上一篇文章我写到定位是由外而内的，了解用户的心智规律，这样才能在用户的大脑中找到最恰当的空缺，根据这个空缺再去打造产品或者品牌的定位。
为什么心智是定位营销的关键呢？（定位系列三）
估计会有人问，为什么心智是定位营销的关键呢？
这和国情以及社会的发展商业的发展有关。1979 年 8 月 26 日，在深圳市境内划出 395．992 平方公里地域设置经济特区，从此中国向世界打开了第一扇窗户，从而终结了自明清以来的闭关锁国政策，那个时期家里买油要油票，买大米需要有粮票，买布需要有布票，买肉需要肉票，那是个商品资源短缺的时代，谁能够生产，谁能够造出来东西，谁就取胜了。到了90年代出现了百货公司，开始有琳琅满目的几千种商品。2000年以后，国内市场大规模出现了超市，一家超市有几万种商品供应来自全国，甚至还有很多国外的品牌，选择范围扩大了，逐步进入渠道为王的时代，我们进入了买方市场。今天，电商崛起了，绝大多数产品都是同质化的，有了京东，有了天猫之后，渠道网点多的优势也不太行了，中国改革开放的四十年，简单说就是把中国从短缺经济推向过剩经济的时代。那么对于生产产品的企业来说，必须回答一个问题，那就是你如何简单的说出你的差异化，说出选择你而不选择别人的理由，从而在预期客户头脑里，占据一个真正有价值的定位，也就是心智。
为什么心智是定位营销的关键呢？（定位系列三）
1972年爱里斯先生和特劳特先生已经给出了答案，他们提出定位的理论，第一次指出企业竞争的终极战场是消费者的心智，也就是说企业要想在这个传播过度的社会中取得成功，就必须在潜在用户的心智中占据一个有利的位置，让你与众不同。那么怎么才能占据用户的心智，让他们选择你的商品你的品牌，而不选择其它的呢？
根据心理学家的研究，发现人的心智有五大特点。
第一，心智是有限的。一个人没有办法处理无限的信息，心智对外界信息是有选择性接受的，只接受和现有认知相符的。心智就是一个容量不足的容器，信息过度了就会死机和选择性的遗忘。那么怎么让消费者记住我的品牌？答案也很简单，极度简化你的营销信息！这也是我们要讲的第二个特点，心智崇尚简单，厌恶混乱。这就是为什么一些强大的品牌都把焦点集中在一个词上面，比如奔驰汽车的尊贵，宝马汽车的驾驭，那怎么做到有效简化商业信息呢？这里有四个原则可以参考。第一，对手能说的你不要说。第二，需要复杂证明的，推理的你不要说。第三，不符合用户认知的你不要说。第四，尽量关联一些已经得到公认的信息。
心智的第三个特点，缺乏安全感。营销之前的最大障碍是感觉建立，营销之后的最大障碍是风险规避，试想我们结婚是不是先对对方有好感，然后去交往看合不合适，能不能幸福的生活的下去？试想我们买家用电器是不是先对产品有好感，然后咨询是否三包，七天无理由退款等等。这也是为什么很多品牌在传播中强调销量遥遥领先，增长最快这些字眼来吸引用户，因为这能给人以安全感。
心智的第四大特点，心智不容易改变。比如一提到肯德基，大家的第一反应是快餐，所以肯德基如果去做房地产，想必绝大多数人都是不能接受的。提到奔驰，你的第一个反应就是奔驰汽车，而不是奔驰的超市或者足疗店等等。就要求我们想在商业上获得持久的成功，必须要保持品牌自身的聚焦，不能盲目进行品牌延伸，要明确品牌的界限。
为什么心智是定位营销的关键呢？（定位系列三）
在商业和市场中，心智模式对消费行为具有决定性。哈佛大学的心理学家说过一句话，消费者常常口是心非，言不由衷，但他的行为一定和他的心智模式保持一致。了解了心智规律，我们就要开始学着从用户心智出发来看待自己。所以怎么才算是真正站在用户的角度审视自己呢审视的结果怎样利用呢？敬请关注下一篇文章。
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