曾经职场工作原创笔记。禁止转载。
又是一个月初总结的好日子。做微淘大概有46天左右，做k1的微淘也有一整月了。这么久以来，面对数据变化，顾客反馈，我对这个岗位，这份工作有了更多的了解和认知上的变化。相信大家的智商差不多，所以这个变化的过程，是每个选择做微淘的人都要去经历的。也所以，我要把自身的领悟记录下来，一方面做自我鞭策，如有荣幸，顺便做予同岗小伙伴借鉴。
还记得在这之前，我是文案策划。那时候满腔激情，无奈岗位无人管理，由我自己造作。这样的日子，我一方面安逸，一方面焦躁。直到来了新的新媒体经理，感觉应该要发生变化了。后来，我如愿加入新媒体部门，在我积极的表态之下，也如愿开始做微淘，有数据支持的工作，就是我一直向往的，所以在短期内，我满意。
01 微淘就是文案为王，要创新
从微淘开始，对我来说，是一个全新的开端。看了那么多文案的书，厚积薄发配上我的热爱，我就是单纯的认为，这个岗位内容为王，所以我每天都在琢磨，如何写出和昨天不一样的文案，如何用我的文字来吸引用户，长文案居多，故事性强。因为我始终认为，新媒体要学会讲故事，故事才能吸引关注。对于微淘来说，就是140字的故事。每天绞尽乳汁，想明天的故事。看着粉丝增数上扬，暗自开心。成交额稍有跑偏，我的小心脏就开始震动。我是认认真真的在做这份工作。
可能是我每天辣么努力的思考，也可能是6月成交势头良好，k11店铺在我做的这半月中，势头稳好。
02 文案可能只是文案人的自嗨
从7月接手k1微淘，有种莫名的陌生感。跟养孩子一个道理。我依然每天研磨文案，自己研发，从不模仿，从不借鉴。因为搜商不高，没有这个习惯。
最开始一周，k1粉丝似乎并不买我的文案。我安慰自己，磨合一周。结果，后面差不多了，阅读量高低参差，有很多受欢迎的内容，当然也有很多是不受欢迎的。直到7月中旬，淡季来袭，阅读量普遍走低，粉丝疲惫。有时候，经过仔细推敲的文字反而不受欢迎，这特别打击我原创的动力。
加上从7月开始，岗位变动，工作量增加，最开始每天加班，甚至感觉微淘似乎是兼职的，渐渐也没那么多时间想内容，琐事不断。
再者，微淘发布形式，如果多样化就无法兼顾成交额，比如买家秀，视频，清单，帖子的阅读量，点击量都不会高，唯有上新应该会获得最多的曝光。但是，多样化发布的好处具体是什么？有待商榷。如果形式过于单一，又会出现什么情况呢？粉丝疲惫？官方不予流量支持？
在这个阶段，我突然意识到，可能我的问题是沉迷于创新，为创新而创新，有文案人的自嗨之嫌。然而，创新成本高，不是每个人都能欣赏你的创新，所以，不要再碍于文案人那点自尊心，快速看看别人家的，传播的不错的，直接拿来用好了，你现在是运营专员，不是纯文案，运营是结果导向，数据为王，如果复制能在最短时间内有最大效益，那就没错！
03 从零开始，重新思考微淘运营
从7月25日开始，阅读量越来越低，因为各种原因。每天写文字的时候，都开始前瞻后顾，对于这帮老大姐的口味，我是真的拿捏不准，删了写，写了删。
今天，我突然对这个岗位的工作流程，培训流程之类有了新的理解。
从接触到现在，我从来没考虑过，我在干什么？就是每天去写去推去统计，周而复始。最最本真的问题还是不懂，我不清楚，在这里做微淘时间最久的伙伴有没有懂？
•微淘是什么？
•微淘运营专员的岗位职责是什么？
•如何在内容和产品两者中找到双赢的点位？
每个人有自己不同的理解，殊途同归吧。
关于做微淘，最基础的要知道：
1，确定店铺的粉丝标签，简单来说就是人群分析及划分。
2，账户人格化，发布的内容不能冷冰冰没有情感，需要跟粉丝建立情感，这是网红店铺的一个标配。
3，微淘分为四个分值维度（商家号指数、内容价值分、粉丝价值分、账号健康分）想要升一级需要每个维度都做的非常好，才能升一级。目前整个淘宝最高等级是L5并且凤毛麟角
4，每天发布的内容形式要多样化，发布的形式有短视频、图文、宝贝清单、九宫格。内容形式分为营销型、热点型、活动型、以及普通型
5，有足够的店铺粉丝基础（活跃粉）
内容能带来的效益：1、流量 在等级达到L2以后能够有机会再淘宝首页展示获得流量 2、销量 有流量进来肯定是有转化的，根据我们的宝贝来是说转化率应该没问题 3，粉丝 做内容相对于是做粉丝，主要分为吸粉、养粉、以及粉丝变现 4，等级越高能获得官方活动的加持，这部分流量都是稳定的持久的。
想要做好内容，就必须要有专业的人来操作，因为微淘涉及到惩罚措施，一段时间没有做等级就会掉（一个月官方考核一次）。现在是内容时代跟着淘宝的方向来做肯定能获得第一波流量红利。
以上是2017年7月更新。2018年11月12号，一年之后的今天，做微淘也有近2年的时间。我重新系统总结，给各位同行小伙伴提供一些借鉴！以下将是我的表演！
一、微淘是什么？
简单讲，微淘是淘系发展内容电商的战略入口，是以粉丝经济为纽带的自媒体平台，是一个卖货的内容生态闭环，可以直接引导到店，产生交易。阿里创作平台是大后台，微淘是展现形式，主要有商家号和机构的自媒体账号，【推荐】【晒单：优质买家秀】属于公域流量，【关注】【上新】是用户关注的商家动态，其他都是各类目自媒体优质内容展示区，同属公域，形式模仿小红书内容社区，种草推荐为主。
二、商家如何运营微淘？
了解了微淘之后，我们还要了解自己家店铺的粉丝画像，商家号目前等级，然后根据现状做内容规划。
以某美容仪为例，目前层级L1，粉丝2W，所以只要做好简单维护，当下最重要的是拉新，积累粉丝。
怎么拉新？
可以尝试同类目商家联合活动，首页详情页透出优惠信息，引导收藏店铺，可以参加淘宝的试用活动。如果有实体店，线下引导关注，效果也很好！客服自动回复添加【关注微淘】引导收藏。站外渠道引流：小红书，知乎，豆瓣，最右，闲鱼等等。都可根据产品调性，目标人群做精准引流。不过，对大多数C店来说，没有太多成本投入，如果产品比较常规，拉新也是论持久战，更多依赖前端运营，必定要经过长期沉淀。
如果当前粉丝＞10W，层级L3以上，重点激活就要提上议程了。如何激活现有粉丝，最大化留存？
做互动！创作后台有很多互动插件，最常见的就是盖楼，征集，派券，切红包等等都可以尝试。总之根据店铺类目，产品调性，做互动。关爱你的粉丝，分析她们关注什么，喜欢哪个明星等等。话题互动也可以做起来！
最后不管是发九宫格还是图文，图片比较清晰有质量，主体居中。无牛皮癣，文案最好原创，这样的内容很有可能被公域抓取。
关于自媒体内容运营，我总结过7字爆款真言，无论是在公众号，小红书，还是各种内容平台都适用。
美（颜值即正义，温婉爆红抖音，酷炫）
燃（激荡人心的故事，英雄落泪，屌丝逆袭）
萌（我的妈鸭，反差萌）
暖（视觉志文章，去看就知道）
牛（牛逼，励志！打破纪录）
搞（搞事情！模仿，恶搞，解构）
干（干货，有用的，有价值的）
经过一年多的练习，在内容上更加得心应手，更懂得凡事有套路！粉丝运营，内容围绕这些出发去打动消费者，不会错！
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