I
WHAT:
这段话讲的是,如何从非此即彼的傻瓜式问题中走出来,提出一个更具建设性的、两全其美的问题?
WHY:
一味儿追求一方胜利或者压倒性胜利的局面反而会让自己陷入更激烈的斗争,而提出一个理智的两全其美的问题,则带我们走向思考,从而达到双赢的局面。这样,有利于解决问题,建设和谐的人际关系和幸福的家庭。
HOW:
1.想要的目标:通过沟通,我想要达到什么目的。
2.不想要的目标。在这场沟通中,如果采取不当方式,可能会出现什么结果?
3.统筹新目标:这是结合了想要和不想要的目标后统筹出的新目标。怎样既达到自己的目标,又让对方有兴趣和我们谈下去?
WHEN
解决家庭问题,职场纷争,朋友间相处不愉快的时候,都可以使用。
A1
有一次我利用双赢思维并集思广益协调解决了一个问题:夏天吹空调不感冒。
夏天的时候,我正好坐在空调出风口正下方。在空调开的温度很低,我自身又困乏的情况下,就感冒了。
我去找领导,想把空调关一会儿了。显然这是不可能的。温度高,怕热的同学也受不了。新目标就是,如何把温度降下来,又不至于太冷。
我回办公室看了下,发现了几个情况:自己正对着出风口,所以冷。我们大多数人都坐在前排,后面几乎是空着。于是我提出了,开后面的空调,关掉前排空调的办法。多数同学都同意。这样就既让整个教室的温度降下来了,我又不至于太冷。
A2
我想用这个方法解决跟我前夫的沟通。
我前夫对我挺好的,就是聊不来。
他很想跟我复合,但是采取的方式让我觉得,离开他毫无疑问是最正确的。
他总是把自己放在道德高地不断指责我。
而我跟他沟通的目的只有一个,就是想把对孩子的伤害降到最低。他也有同样的目的。但是,总想拿孩子来牵制我,把孩子当武器来伤害我,同时伤害孩子。
采用这个方法就是
1.想要的目标:跟前夫沟通孩子教养的问题,尽量给孩子创造一个好环境。
2.不想要的目标:陷入无尽的纷争与争吵。
3.提出新目标:如何跟前夫讨论孩子问题不陷入争吵。
这个过程中,我要有目标导向思维,不能因为他的不理智情绪而影响我的情绪。再从合作双赢的角度去探讨方案。
他的情绪太过于激动,戾气太重,我建议他去修修佛法。
一
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