1)技术部外出维修保养情况(加分:回来后前台电话确认机器已正常工作+1分,客户主动表达满意再+1分。机器不能正常工作:缺配件或暂时不能修复的不加减后期修好再加分;当场修好回来24小时内同样情况或相关联部位出情况致使机器不能正常工作的减1分,一月内出现前面情况的可以有一次补救机会;客户投诉的扣1分。
2)销售部 :客户群体的转化(与工厂、工地大客户主动沟通交流的销售习惯)例如:我们的瓷砖和吊顶;金牌销售在午餐短休时间用手机追踪客户。职务事项的转变(师傅带徒弟肯定有工作内容的变化,主管销售提成和导购售出是一样的)
3)前台:收银精准化,维修日帐一纸化,全渠道及时推进,尝试录入库存,推动全店日新月异地进步(为个人提成做准备)
小结:你们更年轻更有冲劲和干劲,相信能在本职岗位上创造出更多属于你们自己的精彩。这样整个团队才有大精彩。
4)新店筹建:快、好、省;需要适当的人力支持(搬仓库、搭建)和脑力支持(也会考虑到工作精力情况尽量少打扰)
5)销售部和技术部开始熟悉应用钉钉。
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