组织的效能

一、什么是组织有效性

组织有效性是指组织的效能，包含四个方面的含义:

1. 能否达成组织预定的目标

2. 能否适应环境的变化

3. 在变化的环境中生存发展

4. 能否发挥各层次各部门的整合作用

二、历史上对组织效能的理解

1. 传统的组织有效性观点: 组织从单一目标或职能，如获得最大利润、提供有效服务、提高产品产量、提高成员士气等方面来衡量一个组织(如企业)的有效性程度。显然，这是不科学的，不全面的，也是不能真正解决实际问题的。

2. 现代的组织有效性观点: 现代组织理论的学者，如帕森斯认为衡量一个组织有效性程度的指标是：能否达成预定的目标，能否适应外环境的变化并适时作出必要的调整，能否发挥各层次各部门的整合作用，能否维护组织的基本形式与架构而不作出过大的改变。贝尼斯及其他一些世界著名学者的观点则更具有权威性，他们指出，当今组织面临的主要挑战是要能够对变化的条件作出反应并具有适应外界压力的能力，组织的关键是能适应环境的变化，在变化的环境中生存发展。

三、从哪些方面衡量组织效能

      衡量组织效能的四要素:领导、结构、流程、员工。用人体来类比组织来比如下:

领导－组织的“大脑”

结构－组织的“骨骼系统”

流程－组织的“血肉及神经网络系统”

员工－组织的“细胞”

四者相互作用，互为关联。这四个层面的有效性决定了组织整体的效能。