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【微淘】微淘商家运营白皮书—天猫医药

【微淘】微淘商家运营白皮书—天猫医药

作者: 小欲同学 | 来源:发表于2017-09-13 17:16 被阅读88次

    《微淘商家运营白皮书—天猫医药》前言:

    微淘是商家可自运营、沉淀粉丝千万级流量渠道!

    日常用心经营微淘可为店铺带来日均20%-30%的流量增量!

    优质内容店铺数据截图(7月20日数据)

    微淘大促爆发性超强,618当天单个商家仅通过微淘当天引导成交金额100万+

    隐形—百秀大药房旗舰店&0TC—东阿阿胶大药房旗舰店&保健—muscletech旗舰店&滋补-燕之屋官方旗舰店

    等店铺也通过微淘在618获得可观的成交!

    那么如何成为案例的优质获流商家?如何让微淘助力店铺大卖?快快加入天猫医药微淘提升二期吧!

    一.微淘提升二期简介

    2017微淘私域运营策略视频总教程:https://alimarket.taobao.com/markets/qnww/qn-live-tmp?msgid=10268142

    二.微淘曝光及转化提升技巧

    如何获取更多的微淘流量?

    微淘基于粉丝和内容的运营渠道,商家发布的内容优先推荐给店铺关注粉丝,当内容足够优质得到粉丝的高点击及阅读时,微淘会将优质的内容推荐至公     域粉丝,增加内容的曝光。

    简而言之微淘曝光提升=店铺粉丝数增加(保底)+内容质量提升(高效)

    1.店铺粉丝提升指南

    1)日常:店铺首页及详情页增加关注店铺有礼的活动

    2)活动:大促活动承接页添加关注店铺互动模块,如大转盘,关注店铺可抽奖等

    3)外投:钻展直通车等外投渠道,增加关注店铺互动利益

    4)客服:客服自动回复中及与用户交流中,增加关注店铺互动利益

    请各店铺运营小二将提升店铺粉丝作为8月份重要指标,KPI设定参照如下:

    50万粉丝数以上》20%月度粉丝增长

    5万粉丝数以上》30%月度粉丝增长

    5万粉丝数以下》50%月度粉丝增长

    2.优质内容运营指南

    微淘内容正确运营教学视频:https://alimarket.taobao.com/markets/qnww/qn-live-tmp?msgid=10268146

    健康优秀案例:关键词:美,帅,有趣,互动,福利!切记图片要高清美观!

    保健食品类目

    优秀案例①:

    发现社会上有趣新鲜的热点,可以具有一定的时效性,用有冲击力和吸引力的图片来吸引粉丝视线,配上幽默轻松的文案,增强微淘整体年轻、活力的氛围。

    优秀案例②:

    用短视频的方式,向粉丝传播和分享有关健身的内容,更为直观和有吸引力。从而激发目标人群对于健身的热情,并最终对店铺内相关商品进行购买。

    优秀案例③:

    阅读量不多,但是评论区的互动性很好。以小型抽奖的形式吸引并留住粉丝,并使粉丝后期主动地去关注店铺的微淘动态。成本低,效果好。

    传统滋补营养品

    优秀案例①:

    盘点符合当下年轻人口味的选题,并与自己的传统滋补营养品类目相结合,传达有实用性或有情怀的内容给目标人群,在潜移默化之中影响和塑造他们的购买欲望。

    优秀案例②:

    间接性地传达滋补营养品的优点,不会让粉丝产生对产品的排斥感,并在日积月累中,加深对营养品的理解与好感,从而促成购买。

    OTC药品/医疗器械/计生用品

    优秀案例①:

    基于两性话题本身具有的敏感度和吸引力,应该发掘更有自身特色的选题,比如以“科普两性知识”为中心,让固有的粉丝形成每日进店浏览的习惯,在迎合年轻人需求的同时,也加深了店铺的形象设定,提高了品牌的辨识度。

    隐形眼镜/护理液

    优秀案例①:

    利用盖楼的方式,让粉丝参与微淘活动,调动店铺的活跃度,日常的动态更新中可以穿插些搞怪娱乐性的内容,缓解微淘内大量产品信息的单一性和促销性。

    优秀案例②:

    筛选优质的买家秀,来赢得粉丝和进店顾客对产品的信任,也是最接地气和最直观的呈现方式,对消费者而言也更有说服力。

    三.微淘基础教程指南-操作手册

    微淘商家发布后台:https://scholar.taobao.com

    微淘发布/互动工具教学视频:(包含等级提升解析)https://alimarket.taobao.com/markets/qnww/qn-live-tmp?msgid=10268148

    内容发布功能

    发布“买家秀”

    https://bbs.taobao.com/catalog/thread/16265010-321834397.htm

    发布图文帖子

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7333270

    发布宝贝清单

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7334117

    发布跨店清单

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7333375

    发布链接

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7333946

    发布上新(新)

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7334505

    微淘发布直播

    https://bbs.taobao.com/catalog/thread/16265010-322099162.htm

    微淘发布视频

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7334218

    PC九宫格

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7287053

    微淘操作平台指南

    微淘2.0后台数据解析

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7295154

    商家运营后台2.0使用指南

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7036403

    千牛发微淘指南

    https://bbs.taobao.com/catalog/thread/16265010-322117182.htm

    小铺发微淘指南

    https://bbs.taobao.com/catalog/thread/16265010-265915874.htm

    账号成长成体系

    账号分级2.0(1月上线)

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7332875

    微淘营销工具

    投票

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7288130

    彩蛋

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7334412

    群聊

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7324718

    盖楼

    https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7525801

    四.微淘短视频发稿指南

    如何玩转微淘短视频教学视频:https://alimarket.taobao.com/markets/qnww/qn-live-tmp?msgid=10268147

    为什么做?

    怎么做?

    Part1.“微淘故事”是什么?

    微淘故事:用非常形象化,带有画面感的叙事方式,用拍摄手法将你开店的初衷和情感,还有故事表达出来。

    “微淘故事”报名具体细则规范要求

    【微淘故事“物料包”下载地址】(请点击)

    “微淘故事”优秀案例参考

    @林珊珊 Sunny3

    《一个喜欢你的故事》

    @平湖橘乡

    @花姐主妇干货

    《一个宝妈创业的故事》

    如何报名投稿“微淘故事?”

    1.第一期“微淘故事”仅针对“优选好店”或"部分天猫品牌商家"或“平台已判断出该账号有生产原创优质短视频能力”的账号开放。

    那么,如何判断出自己账号是否有报名权限呢?

    (如下图所示)可以去“微淘商家2.0后台”(请点击)查看自己是否有报名通道权限

    2.按照下方平台要求,填写上传视频,提交审核即可

    3.密切关注审核动态信息,审核通过的“微淘故事”会在微淘动态的第一个卡片随机出现!(大约6月中旬左右平台进行推广)

    Part2.“Say Hi”是什么?

    Say Hi:作为店铺,你可以通过简短的向粉丝打招呼say嗨的小视频,来感谢粉丝对自己的关注。

    “Say Hi”报名具体细则规范要求

    “Say Hi”优秀案例参考

    1.@丸子妹食品

    2.@于MOMO潮流女装

    如何报名投稿“Say Hi?”

    1.第一期“Say Hi”仅针对“优选好店”或"部分天猫品牌商家"或“平台已判断出该账号有生产原创优质短视频能力”的账号开放。

    那么,如何判断出自己账号是否有报名权限呢?

    (如下图所示)可以去“微淘商家2.0后台”(请点击)查看自己是否有报名通道权

    2.按照下方平台要求,填写上传视频,提交审核即可

    3.密切关注审核动态信息,审核通过的“Say Hi”会在新关注的粉丝微淘动态的第一个卡片随机出现!(大约6月中旬左右平台进行推广)

    五.加入微淘提升计划二期激励

    1.优选好店培养

    对于优质内容运营店铺将评选入围优选好店=W5层级

    (行业反向招商,仅供入围优质店铺进行报名,私下报名不审核)

    优选好店内容发布禁忌(促销性严重+丑排版)

    2.优质内容资源流量补充

    1)【微淘精选热榜】焦点图

    2)微淘发现

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