艾伦.范恩 觉悟：每个人都有自我的两面性。一面是带着好奇的体验。一面是认为我应该这样做那样做这里不对应该那样自我批判。 由外到内：提升自我、表现，大部分人认为最好的方法增加知识。如果想要变得更好那就可以去读书去上课或者去找专家。一定有一些知识是你不知道的。如果你能找到掌握这些知识的方法，你的表现就会有大幅度的提升【表现＝能力➕知识】这是一种由外到内的说教式的指令方法。大部分的人认为，表现问题看成是缺乏知识的问题。因此解决的方法从增加知识。有的时候问题的确是由于出于缺乏知识导致的。因而p＝＋c方式是成立的。但很多情况下问题并不是这样的。如果知识真的能带来更好的表。那么我们所有的人只要读读书书，上上课就可以成为卓越的管理者老师父母或者表演者。但是显然情况并不是这样的。为什么？因为阻碍表现提升的。往往不是不知道怎么做。而是做不到我们知道的。换句话说，问题不在于知识的获取而在于知识的运用。知道和做到的差距，在管理者的误区應用中......每年数10美元的钱被花在培训和咨询上。但是绝大部分的知识和信息都是重复的，而且始终没有被运用在实践中。他们的结论是什么？任何人都可以去读一本书或参加培训课程。是把知识的转化在于行动。举例：当我们表现不错时，做了一场成功的演讲。打了一场高水平的高尔夫球，成功的弹奏了一首自己喜悦的钢琴曲。这种体验让人感到兴奋、很有乐趣、并且水到渠成，非常流畅。我们甚至没有有意去想他。好像不费吹灰之力。我们的内心是平静的，肌肉是放松的。当我们表现不佳的时候会发生什么呢？我们的肌肉是紧绷的，我们会在心里自言自语，哦！遭了，我哪里出错了，出了什么问题？因此我们努力去分析我们做错了什么？然后根据分析的结果来纠正错误。结果我们的肌肉更加紧绷了。心里的自言自语也。不难想象，往往我们的表现变得更糟了。换句话说，等我们表现不错时，我们不用费力，不用想太多。但是，当我们表现不佳时，却极力分析问题的所在，而且花更多的精力来改善自己的表现。显然我们正在做着和自表现不错是相反的事情，为什么会这样？举例！体育竞技。心理方面和技术体能能方面所占的比例80/20.但是当我问他们花了多少时间来提升他们心理方面的技巧时。他们不超过5%的时间来提升80%的影响。你还能指望有什么提升？再比如，如果你在一家公司做经理，你知道自己需要对表现不佳的员工进行绩效评估。如果员工不能认识到自己的问题，就无法提高。而且这样下去会对他和他未来的职业发展产生不利的影响，同时也会影响团队和公司。但是你经常会一拖再拖，任其发展。你不去做工作中最有意义和对所有人都最有价值的事情，为什么❓我的生活在于不是不知道怎么去做，而是在于不去做。我们中的大多数人已经知道做什么，能够大幅度提升工作表现。我们知道该做什么才能提升生活品质？比如运动，理财或合理饮食。我们也知道，如果因为孩子为了游戏机而哭闹，我们买给他之后他会因为要买最新的游戏而继续哭闹。我们会因此而更加后悔。但是我们不去做需要做的事情来提升我们的工作表现，我们不运动，不理财和合理饮食，我们因为孩子哭闹而给他买了任天堂游戏机。为什么我们表现得如此自相矛盾？因为知识本身并不能带来更好的表现。他是重要的要素，但不是唯一的要素。多数情况下获取更多的知识并不能带来改变，相比于获取更多的知识，缩小我们知道和做到之间的差距，对提升表现有着更大的影响。商业顾问，作家和演说家拉姆查兰说，执行是当今商业届一直没有解决的难题，执行不到位是成功的最大障碍，也是人们失望的主要原因，但是人们往往把失望错误地归结为其他原因。 由内到外：10倍女孩.这种理念不是增加新的知识，而是侧重于消除干扰因素。因为这些干扰阻碍了尝试我们已有的知识。【表现＝能力-干扰】我承认那天在网球场。我出于好意，想帮小女孩增加知识，却成了妨碍小女孩儿发挥的最大干扰因素。我口头的命令，如用手挥动你的球拍，当球下落时，踢球，打球的背面的确把小女孩儿的注意力从他正在体验的过程中给分散了，他一直忙于尽力去听清，我告诉他应该做什么。以至于根本没有精力去关注正在发生的事情。 我们在公司里会发生同样的状况。当公司管理者沉醉于政策流程和他们自己的做事方式时。就对结果失去了关注。他们开始进行细节管理，把员工的注意力从学习和创造上转移到背诵规定和迎合领导等方面。这是多么大的损失。一旦消除了十倍女孩儿所意识到的干扰因素，他就能自如地把注意力放在打球过程中的关键点及球的落点上。并且能直接从自己的体验中学习。绝大多数的表现提升都是通过这种学习方式实现的。即不受干扰因素的妨碍，专注的体验当下的经历。不管是在工作中课堂上家里还是网球场上都是一样的道理。在教练没有给口头指令的情况下。如果对方在练习和表演过程中不断回忆过去的指令，也会产生干扰。这就像你在努力用对讲机同时发送和接受信息一样，这是行不通的。我们来做个试验。把你的手举在某个人的面前，让他把注意力集中在你的手掌上，然后请他想想他昨天和谁在一起，并告诉你对方当时穿了什么样的衣服，颜色，款式等。很有可能，当他努力回忆时会眨眼睛和眼球快速转斗。努力回忆昨天的情况，会让他无法把注意力集中到当下。同样的事情也会发生在网球场和其他运动场上。尤其是当运动员努力去回忆他收到的各种指令时。如果这些网球正以100英里每小时的速度打过来，努力回忆刚刚的指令，会让球员的注意力很难集中到正在发生的事情上。当然也就是一场灾难了。你不能同时把注意力放在过去和当下。还有另一种可以帮你理解的比喻，想象你现在正开车行驶在下坡路上你一脚踩着油门，一脚踩着刹车。如果您想开的更快，你肯定要多踩油门，这是由外向内我增加知识加配的方法。但是只要你另一只脚还踩着刹车，车速就不会有大幅的增加。而且你很快就会把油耗光相反如果你把脚从刹车上挪开，这是由内到外和减少干扰减i的方法，你就能马上提速，其实你没有踩油门。立场分析。20世纪早期社会心理学的开创者科特勒温提出了立场分析模型。这个模型个人的表现水平不仅受到想要提升表现的动力影响，也受到压制表现的阻力的影响。很多阻力都来自于干扰，因此减少或消除干扰可以大幅提升人们的表现。很显然，提升表现不只是增加知识能解决的，在更多情况下，问题的关键在于如何消除阻碍我们利用已有知识时的干扰因素。
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