。

    而电商主攻的核心客户是3000+以上的客户(包括3000-5000收入的1.5亿人,5000+以上的7000万人)。

    那更下沉的客群呢?

    要知道1500元是我们的月均收入,而这部分客户的天生的付费意愿并不足,之前的共享单车的模式这么困难的原因就是因为核心客群的付费能力较弱。

    所以最后共享的单车的归宿是变成了巨头较低成本获客的渠道和拉日活的方式,靠共享单车单独跑出来盈利是非常困难。

    下沉电商

    而今天的社区团购,我觉得对其更准确的定义,应该是下沉电商。

    要知道,2015年的时候,资本市场就喊出了:

    生鲜电商是电商的最后一块蓝海市场。

    但是,从2015年开始,生鲜电商就是资本的天坑,无他,履约成本太高。

    生鲜电商之前主要两个模式:

    1)永辉、盒马主攻前店后仓模式,节省了仓储成本,却要承担无比高昂的店面租金和配送成本;

    2)叮咚、每日优鲜选择前置仓模式,节省了配送时间,却要承担同样恐怖的仓储成本和配送成本;

    线上售的用户体验主要由传统电商(单票成本2-5元/单,履约时效1-3天)与即时配送(单票成本5-10元/单,履约时效 0.5-1.0 小时)组成。

    但是生鲜的低毛利,导致如果要覆盖这个即时配送的履约成本的话,就要把客单价拉高。

    所以过去的主流生鲜电商以“前置仓/店仓一体+即时配送”为主要履约形态,虽然能够实现用户体验的大幅提升,但单票配送成本的高企使得该业务模型很难下沉至线城市以下的广阔市场。

    但是当兴盛优选的商业模式跑出来后,这简直是解决生鲜电商的难题的无上妙手。

    “预售+自提”模式的大规模普及使得生鲜及快消商品 能够以1-2元/单的配送成本实现6-18小时到货的履约体验,从而在线上售“时效成本”的二维坐标轴上实现了突破。

    找到了一个中间平衡态。

    社区团购成为生鲜电商历史上第一个能跑出来盈利的商业模式:

    核心就在团长这个角色:

    一方面联系平台,另一方面维系客户,完成终端最后一公里的配送,而且更重要的是,在流量端,团长实现了包括阿里、京东梦寐以求的低成本获客。

    在一个电商公司,拉新、营销、履约几个成本加起来,一般会占到其销售额的20%~40%,这直接导致了生鲜电商企业很难赚钱。而在社区团购里,团长承担了拉新、营销、履约这三件事。

    换句话说。原先占销售额20%~40%的成本,被团长用8%~10%的成本全解决了。

    而且,要知道兴盛优选盈利的时候,客单价只有13元。

    13元是什么概念,这足以让所有巨头如吃了春药一样兴奋,13元意味这个商业模式可以下沉到农村这一层,可以去收割数亿底层用户。

    对于阿里来讲:

    社区团购就是当年的加强版农村淘宝战略,阿里的用户数已经被拼多多赶上,因此无法再眼睁睁看着拼多多去收割更下沉的用户。

    所以必然重金防御,但是社区团购对于阿里来说最不利的就是整个交易场景发生在微信里。

    对于美团来说:

    外卖是美团的基本盘,是美团高频打低频的核心所在。

    而买菜这个事情是频率接近于外卖,而且客户更下沉更广阔,是个天花板更高的业务。

    一旦单区域订单密度足够,履约成本<外卖,外卖美团都盈利了,对于生鲜电商这样的场景,美团不可能放过。

    毕竟如果社区团购的市场被其他巨头掌控,比如阿里,是完全可以复制美团利用外卖高频打低频的策略,延展到其他本地生活服务上去,比如外卖和团购。

    对于拼多多来说:

    很多人不知道的是,农产品是拼多多的基本盘,拼多多是全国最大的农产品电商。

    2018年,拼多多卖出了653亿元的农产品。2019年财报显示,拼多多农副产品的成交额达1364亿元同,超过平台GMV的13%  同比增长109%,农产品的活跃买家达2.4亿,同比增长174%,复购率超过70%。

    可以说农产品是拼多多平台上最重要的一项业务。

    社区团购对于拼多多,这个业务所辐射的用户群体,其实有很大一部分已经被它覆盖到了,但是如果他不做,原来在拼多多上买农产品的这部分客户是会直接被抢走的,所以这是拼多多必须要做的业务,举个例子,湖南地区的用户,可能今年一部分消费就被兴盛优选吃掉了,这是拼多多不能忍的。


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