强烈推荐：牛客网！！！产品运营的小题大题上面都能找到，尤其是大题。很多时候我们的想法有限，多去向别人学习一下，自己多思考，拓展自己的思维。产品思维慢慢培养起来。当然在找工作时，笔试题也是我们的一个门槛。
牛客网值得收藏
一 客观题
1.产品数据中常说ARPU（average revenue per user）指平均用户收入；ARPPU（average revenue per paying user）平均每付费用户收入;
2.return of investment-ROI投资回报率；
bounce rate跳出率=只访问一个页面就离开网站的访问次数/总访问次数；
UV（Unique Visitor），访问您网站的一台电脑客户端为一个访客独立访客数；
PV（Page View）, 即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次网站；
GMV指标通常称为网站成交金额，属于电商平台企业成交类指标，主要指拍下订单的总金额，包含付款和未付款两部分；
DAU(Daily Active User)日活跃用户数量(去重)，MAU(monthly active users)月活跃用户人数，DNU日新增用户；
CTR（Click-Through-Rate）即点击通过率，指网络广告的点击到达率，实际点击次数（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的展现量（Show content）；
AARRR是Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（变现）、Refer（传播）；
3.做竞品分析的常用方法：
- 体验法：深度体验，截图保存
- 对比法：功能对比法，编制表格
- 回溯法：关注功能上线时间和消失时间
- SWTO：优劣势分析
- MECE：互相独立，完全穷尽
- 空雨伞：麦肯锡分析方法，现状、意义、解决方案
空 = 环境，就是不会改变的事实状况。
雨 = 我们对「空」所做出的观察，也就是环境的状况，或可能面临的变化。
伞 = 因「雨」而做出的决策，也就是解决「雨」的方法，事件最后的结果。
4.用户研究方法
定性：用户访谈，焦点小组，可用性测试，用户画像；定量：调查问卷；数据分析，眼动测试（通过视线追踪技术，监测用户在看特定目标时的眼睛运动和注视方向）；
5.可用性测试（Usability Testing）时选取5-8样本量，可以发现产品的大部分（60%-80%）问题；
6.波士顿矩阵（BCG Matrix）
①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；
②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；
③销售增长率高、市场占有率低的产品群（问题类产品）；
④销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品）。
7.测试效度(test validity)亦称测试的有效性，指一套测试对应该测试的内容所测的程度；测试信度(test reliability)也叫测试的可靠性，指的是测试结果是否稳定可靠。——效度高，信度也就高；
8.有效定位到问题所处环节的方法：漏斗分析 --- 展现出各个阶段的转化率，通过漏斗各环节相关数据的比较,能够直观地发现和说明问题所在，从而找到优化方向；
9.IXD指交互设计、UE指用户体验设计、UI指用户界面设计；
10.产品生命周期：导入（进入）期、成长期、成熟期、饱和期、衰退（衰落）期五个阶段；
11.甘特图可以明确表示并行处理的任务,每个任务处理所需要的时间；
12.PMP项目管理九大知识领域
- 项目集成管理 4. 项目范围管理 7. 项目时间管理
- 项目成本管理 5. 项目质量管理 8. 项目采购管理
- 项目沟通管理 6. 项目风险管理 9. 项目人力资源管理
五大流程：初始化项目Initiating、计划项目Planning、执行项目Executing、控制项目Controlling、关闭项目Closing
二 主观题
1 估算题
Tips：估算类题目主要考察逻辑思维能力、数据敏感度、细节把握能力和用户场景分类，具体的题目类型有以下两种：
- 待估算对象界定明确：首先分析用户及场景，然后分析每个场景下对估算结果有影响的因素，最后根据不同因素权重得出计算方法。
- 待估算对象界定不明确：首先定义估算边界，再根据用户场景分析边界内对估算结果有影响的因素，最后得出结论。
问：估算北京一所小学中王者荣耀的玩家人数。
用户：王者荣耀的玩家
场景：北京一所小学。玩家则包括小学生和教职工
王者荣耀玩家分布 百度指数人群画像
年龄小于等于19岁的占4%，小学生假设占2%；
北京一所小学学生人数为y（北京市小学总人数/小学数量），小学生人数是y*2%，
教职工人数就按照成年人年龄段乘以对应玩家比例再求和，
最后将小学生和教职工加起来就是这所学校的玩家人数。
（按照用户分类对应估计，可以有不同的角度，个人觉得在实际网上笔试时，不允许退出答题页面对某些公开数据进行查找，所以写清楚思考逻辑很重要）
2 功能分析题
Tips：功能分析类题目主要考察业务了解程度、需求和场景分析能力、思维辩证逻辑等，可以参考以下思路分析：
- 对产品功能进行分析；
- 对竞品功能进行分析；
- 差异点分析；
- 对功能的适用性进行分析；
- 策略优化。
问：现在共享单车类APP竞争非常激烈，请分析：
（1）在这个市场中，各家APP彼此竞争的关键因素有哪些？其中最重要的是什么？
（2）未来一年，共享单车类APP的产品设计会出现什么样的发展和变化？
(1)竞争的关键因素：
①单车覆盖率问题，在用车量较大的场所能否找到相应的单车
②单车的质量问题，是否好骑，是否好开锁和关锁
③单车的押金问题，以及押金的退还流程是否繁琐
④单车的收费问题，包括每次收多少以及支付方式
⑤单车的定位问题，是否定位准确并且找到可以骑的车
最重要的是单车的覆盖率问题。（但是现在还能看到的比较多的单车也就剩下摩拜、小蓝单车和小黄单车，覆盖率上小黄单车做的并不差，但是车很难骑导致现在大家越来越不愿意骑小黄。所以根据不同的发展阶段，最重要的竞争因素是会发生改变的）
(2)未来一年单车APP发展：
①APP中对于骑行时间多的用户应该有奖励机制，免费骑行时间可以激励用户使用APP和对应单车，增强用户粘性；
②单车的投放量很大的基础上，管理和维护就需要更多的关注，关注用户反馈的信息并且给予回复，也是维护用户的一种方式；
③单车需要公司很大的资本投入，在盈利模式上也需要更多的探索，也可以在APP里提供和单车相关的更多生活服务。
3 功能优化题
持续更新，多练多思考······
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