情商是一种“软实力”。情商高的人有更好的人脉，更适应环境，更容易在事业上有所成就；情商低的人总会错过很多机会，事业上受阻，生活中充满矛盾与争执…

低情商的人一般都有3种特征：听不进，找借口，爱抱怨。

一、听不进

低情商的人听不进别人的意见，尤其是反对意见。这类人常说的一句话是：“你说的道理我都懂，但就是不想这么做…”

项羽是这类人的典型代表。刘邦手下谋士云集，陈平、萧何、张良，刘邦向来从善如流。项羽麾下只有一个谋士范增，却还常常不听其意见。例如，鸿门宴就是项羽拍大腿想出来的点子，鸿门宴突然不杀刘邦也是项羽的意见，没跟范增商量。

范增 剧照

楚汉战争中，项羽曾断了刘邦的运粮通道，局势大好。谋士范增力劝项羽乘胜追击，一举消灭刘邦，但项羽不仅没有听从范增的正确建议，反而中了离间计，怀疑范增谋反。范增一气之下告老还乡，项羽也不挽留，范增最终怒火攻心，客死他乡。

最终，听不进意见的项羽败给了从善如流的刘邦，自刎于乌江。

低情商的人错误地认为，听取别人的意见就是“没有尊严的事”，因而总是听不进别人意见。

忠言逆耳利于行，良药苦口利于病。听不进忠言的人，自尊心过强，容易做出错误的判断，做出错误的决定，历史上大多数“昏君”都是这样产生的。

四面楚歌

二、找借口

很多人上班迟到了，会说“路上堵车”；考试失败了，会说“题目太难”；工作没能完成，会说“时间不够”，等等。

只要你想找借口，任何一件事的失败都可以找出1000个不同的理由。很多人最终失败，就是因为总为不好的结果找借口。

总为失败找借口

还是看看项羽，项羽最后四面楚歌，身陷重围，看着心爱的女人虞姬已死，征战沙场的众将士已亡，竟然感慨：天亡我，非战之罪也。意思是：这是天要亡我，不是我不会打仗啊。

项羽给自己的失败找了一个很好的借口，却从不反思自己的刚愎自用、骄傲自大，从不反思自己鸿门宴上的优柔寡断，赶走忠心耿耿的唯一谋士范增…

低情商的人总喜欢找借口，永远不会真正从问题中反思自己，因而就不会从这件事中真正地获得进步，最终同样的问题还会不断出现，造成恶性循环。

三、爱抱怨

有些人对任何事物，无论结果如何，总是不满，总是喜欢抱怨。他们从不知道抱怨只会让自己的形象和运气越来越差。

曾国藩曾在家书中这样看待抱怨：“吾尝见朋友不中牢骚太甚者，其后必多抑塞…盖无故而怨天，则天必不许，无故而尤天，则天必不许，无故而尤人，则人必不服，感应之理，自然随之。”曾国藩劝告家人：遇到问题，抱怨百害而无一益。

美国的心灵导师威尔·鲍温曾说：消极的思想就像我们通过抱怨播撒在这个世界上的种子，它们会生根发芽，生出更多的消极困素。也就是说，今天种下了抱怨的种子，它不会就此消失，而是会生根发芽，越长越来，带来更多的让你抱怨的事情。

抱怨会产生巨大的负能量，不仅没有办法真正解决自己内心的郁闷，这种负能量还会影响周围的人，让别人感觉不适，甚至会让别人产生“远离抱怨者”的冲动，破坏人际关系。

美国总统富兰克林有句名言说：“我未曾见过一个早起勤奋诚实的人抱怨命运不好。”简单说，喜欢抱怨的人，大多情商不高，命运不好；而情商高的人，很少抱怨。

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