宽泛承诺易成功
研究员凯利和同事在加利福尼亚的一所人气宾馆,做了一次关于宽泛承诺与具体承诺那个更易实现的实验。
在客人在入住酒店时,工作人员会请客人勾选,入住期间会注意环保,或重复使用毛巾这类宽泛或具体的承诺,客人还会得到“地球之友”的小徽章。
为了做出比较,另一组入住人员则无需作出承诺,也能得到“地球之友”小徽章。
那结果如何呢?
研究人员发现,勾选宽泛承诺的客人中,98%基本都能做到。而做具体承诺的客人完成率则较低,但结果令人印象深刻比率是83%。
因此,当你想要劝说别人许下承诺时,让他做一个比较宽泛的承诺,成功率会更高。
2.心安理得易浪费
行为科学家杰西和王怡同,想知道“心安理得”的效应是否会发生在环保方面。于是他们做了一个试验,以评估剪刀锋利程度为由,测试纸张浪费情况。
受试人员分为两组,一组房间内放有一个垃圾桶,未放置有回收标记的纸篓。另一组房间内除有普通垃圾桶外,增设一个有回收标记的纸篓。
受试人员除被告知测试剪刀锋利情况外,未得到任何其它指示,只是要求清理干净并扔掉碎纸屑,填写“调查表”询问其对环保的态度。
结果令人惊讶,放有回收桶的一组比未放置回收桶的一组,纸张耗费多出三倍。而多用纸的现象与测试表中反映的环保态度并无关联。由此可见,心安理得效应确实存在。
影响他人行为时,应将“心安理得”因素考虑在内,以比做引导,抵消负面作用。
3.给员工鼓劲儿
沃顿商学院教授亚当·格兰特认为,员工没把最大的潜力发挥出来,是因他们忘记了这份工作的意义和重要性。
为了验证这一想法,他做了一组试验。请在校员工为校友打电话为奖学金捐款。
第一组员工读了关于工作的意义等相关文章。
第二组员工读了关于参加筹款活动中的受益情况。
第三组没有阅读任何文章,以作为对照。
试验结果出乎意料,1、3组的筹款在干预前后并无明显变化,2组则提升了一倍。
要想激励他人的人,无论是在那里都要为每份工作赋予更有价值的意义和重要性。
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