根据党委成员直接服务联系工作开展要求，各位专家人才为陈总的直接服务联系对象，请大家结合自己工作，言简意赅，针对下面的问题，提出自己的合理化建议，明天下班之前点对点发给我。
（党委联系服务专家之建言献策篇）为推动公司发展迈上新台阶，请各位专家人才从您所在的专业领域和工作岗位出发，联系工作实际，谈谈您觉得公司目前发展中存在哪些难点、痛点，可以从哪些方面解决？
作为公众客户销售中心营业厅BU中的一员，自己的岗位为营业数字化运营管理，结合自己的日常工作与专业，个人觉着公司在目前发展中存在以下 2点难点、痛点：
1、对于自营厅专业来说，面临着专业化人员配置数量、专业化人员能力与当前自营厅业务线较繁杂的工作落地要求及复杂的市场竞争环境之间的矛盾。
2、在当前的零售业态环境下，自营厅面临的最大痛点就是实体渠道进厅人流量减少，触客量有限，导致销量、转化量趋势性下降的问题。
解决建议：
1、（1）适当增加或调配地市专业线业务管理员工数量。
保底确保地市业务线专职人员1个专业1人或以上，能一定程度上保障业务的精专程度与省市步调的统一，使省市两级业务承接不打折扣，有效的成为省公司与一线基层销售单元的链接节点，使策略对一线产生效果不衰减。
（2）激发业务管理员工自主性，指标考核有效应用。
适当激发业务管理员工的自主性，了解业务管理员工个人意愿与能力特点，在确保稳定的情况，因材、因愿施用。在一定程度尊重人员自主性的同时，关注重点量收指标及健康性指标的考核与应用，给予支撑支持，落实绩效兑现，最大程度发挥自主性、工作积极性带来的红利。
（3）高密度采取措施，对于一线销售服务人员进行营销、个人数字化和零售趋势知识与培训支持。
商业趋势日新月异，无时不刻在发展，销售及获客形态也在推陈出新。对于市场前端管理及业务一线人员，可采取更大密度的支持与促进，例如荐书、知识付费课程（混沌学院、得到等）的形式，采取碎片化的学习方式，有效支撑支持一线销售人员。鼓励百花齐放，定位一线优秀案例及人员，形成真实具体的案例，有效孵化，全省推广。
2、建议重点发挥一线营销人员的作用，给其赋能，从“营销服务”的定位提升至“链接节点”的定位。“销售人员”深入到客户去才能有“流量”，“业务”才能从客户中来。
（1）积极优化并挖掘企业和个人数字化工具的普及率，增加应用实效，为实体营业厅进行引流。
磨刀不误砍柴工，持续统一一线思想，加强数字化获客工具的有效、多形态应用，与个人数字化工具的探索。
大力度鼓励个人数字化探索和微创新，鼓励个人做流量运营，采取各种方式在公域中为私域导流、养流，适时转化，实现销售。
（2）有力协助与支持营业人员持续走出去，有效的在有流量的线上线下区域进一步探索，同步对外合作，拓宽疆域。
各市分公司持续洽谈对外合作，为实体渠道拓宽流量，与连锁机构、网点建立有效的业务关系，梳理有逻辑、符合场景的销售通路，相互引流，扩大触客面，增加业务机会。
（3）全面发挥一线销售人员和用户的节点作用。
采取一切方式让用户转介绍，加强节点网络的拓展与维护。例如：以提供服务为理由，以树立品牌为理由，以业绩考核为理由，沟通客户转介绍客户。
（4）再挖掘更多类似“余国珍”那样有先进做法的人员，萃取其中优秀、先进的做法，推广实施。
寻找先进、优秀的人员与案例。提炼出来的案例，有简单和有步骤的具体行为动作，给予学习者信心，觉得听完先进的方法后豁然开朗，提炼出的动作越简单、越容易上手，越能保证学习者愿意改变自己的行为，成就更多人员。
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