沟通是双向的,业务才是双赢的
---by 静好
“听说采购部的陈东和财务部的高平吵起来啦。这俩部门离得很近,周围硝烟弥漫,咱们还是绕路而行吧。”新来的实习生小陆和大家汇报着前方的战况。
大双接话:“按说跨部门沟通,有个小磨小擦的也属于正常,为了工作嘛,大家不要卷入太多个人情绪,奔着达成工作目标就好了。他们还是太年轻啊,每次合作都会闹不愉快。你说说,这次还从唇枪舌战上升到人身攻击了。”
周围的人也劝不开,只好默默地回座位继续自己的工作,反正也不是一次两次了。
我的脑海迅速闪现出一个故事,有位父亲带着三个小孩上地铁,小孩在地铁上打闹喊叫,这位父亲并没有制止他们,仍旧沉默着面无表情的坐着,这一幕引来地铁上其他乘客的非议。后来记者采访这位年轻的父亲,他说:他刚处理完老婆的葬礼。。。
记得有一次,在儿童公园大笨象滑梯上,孩子们争先恐后的挤上挤下。滑梯最高点站着一位工作人员,她负责维持秩序:“家长不要带着太小的孩子上来,请家长马上从滑梯上下去”。家长陆续都下去了,唯独一位家长一次一次的上来,工作人员一次又一次的用喇叭警告她。我观察到,当她的小孩趴着滑下来的时候,和其他孩子一样,笑得咯咯的,和其他孩子不一样的是,疾病,导致他只能趴着不能坐着和行走,更不要提跑跳。
如果没有深究背后的原因,谁又会知道这位年轻父亲正在经历着人生中艰难的岁月,一个男人三个娃的日子,下一步该走向何处。如果没有深究背后的原因,谁又会知道那位妈妈不是听不见警告,是他的娃娃也想和别人一样滑滑梯。如果没有深究背后的原因,谁又会知道那位工作人员如果没有尽到提醒的职责,就会被扣奖金。
其实每一个人的背后都有不为人知的故事,不同生活背景下的成长经历导致我们思维方式存在差异。先换位思考再求同存异,换位思考之后你也许会发现,换做你,你还不如他;也许你会发现,这世界,你不是最难过的。求同存异之后你会发现,只有共赢才叫真的赢,只有他好你才能好,通往罗马的路不止有一条。
你不是他,怎能懂他的哭了欢笑。互相理解,才是共同存在的前提。
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