沟通力
对于如何建立良好的人际关系，我们往往认为：对等原则是一种最好的为人处世方式；维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得；避免分歧对于建立良好关系来说是非常重要的。
这些看来却是误区，虽说关系是双方的，但有一方努力就能改善关系，因为人们的态度会互相影响的；实质问题和人际关系都要处理，但千万不要把两者缠在一起；自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可能爽爽快快地解决所有分歧，但是我们可以做出选择，改变现状……
R：原文片段
P82 积极倾听对方意见
有时双方打交道，常常是一方说得多，听得少。也许常见的情况是，不管双方谈论得多么热烈，其实没有哪一方是在真正倾听对方的意见。
发现倾听的必要并积极去做积极倾听对方的第一步：认识到这方面存在问题。如果你发现自己经常主导谈话，那么克制自己。问你的朋友和同事，他们是否觉得你说话太多，而听得太少。试着记录比较一下自己说话的时间和倾听他人说话的时间。第二步：抽出时间，创造有利于听取别人意见的机会。比如，一些婚姻咨询专家建议他们的客户签一份“听取对方意见的合同”。每对夫妻同意在一段时间内，不去打断对方说的话。即使没有这样的规定，自我约束也能起到作用。我们常常想到什么就脱口而出，避免说话过多的办法是，说话要有的放矢，不跑题。
I：拆书家讲解
即使我们认识到沟通的必要性，我们也常常认为那只是把自己的想法告诉别人就行。然而有效沟通必须是双向的，不光要表达意见，还应当接受意见。倾听对方的看法是绝对必要的。有时候我们说话太多，以至于对方无心倾听。比如有对夫妻，丈夫滔滔不绝，妻子则沉默寡言。如果有旁观者突然打断丈夫的话头，问妻子她丈夫在说什么，她可能会说“我不知道”。这种交流只是单向的。同这样的人交往就好比在同一个喇叭打交道一样困难。要学会积极倾听，我们要做到：
1、认识到这方面存在问题：发现自身在交谈过程中是否经常主导，学会克制自己。咨询别人意见，看你是否存在说得多听的少的习惯，也可以在谈话中刻意的记录自己说话的时间和倾听的时间，作一个比较。
2、抽出时间，创造有利于听取别人意见的机会：在交谈过程中，我们记住不要打断对方，留给对方表达自己的时间，也给予自己听取别人意见的机会。同时，为了避免说话过多，我们要精练总结自己的语言，有的放矢，围绕中心说话。
说得多听得少的单向交流，效果如同没有交流一样糟糕。就像那位没有征求妻子意见的丈夫那样，如果我们只知道表达自己的观点，我们就丧失了学习和允许对方献计献策的机会。进而，我们打消了对方解决问题的意愿。所以，我们要主动认识自己谈话中存在的问题，积极创造听取别人意见的机会，达到双方沟通的目的。
A：拆为己用
A1：联系过往经验
说起这种说多听少的“单向沟通”病，我就是其中一个病患。不论对学生还是对朋友、亲人，我都习惯表达的多，经常说的口头禅就是“你听我说……”。记得有次跟我女儿讨论写“秋天”主题的作文时，女儿在说想把秋天里成熟的果实都写出来，还没说完，我就皱眉头了，我告诉她只写果实是表现不出秋天的魅力的，还要写景色。当她欲开口说说那些她去过的公园的景色时，我又打断了她，我想表达自己对秋天的看法。最后女儿悻悻的没再说话，按照我说的一段段的写作文。我只觉得她听我说的就一定没错，孩子不需要表达自己的想法的，听话就行。
今天看了这个片段后我就知道自己属于主导说话的那个人，根本没有给别人机会表达自己，同时我也没有好好的听清楚女儿自己的想法，这种单向沟通，就像我自己跟自己说话一样，最后以女儿不愉快收场。如果我能意识到自己存在的问题，积极的改正它，刻意练习多倾听，我相信沟通的效果一定好很多。
A2：催化应用
基于A1存在的问题，我今天晚上在辅导孩子作业时做改变，学会如何积极倾听别人：
1、鉴于我知道自己在谈话中总做主导，我要刻意的克制自己表达的欲望。
2、当女儿表述自己意见的时候，我要静静的听，注意不要打断她的说话，适当时候只给出中肯的回应，而且回应的内容必须简练、有目的，不要唠唠叨叨。
我相信通过今天学习的技巧，我可以渐渐改正自己习惯“单向沟通”的病症，在跟别人沟通的时候更顺利，更有效。
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