《乌合之众——大众心理研究》
在当下网络新媒体迅速发展的的时代，鲁迅先生笔下的“看客”，又增加了新的途径。他们不仅仅是在大街上看，更是在网络上看，一个小小的事件，就有可能在网上迅速发酵，进而演化到不可控制的态势。诸多网络暴力现象的发生，从“虐猫事件”、“铜须门事件”到“最毒后妈事件”，正是由于背后大量的“吃瓜群众”、“水军大队”、“键盘侠”等的舆论推动。他们不仅扭曲了事实真相，更给当事人带来了巨大的困扰和伤害，这类人作者称他们是“乌合之众”。
诸多网暴事件的背后，这些网民大军起着什么样的推动力？我们是否也在群体的推动力之中，不知不觉成为了一名间接的施暴者？因为，作者告诉我们，置身于群体之中，就算原本是一个独立思考的个体，也可能会丧失理智。进而，群体又是如何控制个体思维的？读完这本书，你将会找到答案。
本书的作者古斯塔夫·勒庞，是法国社会心理学家、社会学家，著有一系列社会心理学著作。我们今天要讲的这本《乌合之众》，是勒庞最著名的作品之一，奠定了他作为群体心理学创始人的地位。这本书以平实的语言，细致地分析了群体的种种特点及其成因，并通过对集体心态的详尽描述，让人们能够透过现象看本质，深入了解集体行为对人的作用及影响。
好了，接下来，就让我们来学习一下这本书的主要内容。
这本书主要涉及群体心理和群体现象的分析和研究，在拆解的过程中，根据内容的逻辑性，我们先从群体的概念入手，了解什么是群体心理，认识群体心理的基本特征和外在表现；接着，我们来分析个体是怎样被群体淹没的，以及影响群体观点和信念的直接因素和间接因素；最后，我们来揭秘领袖是如何运用手段对群体施加影响，使群体成为“领袖的囚徒”。
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首先，我们先来看看，什么是群体。
菜市场上熙熙攘攘的人群，算作是一个群体吗？
从心理学的角度来讲，要成为群体必须具备两个条件，一是个体会在群体中丧失个性，二是群体都有着共同的感情和目标。
然而，菜市场上的人，不论是买菜还是卖菜的，个性是各个不同，有的斤斤计较，有的慷慨大方；目标也不尽一致，或者买瓜或者买鱼，因而不可以被称作是群体。
那么，什么才是群体？
举个例子，前段时间发生在德阳的安医生事件。安医生在游泳馆游泳的时候，被一个13岁的孩子骚扰。在要求道歉却被孩子吐口水的情况下，安医生的丈夫气不过，便将男孩的头按到了水里。网友们在看到安医生的丈夫在游泳馆打孩子的视频后，他们不管事实真相究竟如何，就几乎一边倒地支持孩子家长，谩骂安医生和她的丈夫。
这时候，不明事情真相的“键盘侠”们就组成了一个群体。尽管他们在现实中有不同的个性，但是在对待这件事上，却能够齐心协力地组成一支“谩骂大军，人肉大军”，并带动社会舆论走向，将所有锋芒都对准安医生，最终导致安医生失业、不堪压力选择自杀。
固然，不良媒体在事件背后推波助澜是难辞其咎，但是，“键盘侠”们不分青红皂白地对安医生大肆抨击，导致其失业并承受了巨大的舆论压力、直至选择自杀死亡，也负有不可推卸的责任。
然而，我们也不禁反思，为什么这些扭曲的事实能够大行其道？
鲁迅先生曾经怒斥国人：“群众——尤其是中国的——永远是戏剧的看客”，他所批判的中国人的看客形象与勒庞笔下的“乌合之众”不无相通之处。
其实，构成“看客”的群体在世界范围内都是普遍存在的，其背后有一个共同的心理机制，即在群体心理力量的驱使下，个体的独立意识会消失，进而形成一种集体心理，由此聚集了一批有共同目标的人群。
那么，群体心理都有哪些显见的基本特征？
首先，是群体心理的力量优势。它的意思是，群体在考虑问题时常常不讲道理，而只是凭数量上的气势压倒另一方，个人基于群体力量的保护，本能的欲望能够得到极大的发泄。
我们在生活中经常见到的“中国式过马路”，就是一个典型的例子，他们常常是一群人聚集在一起，集体漠视交通规则。因为“法不责众”，个体在群体力量的保护中，就轻易的放弃了责任感。
其次，是传染的现象。在群体中，个体不再是孤立的个体，每个人的感情和行动都具有传染性。
电影《无问西东》中，章子怡扮演的王敏佳帮老师出头，却被认为和老师有不正当男女关系，进而被一群自认为正义的群众批斗。在批斗现场，这些义愤填膺的群众就组成了一个群体，对王敏佳的不满和愤怒之情，迅速传染给每一个人。他们不管这个事件跟自己有没有关系，全都失去理性地对王敏佳拳打脚踢，甚至用板凳砸，致使其昏死过去。其实，群众对于王敏佳的怨恨之情，是由老师的妻子传染给每一个人的。
这种传染就像是病毒一样，速度快，威力大，而处于这个群体中的个体，很容易受到感染而失去判断能力，被这种情绪左右，而且，传染现象之于群体的形成起着决定性的作用。
第三，群体之中的个体易于接受暗示，它也是由相互传染所造成的结果。
长时间融入某个群体之中的个体，会变得很容易接受暗示，犹如进入催眠状态，对暗示者唯命是从，完全失去原有的判断力和意志。
勒庞在书中举了这样一个例子，公民在发表个体意见的时候，一般都会倾向崇尚开明、和平，但是当他们置身于群体之中，却特别容易被暗示，甚至会毫不犹豫的支持最野蛮的提案、支持将显然无辜的人送上断头台。
因此，群体心理依靠强大的力量优势，利用个体之间的相互传染和个体自身易于接受暗示的特点，进而形成
群体发挥效应，呈现出五种外在表现，具体包括：冲动、多变和易怒，易轻信和易受暗示，情绪表现的简单而夸张，偏执、专横和保守，以及在道德上的矛盾性。
下面，我们就来具体谈谈这五个特点。
首先，表现为“冲动、多变、易怒”。作者认为，群体的行为更多的受到无意识动机的支配。通俗来说，人在群体里面很容易不动脑子做事，而且对外界刺激的反应变化很快。
举一个例子，钓鱼岛事件发生后，我国多地的保钓游行变成了打砸抢事件。他们本来只是打算和平游行，但对日的愤怒由于群体之中互相传染、暗示，情绪瞬间被点燃，进而升级为恶性事件。
作为个体，他们完全有能力主宰自己的行为，但是进入群体后，由于群体的冲动、易怒的特性，这种理性的自控能力便消失殆尽。同时，由于群体理性的缺失，其又呈现出多变的特性。
比如抨击安医生的“键盘侠”们，他们先是怒斥安医生，当安医生不堪其辱，以死自证清白之后，又转而攻击孩子及其孩子的家长。
其次，是“轻信和易受暗示”的特点。
再以安医生事件为例，最初视频的发布者在整理信息的时候，故意使用医务工作者、公职人员等字眼，激起本就紧张的医患关系的社会矛盾，实际上是暗示网友以此来攻击安医生及其丈夫。进而，这种暗示成功挑起了公众的愤怒情绪，在诸多媒体的添油加醋下，更是对安医生及其丈夫大肆口诛笔伐，最终导致安医生以死来自证清白。
我们前面也说过，群体之中相互传染、极易受人暗示的现象，因为群体永远处于一种无意识的状态，犹如提现木偶一般随时听命于人，失去判断力而极端轻信，且由于期待得到关注，所以很容易受人暗示。
再次，是情绪的简单与夸张。
个体在群体力量的保护下，由于潜在欲望的爆发，情感表现可能极度夸张，加上头脑简单化，又容易被极端言论所打动。
因此，无论群体所表现出来的情感是好是坏，它们都具有极为简单而夸张的特点。他们只是掐头去尾地看待事物，显得极为武断，而不重视分析事情的过程，且这种情绪会通过暗示和传染进一步迅速传播，从而演变到难以控制的地步。
比如当下社会争议性颇大的饭圈文化，他们将心中的偶像视作舞台上的英雄，决不允许任何对自己的偶像进行诋毁的言行。一旦有人对其偶像做出负面的评价，不管谁对谁错，这些所谓的粉丝便群起而攻之，非要与对方争个高下才肯罢休，往往不惜以粗鄙的言辞进行人身攻击，给互联网氛围带来极为严重的戾气。
再来，是群体的偏执、专横和保守。
群体只知道简单和极端两种情绪，他们对于所接受的观点要么就认为是真理，全盘接受；要么就认为是谬论，全盘否定，简单来说，就是排斥任何异端，只有群体之中大家共同认可的，才可以被认作是真理。
比如说，在演讲现场中，如果演讲者的观点和听众的有所不同，在受到听众反驳以后，继续坚持己见的话，就很可能会引起众怒，最终演讲者就会在他们声势浩大的反对声中被迫结束演讲，观众则以欢呼声取胜。
我们可以看到，群体凭偏执与专制一味地以气势压倒对方，而并非真正以论争取胜。然而，群体也并不总是能够激进地反对观点，它又有保守的一面。这一点，只需要看看历史之中群体对新兴观点的接受情况便明白了。
晚清时期的革命领袖秋瑾曾高扬人的自主，称“这大清的天下是我们大家的”，反而引来群体耻笑，斥责她是大逆不道。他们排斥新的观点和事物，不愿打破固有的传统便是保守的明显体现。
最后，是群体在道德上的矛盾性。
所谓“道德”，指的是人们始终如一地遵守某些风俗习惯，并坚持不懈地抑制自私和冲动。但是，个体一旦进入群体，道德意志便不受控制，进而变得毫无底线。
比如，货车出事故后，村民们集体哄抢货物的现象就是典型。单独一人去抢，会因为害怕受到法律制裁，而不敢去抢货物，但一堆人抢大家就会变得肆无忌惮。
作者认为，这是因为个体在群体的保护中，野蛮和破坏性本能流露的表现。
但是，另一方面，群体又可以通过制定相应的道德规范，限制个体的行为，让个体朝着好的方向发展。
比如军队之中，士兵大多能够严格遵守军队纪律，履行保家卫国的责任，就与群体道德的制定不无联系。
通过上述的学习，我们知道了，
群体的形成必须具备两个条件，一是个体在群体中丧失个性，二是群体都有着共同的感情和目标，
由此我们接着探究群体背后的心理机制，从中总结出三个基本特征，包括群体的力量优势、易被传染和易受暗示。
进而，从外在表现来看，群体心理又表现出冲动、多变、易怒，易轻信和易受暗示，简单和夸张，偏执、专横和保守的特点，并且在道德表现上，群体心理可能纵容个体行为变得毫无底线，又可能限制个体遵守规范，让群体做好事。
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分析完了群体背后的心理机制，紧接而来的问题就是，
这种群体心理是如何形成的，影响它们形成的要素有哪些？
作者还提到，人们往往高估了自己意志的力量，认为自己只要足够清醒，便可以不被群体所左右。但实际上，置身于群体，个体常常会被群体淹沒。
曾经有人做过这样一个实验，将两只猴子放到一个缸里，再把缸里的玻璃板通上电。刚开始，猴子尝试逃出缸外，总是被玻璃板电到又缩回来。经过多次之后，猴子就学乖了不再触碰。后来，来了一只新猴子，原来的猴子会极力制止他想要触碰玻璃板的行为，甚至两个一起殴打新来的猴子，新来的猴子慢慢就也不会尝试去碰了。
我们可以看到，当个体有不同于群体的思想和行为时，就会受到群体力量的干预。
勒庞认为，为了使群体的思想和情感转向同一方向，个体融入群体就势必要牺牲自己的个性。这也是个体不断受到传染和暗示，最终接受群体的游戏规则的过程。
其实，我们每个人原本都带有各种不同的观念，但当个体进入群体后，就会自然服从群体统一的观点和信念，被群体淹没。
究竟为什么会这样？作者认为，这之中包括直接因素和间接因素两方面理由。
我们先来看看直接因素。
首先，是语言的作用，它能够唤起群体联想到词语背后的形象。
群体通常是形象化思维，这种思维可以通过言辞激发出来。
政治家们想要改变群体的观念，首先要做的就是改变所使用的词语，因为词语本身的修饰作用会产生强大的力量。
比如汉朝时，汉武帝刘彻想要让自己的权力合法化，大臣董仲舒就想出了这样一个办法，说“君权神授”，意思就是皇帝是上天派来代理统治天下的，因此给了皇帝至高无上的权力，天下人都应该听命于他。古代人对天极为敬畏，所以接受了这套观点，统治阶层也就自然达到了目的。这里，其实就是语词之中概念的替换，能够达到的作用。
其次，是信仰对于群体的重要性。勒庞认为，自文明诞生以来，群体一直都受到了幻想的影响。这里，我们可以把作者所说的这种幻想理解为一种信仰，一种精神图腾。
其实，像上帝、英雄和诗人之所以存在的原因就是给人们以希望和幻想，如果没有这些希望和幻想，人们将无法生存。事实上，幻想的力量主要在于，拥护它们的人会完全忽视现实生活中的事物。
比如，建国时期的大跃进运动，人们带着对共产主义的美好愿望，掀起了大规模的工农业生产热潮。然而，由于对现实认识不足，加上不切实际的高指标，虚报风、浮夸风开始泛滥，最终造成全国严重的经济困难。本来，大家都是带着美好的理想，但是这种信仰也可能使群体陷入盲目。
再来，群体对固有经验的认同感。
群体之中的观点很多是一代一代传递下来的，它在个体心中根深蒂固，是个体得以联结的心理基础，它的形成需要经历漫长的过程，反之，要想动摇根植于民众心中的观点同样需要付出一定的代价。如果这些传承下来的经验是好的，群体的行为也会导向好的方面。
比如，儒家思想中“仁义礼智信”的观念，被一代代传承和发扬下去，使中国“礼仪之邦”的名声得以在全世界传扬。然而，一些根深蒂固的文化糟粕，又像“毒瘤”一样难以根除。
前几年关于女德班的新闻，所谓“三纲五常”的封建糟粕被批判了这么多年，如今再重新被提及的时候，仍有一部分的群众认同。
因此，个体的共同经验是形成群体心理背景的基础，对群体行为起着至关重要的作用。
最后，是情感对群体的煽动作用。
在作者看来，对于群体而言，理性可以忽略不计，因为他们只会理解那些简单的、拼凑起来的观点。所以不要试图用逻辑去说服群体，如果想让群体信服，最简单直接的办法，就是渲染调动群体的情绪。
希特勒便是一个极好的例子，他极为擅长用演讲的方式煽动群众的狂热情绪。当德国准备侵略世界，发动二战的时候，希特勒需要人们为他去卖命，他说，“强者必须统治弱者，同情弱者才是对他们的不尊敬。”其实，这句话就是在暗示人们，你必须要做强者，我们去征服他们是完全合理的，在反复的洗脑教育下，许多德国民众成为战争狂热分子。直至今天，德国人也在反省，这种情绪煽动力带来的可怕后果。
好了，现在我们了解到，
语言、信仰、历史经验和情感对群体心理的形成都具有直接的影响。
那么，我们再来看看，
还有哪些间接因素在背后发挥作用？
首先，是种族因素。作者认为，种族的观念是这个群体最为基础的、最不容易改变的观念。种族间的不同更多是由独特的遗传条件造成的，而无意识构成了种族的先天秉性，使得种族内的人之间十分相似。
比如说，有这样一个段子，若是在大街上遗失一元钱，英国人会非常绅士地往前走去，好像什么事也没发生一样。美国人则很可能唤来警察，报案之后留下电话，然后嚼着口香糖扬长而去。日本人一定很痛恨自己的粗心大意，回到家中反复检讨，决不让自己再遗失第二次。惟独德国人与众不同，会立即在遗失地点的100平方米之内，划上坐标和方格，一格一格地用放大镜去寻找。
这其中英国人的绅士、美国人的法制意识、日本的反思以及德国人的严谨，就体现了种族对于群体的观念的影响。
其次，是传统的影响。传统代表着过去的观念、欲望和感情，是种族综合作用的产物。不同种族的不同传统，对群体观念的影响很大。
比如“厌女症”的现象，便是传统文化中对女性束缚的观念在起作用。我们可以看到，女性出轨得到的抨击力度，往往会比对男性的更大，这背后正是群体对女性遵循妇道观念的残留，男性在古代三妻四妾很常见，放到现在就是“男人不坏女人不爱”的观点，他们较之女性，常常更容易被原谅。
最后，是时间的作用。勒庞认为，对于社会而言，时间是唯一真正的创造者，同时也是唯一强大的毁灭者。
种族、传统的形成要依靠时间的积累。没有时间，它们也就失去了力量。同样的，群体内心的具体观点的形成也需要时间的加持。
比如说，五四革命时期宣扬的自由、平等观念，也是在经历了长时间的积累沉淀才深入到群体心中。
综上所述，群体心理受到两方面因素的影响，一是直接因素，包括：语言、信仰、经验和情感四方面；一是间接因素，包括种族、传统、时间三方面，我们可以看到，群体心理的形成有着极为复杂的机制。
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通过前面的分析，我们已经知道了个体是如何被群体淹没的。其实，要想不受群体任意摆布，还要努力不要沦为“领袖的囚徒”，因此，识别他们的动员手段便是题中应有之义。接下来，我们就来
分析“领袖”惯用的套路。
每一个群体，都有一些所谓的“领袖”，这些领袖往往能够控制住人们的感情和目标。
举个例子来说，在微博中，有一类被称为“大V”的用户。这些人粉丝众多，影响力极大，其观点很容易就影响到他的粉丝们，也就相当于勒庞所认为的“领袖”。
作者认为，“只要有一些生物聚集在的一起，不管是动物还是人，都会本能的让自己处于一个头领的统治下。”也可以说，群体的存在需要领袖，而领袖存在更需要群体。但是二者之间并不是平衡关系，领袖总是想方设法的对群体进行控制，让群体沦为自己的“囚徒”。
他们惯用的方法有三，即断言、重复和传染。
首先来说断言。所谓断言，就是做出简洁有力的论断，不用任何推理和证据，让某种观点直接进入群众头脑。
我们在前面提到了，群体的理性几乎是为零的。所以，对于群体不能用逻辑证明去说服。领袖也正是抓住了这个观点，直接进行断言。
断言越是简单易懂，它就越具有威力。
这一方式在推销领域被广泛应用，且屡试不爽。一些商家经常会用笃定的态度吹嘘自己的产品，顾客也常为此买单，你简单回忆一下自己的购物经历，我们常常被店家坚定的担保态度说服。商家推销效果尚且如此，更不要说拥有权势地位的领袖能够发挥的作用。
其次，我们来说说重复。拿破仑曾经说过，只有一种修辞是十分重要的，那就是重复。“三人成虎”，意思就是谎言重复千遍后，会被认为是事实。
勒庞认为，通过重复，所确认的事情会被认作是真理，并在人的脑海中稳定下来。从生理学的原理上讲，人的大脑中存在着一个无意识的深层区域，人的行为动机正是在那里形成。
而重复的作用，就是让观点最终进入这个无意识的区域。人们会相信这种意识是出自自己的判断，而不是他人强加的，所以对它深信不疑。
最后，我们来说说传染。群体的传染效果让我们很难不受到影响。
比如1848年法国的革命运动，当时，革命在巴黎爆发以后很快就传到了欧洲的大部分国家，而且也撼动了多国的王权。
再如我国曾出现的抢盐事件，吃盐防辐射的说法一传十、十传百，引发在短时间内疯狂抢购食盐的风潮，即使官方出面辟谣也难以遏制趋势，这也正是群体之中个体互相传染的作用。
传染的力量是非常强大的，它不但可以迫使个体接受某些观点，还可能改变他们的思维习惯，领袖常常利用这种效果对群体施加影响。
至此，我们知道了，领袖会借用断言、重复、传染的手段，对群体的头脑施加影响。也许这个过程看似缓慢，但是一旦把观点植入群体的头脑中，这些意见的强大力量便会始终挥之不去，经过时间和历史的沉淀，这些意见可能就会成为一些看似颠扑不破的真理，这也就是群体沦为领袖的“囚徒”的原因。
作为一个个体，在我们置身于群体之中时，除了遵循必要的规则，也要防止别人的有意利用，识别这些惯用的手段，可以帮助我们更合理地判断各类观点。
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以上就是今天讲解的全部内容，下面，我们简单回顾一下。
《乌合之众》这本书，主要涉及群体心理和群体现象的分析和研究。
首先，我们通过了解群体的特性和群体的观念，认识了群体的基本特征和具体表现。基本特征包括力量意识、传染、易于接受暗示这三方面，具体表现则包含“冲动、多变、易怒”、“轻信和易受暗示”、“偏执、专横、保守”和在道德上的具有矛盾性四个方面。
接着，我们分析了，置身于群体之中的个体是如何被淹没的，以及影响群体观点和信念的直接因素和间接因素，具体来说，语言、信仰、历史经验和情感对群体心理的形成都具有直接的影响，而种族、传统、时间的沉淀发挥着间接的作用；
最后，我们通过理解领袖对群体施加影响的断言、重复、传染三种基本手段，明白了群体为何都沦为了“领袖的囚徒”。
群体之所以称之为一个群体，是因为他们有共同的情感和目标，它既可以集中凝聚力量办大事，让个体在群体受到规则的约束，但也会抹煞个性，使其被群体排斥、同化，最终沦落为庸众、甚至成为罪恶权威的工具。
人要学会独立思考，只有随波逐流的人更容易成为“乌合之众”。
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