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《故事思维》:会说话的最高境界是用故事讲明白道理

《故事思维》:会说话的最高境界是用故事讲明白道理

作者: d4b92f7e6742 | 来源:发表于2018-12-10 09:56 被阅读8次

    斯基普是一位富三代,为了让股东们认可他的领导力,他在股东大会上讲了一个他自己故事:

    斯基普的第一份工作在一家造船厂担任工程师设计电气工程平面图,双硕士学位的他对自己的设计非常自信,直到有一天他接到一位时薪6美元的工人电话,电话中质疑他的平面图,这让斯基普非常恼火,他生气的告诉对方肯定没问题。一个小时后工人的上司打来电话,再次确认平面图是否正确,斯基普更没有耐心了,斩钉截铁的说他确认没问题。后来董事长亲自给他打电话,斯基普才认识到问题严重性,当他赶到现场时,工人正在歪着头盯看他画的图纸,他解释了几句之后才发现左撇子的他把右舷和港口画颠倒了。第二天,斯基普收装有一只红鞋和一只绿鞋到鞋盒以示告诫。斯基普看着鞋盒说,在那次之后,他吸取之前傲慢的教训虚心学了很多管理的知识。

    通过这个故事,股东们一方面看到斯基普知错就改的品质,另一方面认可这个富三代的能够领导公司的实力。通过一个故事,就赢得了别人的认可。

    讲故事是获得信任的捷径,一个有意义的故事能够激发人们对你的信任,从而挖掘出无限的影响力。一个好故事总是充满温情的,不像数据那样冷冰冰,所以总是能打动人心里最柔软的部分,不管一个人多么有心机,多么强硬,都会被好故事影响。

    无论工作中还是生活中,一个会讲故事的人更容易赢得别人的信任,,提升工作效率,润滑社会交往关系。《故事思维》这本书从日常交际入手,详细讲解与故事相关的方方面面,通过书中穿插的故事让你明白,故事才是收服人心的终极武器。

    安妮特·西蒙斯是美国研究故事思维在营销和团队中应用的管理专家,集团流程顾问公司的总裁,该公司的客户包括美国国家航空航天局(NASA)、美国国税局(IRS)、微软公司等。安妮特·西蒙斯曾受邀录制美国全国广播公司财经频道(CNBC)的“午间财经”栏目和美国国家公共电台(NPR)的“市场观察”栏目,《财富》杂志、《华盛顿邮报》均有她关于故事思维的研究报道。这本《故事思维》是她以大量亲身经历为依托,从商业活动的每个细节出发,详述的讲解讲故事的技巧,这本书也被公认为西蒙斯的奠基之作。

    《故事思维》这本书里作者由浅入深的分析了故事的影响力,通过怎么讲好故事,故事从哪里来等内容告诉我们如何讲好一个故事,充分发挥故事的力量。

    一、讲故事的效果

    故事可以连接讲述者和聆听者。一个故事可以把你和听者联系起来,使听众相信你、认识你、走进你。一位刚刚上任的经理在员工大会上讲了他自己的故事:他刚走上管理岗位时,对员工的管理非常苛刻,导致员工们奋起反抗,指责他独断专行。听了这个故事,员工们认识到经理的另一面,他敢于认识到自己的错误,无形之中化解了经理的刻板印象,拉近彼此的距离。

    故事可以塑造你的影响力。柏拉图说:“谁会讲故事,谁就拥有世界。”乔布斯可谓演讲界的高手,他用“活着就是为了改变世界”的故事缔造了一个传奇,引领苹果公司涅槃重生开启智能手机的新时代,而他自己也被《时代》杂志评为美国历史上最具影响力的20大人物。

    好故事具有持久生命力。一个好故事会一直在听众的脑海中重述和回响,小时候听我爸讲“过马路不看车的小兔的故事”,从那之后每次过马路都特别谨慎,,这个故事也常常自然在脑中飘起。

    二、讲故事需要刻意练习

    要让故事触动读者,首先要保证故事的真实性,让你所有的表达方式都全方位地保持一致。很多人以为讲故事只要口头表达清晰就足够了,其实不然,西蒙斯指出当你面对听众表达你的故事时,要充分发挥身体各个部位的作用。当你讲述故事时,听众会分析讲述者的整个状态,你的话语、表情、着装、手势等等,其中口头表达只有15%的作用。

    ①、讲述时利用节奏和语气引起听众的情绪波动,巧用沉默制造感情,扩大人们的心理空间,把他们带入到故事的氛围里。

    ②、看TED演讲时,讲说者生动细腻的手势,往往能带动我的想象力,仿佛在脑海中形成了清晰地画面,很久之后可能不记得讲说的内容了,但那个画面还清晰的印刻在脑海中,这就是手势的无形力量吧。

    ③、面部表情比任何形式的表达传达的都要深刻,讲述者的喜悦、悲伤、恐惧仅需要一个表情就能淋漓尽致的传达出来。当你对自己的脸部表情不自信时,可以把自己讲故事时的样子录下来,回放时关掉声音,就能看到自己的面部表情了,然后针对不足之处有意识的训练。

    ④、提到身体语言很多人可能想到了演讲时的一些军规铁律,西蒙斯认为身体语言只要能表达出真实可信就好,不必遵守固定的准则。

    ⑤、讲述者最好想办法勾起听众对某些情节的回忆,甚至产生生理反应,把他们引入故事,给其身临其境的感觉。

    讲述故事是以上各个环节综合体现的结果,而细节决定整个故事的感染力和可信度,如果想讲述生动的故事,通过故事把讲述者和倾听者紧密联系起来,还需要讲述者不断刻意练习,以直达心底,形成一种无形的力量。

    三、故事从哪里来

    来自日常生活。生活中任何一件让你产生感想的时候都可以做成一个故事,在你等公交、排队结账、出门旅行时看到的故事,在洗澡、睡前、散步时的所思所想,这些都是故事的素材,只要你用心观察,及时提炼构思故事情节,这些内容都能成为源源不断的故事素材。

    来自电影或书籍。你看过的一部电影或一本书,如果其中有令你难忘的情节,你就可以挖掘其中的含义,用自己的话语复述电影或书中的观点,形成自己的故事表达。比如我们读《伊索寓言》,读到了蚱蜢和蚂蚁的故事,当我们想讲述未雨绸缪的故事时,这则寓言就是非常好的素材。

    来自聆听别人的故事。西蒙斯说:“有时候,最有影响力的故事,往往是你想影响的人的故事,而非你自己的故事。” 聆听是双向正面的过程,当你耐心聆听别人的讲述时,彼此之间构建起相互关注的桥梁,建立起的信任感会感染双方,作为聆听着的你也能从故事中汲取全新的能量。

    书中引用贝弗·利凯在《学习之旅》中使用的7种寻找故事的方法,帮助我们打开探索故事之旅的大门:

    ①、寻找模板

    ②、寻找结果

    ③、寻找经验教训

    ④、寻找有效可用资源

    ⑤、寻找弱点

    ⑥、寻找未来的经验

    ⑦、寻找故事的回忆

    四、总结

    卡夫卡说:“书必须是凿破我们心中冰封海洋的一把斧子”,如果把句中的“书”换成“故事”更贴切,如果想缓和彼此的关系,想建立自己的影响力,想委婉的提醒别人,故事就是个不错的选择。故事能帮我们建立关注和感知的情感磁场,故事思维是我们每一个人都该尝试获得的能力,《故事思维》是本非常好的学习教材,愿你拥有掌握这些技能。

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