对于具象化的追求，就是站在用户导向，文案不是形容产品如何好，而是向消费者展示品牌为其带来什么结果。标签不在于品牌本身，而在于消费者想从品牌中得到什么和能从品牌中得到什么。要站在消费者的视角来提炼品牌标签，以终为始，从带给消费者的结果来回溯品牌价值，从结果出发来设计品牌标签。标签不描绘结果，不提供承诺，就无法激励目标人群行动起来。所以说，用户导向就是结果导向。这是标签做到具象化的另一个要求。
从小红书和抖音的文本变化可以看出，一个新产品刚刚推出时，一开始最好给自己贴上具象化的标签，展示产品带给消费者的结果与承诺。等到品牌壮大以后，消费者知道你是谁了，标签才会变得更具包容性，从而适应更广泛的用户群体。
从“发现更大的世界”“认真的问答社区”到“每天知道多一点”“有问题，上知乎”，可以看出知乎全面模仿了百度，用知道、问题来阐明品牌价值。知乎品牌文本的变化，清楚反映了知乎市场战略的变化。随着知乎从小众走向大众，品牌标签也从感性标签变成了工具标签，具象化的标签，有助于让更多人认识品牌、理解品牌，帮助品牌快速成长。
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本文标题：刷屏文案系列（七十二）
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